标准规范下载简介

DB4406／T 10-2021 住宅物业服务品质分级规范.pdf简介：

DB4406/T 10-2021 是广东省地方标准，全称为《住宅物业服务品质分级规范》。该标准旨在对住宅物业服务的品质进行分级，以提升物业服务的专业化、规范化水平，满足不同层次和需求的业主服务体验。

该规范主要涵盖了以下几个方面：

1. 服务内容：对物业服务的基本内容、增值服务、应急处理等方面进行了详细规定，包括环境卫生、公共设施维护、秩序维护、业主服务、绿化养护等。

2. 服务等级：根据物业服务的精细程度、响应速度、服务态度、设施设备维护等方面，将物业服务品质分为若干个等级，如一级、二级、三级等，以供业主选择和评价。

3. 服务质量标准：对各等级物业服务应达到的具体服务质量指标进行量化，如响应时间、处理效率、客户满意度等，确保物业服务的标准化和规范化。

4. 评价与监督：规定了物业服务品质的定期评价机制，以及第三方评估和业主满意度调查等，以确保服务品质的持续改进。

总的来说，DB4406/T 10-2021 是为了规范和提升广东省住宅物业服务市场，保障业主权益，促进物业服务行业的健康发展。

DB4406／T 10-2021 住宅物业服务品质分级规范.pdf部分内容预览：

DB4406/T 102021

表A.3协助公共秩序管理的服务品质等级划分(续)

DB4406/T 102021

DL∕T 5018-2004 水电水利工程钢闸门制造安装及验收规范表A.3协助公共秩序管理的服务品质等级划分(续)

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表A.3协助公共秩序管理的服务品质等级划分(续)

A.4环境管理的服务品质等级划分

环境管理的服务品质等级划分评定项目见表A.4

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表A.4环境管理的服务品质等级划分

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表A.4环境管理的服务品质等级划分（续）

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表A.4环境管理的服务品质等级划分（续）

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表A.4环境管理的服务品质等级划分（续）

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表A.4环境管理的服务品质等级划分（续）

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DB37∕T 5170-2020 动能回弹法检测混凝土抗压强度技术规程表A.4环境管理的服务品质等级划分（续）

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表A.4环境管理的服务品质等级划分（续）

DB4406/T102021

服务、房屋及设施设备管理、协助公共秩序管理和环境管理的评估可分别使用表B.1记录结果。

村镇供水工程技术规范（SL 310-2019）.pdf.pdf服务品质等级评估检核表

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