标准规范下载简介和预览

DB44／T 1615-2015 团队旅游应急管理规范.pdf简介：

"DB44/T 1615-2015" 是中国广东省的一项地方标准，全称为《团队旅游应急管理规范》，它于2015年发布。这个标准主要针对团队旅游活动中的应急管理，为旅游行业的团队旅游组织提供了应急处理和安全管理的指导。它详细规定了团队旅游过程中可能遇到的各种紧急情况的预防、应对措施，以及如何组织和协调应急资源，以保障游客的人身安全和旅行体验。该标准旨在提升旅游企业的风险管理能力，增强旅游活动的有序性和安全性，是旅游行业规范中不可或缺的一部分。

DB44／T 1615-2015 团队旅游应急管理规范.pdf部分内容预览：

DB44/T 16152015

2013年10月1日实施的《中华人民共和国旅游法》对旅游安全提到了前所未有的高度，并设立专章 进行了阐述。《旅行社安全规范》行业标准对旅行社团队安全提出了明确要求。为进一步加强和规范旅 行社的安全监督管理工作，我们组织起草了《团队旅游应急管理规范》地方标准。在标准起草过程中， 得到了广东省旅游局的高度重视和大力支持，梅其洁副局长亲自审查了标准的文稿，

DB44/T 16152015

旅行社责任保险travelagentsliabilityinsurance 旅行社根据保险合同的约定，向保险公司支付保险费LY／T 3033-2018标准下载，保险公司对旅行社在从事旅游业 动中，因旅行社的过失致使旅游者人身、财产遭受损害而承担的赔偿责任。

旅游意外伤害保险travelpersonalaccidentinsurance 对旅游者在旅游过程中因发生意外事故导致旅游者的生命或身体受到伤害而进行赔偿 种。

旅游安全事故travelaccident 在旅游饭店、旅游景区（点）、游乐园、海滨浴场等旅游场所发生的涉及旅游者人身伤亡或财物 损失的事故；或由旅行社（公司）接待的旅游者在旅游过程中发生人身伤亡或财物损失的事故，

4.1.3事故应急处理工作小组

DB44/T 16152015

b）负责对行程中的餐饮、住宿、景点、交通等情况进行监控，并与地接社有关负责人联系、沟 通，商讨旅行团应急处理的措施与方案； c）协助处理其他相关问题

4.2导游员/领队职责

旅行社应积极提示并协助旅游者购买旅游意外伤害保险。 旅游者发生意外事故及疾病后，向保险公司提出理赔时，旅行社责任险由旅行社按照规定及程序 与保险公司洽谈办理索赔；旅游意外伤害保险由旅行者或其亲属与保险公司办理索赔，旅行社应协助 提供相关资料。

6.1.1导游员/领队的处理

导游员/领队带团旅游遇到暴雨/雪时应做以下处理： a）调整或取消旅游景点活动，安排旅游者停留在酒店等安全地方并要求工作人员协助保障旅游 者安全，同时向游客做好解释工作； 住在低洼地区时，应及时把旅游者转移到安全住所； 应为旅游者准备好应急物品； d 应及时与地接社协商接下来的行程，对旅游者的用餐、住宿进行妥当安排； e 若更改行程，应与旅游者签订行程变更书； 应及时向旅行社报告团队情况； 8 事后应提交详细书面报告，

6. 1.2 地接社的处理

分行程，应经组团社同意，并经导游员/领队告知

5.1.3组团社的处理

应与地接社协调行程，保证旅游者安全的前提下，维护旅游者应有的权益。

6.2.1导游员/领队的处理

DB44/T 16152015

应迅速组织旅游者前往附近山坡、高地、屋顶、楼房高层、大树上等高处暂避，阻止旅游者 接近或攀爬电线杆、高压线铁塔和泥坏房房： b 应设法向外界发出求救信息和信号，报告本团队的方位和险情，积极寻求救援； 如有人落水，应大声提醒其寻找并抓住距离最近的漂浮物，如门板、桌椅、大床、大块泡沫 塑料等，不宜发动其他旅游者施救，避免不必要的人员伤亡； d 安顿好旅游者并及时向组团社报告险情； 若更改行程，应与旅游者签订行程变更书： 事后应提交详细书面报告。

6.2.2地接社的处理

6.2.3组团社的处理

6. 3.1导游员/领队的处理

6.3.2地接社的处理

6.3.3组团社的处理

6.4.1导游员/领队的处理

DB44/T 16152015

a 如发生潮汐突然反常涨落，海平面显著下降或者有巨浪袭来，应组织旅游者迅速向高处撤离 b) 旅游者不幸落水时，应提醒其尽量抓住大的漂浮物，注意避免与其他硬物碰撞； C 应及时向组团社、地接社及警方报告险情； d) 若更改行程，应与旅游者签订行程变更书； e) 应安抚旅游者情绪，尽量为其安排好生活起居； 事后应提交详细书面报告。

6.4.2地接社的处理

6.4.3组团社的处理

3.5泥石流/山体滑坡

6.5.1导游员/领队的处理

a 应组织旅游者设法从房屋跑至开阔地带，选择平整的高地作为营地； b) 应提醒旅游者不可躲在有滚石和大量堆积物的山坡下面，不可停留在低洼处，不可攀爬到树 上躲避，也不可在山谷或山沟底部扎营或久留； C 应及时向组团社、地接社及警方报告险情； d) 若调整或取消行程，应与旅游者签订行程变更书； e 应安抚旅游者情绪，尽量为其安排好生活起居； f 事后应提交详细书面报告。

6.5.2地接社的处理

5.5.3组团社的处理

6. 6. 1导游员/领队的处理

应让旅游者留在酒店内并关好门窗； b) 要求酒店工作人员采取相应安全措施； C 住在低洼地区时，应及时把旅游者转移到安全的住所； d) 调整或取消已安排的旅游景点活动； e) 应及时向组团社、地接社及警方报告险情：

DB44/T 16152015

f）若变更行程，应与旅游者签订行程变更书； g）应安抚旅游者情绪，尽量为其安排好生活起居： h）事后应提交详细书面报告，

6. 6. 2地接社的处理

6.6.3组团社的处理

6.7.1导游员/领队的处理

6. 7. 2 地接社的处理

6.7.3组团社的处理

6.8.1导游员/领队的处理

DB32∕T 3694-2019 房屋白蚁预防工程技术规程6.8.2地接社的处理

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6. 8.3组团社的处理

《建材矿山工程建设项目设计文件编制标准 GBT50820-2013》6.9.1导游员/领队的处理

a 应提醒团队中老年旅游者在行程过程中注意自身的身体状况： b) 出发前应提醒旅游者当天的天气概况，必要时让旅游者准备好口罩和纱巾等防沙物品，并宣 读相关防沙、防雾措施； C 应提醒旅游者不可到露天的地方购买露天的食品，应多喝水，多吃水果和吃清淡的食物 d 应提醒司机注意行车速度和车距： e) 若变更行程，应与旅游者签订行程变更书； 事后应提交详细书面报告

3.9.2地接社的处理