标准规范下载简介

DB31／T 360-2020 住宅物业管理服务规范.pdf简介：

DB31/T 360-2020 《住宅物业管理服务规范》是中国上海市地方标准，发布于2020年。这部标准主要针对住宅物业管理服务行业，为物业管理服务提供了一套详细的操作指南和规范。它旨在规范物业管理公司的服务行为，提升服务质量，保障业主的权益，促进物业服务行业的健康发展。

该规范涵盖了物业管理的多个方面，如物业基础服务、公共秩序维护、环境管理、房屋及设施设备管理、客户服务等。它规定了物业管理人员应遵循的职业道德、服务标准、工作流程和应急处理等内容，以确保提供专业、高效、安全的物业管理服务。

通过遵循DB31/T 360-2020，物业公司可以提升服务质量，业主也能享受到更满意、更规范的物业管理服务。

DB31／T 360-2020 住宅物业管理服务规范.pdf部分内容预览：

附录B （规范性附录） 秩序维护分级服务标准 秩序维护的分级服务标准，应符合表B.1的要求

秩序维护的分级服务标准，应符合表B.1的要

百理 能正确使用消防器材 能正确使用消防、物防、技防器械和设备 要求 配对进装置和必要的安全维护器械

DB31/T360—2020

附录C （规范性附录） 清洁卫生分级服务标准 清洁卫生的分级服务标准DB61∕T 1037-2016 连续梁（刚构）桥健康监测技术规程，应符合表C.1的要求。

绿化管理的分级服务标准，应符合表D.1的要求。

表D.1绿化管理分级服务标准