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GB／T 39047-2020 政***平台基本功能规范

GB／T 39047-2020 政***平台基本功能规范简介：

GB/T 39047-2020是中国国家标准中的一个技术规范，全称为《政***平台基本功能规范》。这个规范主要是针对政***平台的设计、开发和运营制定的标准，旨*提升政府电子政***的效率、便利性和标准化水平。

政***平台，顾名思义，是一种提供政府**的*上渠道，包括但不限于信息查*、政***申请、**缴费、政策解读等功能。GB/T 39047-2020规定了这些平台应具备的基本功能要求，如用户身份认证、信息安全保障、**目录管理、业*流程设计、用户体验优化等，旨*保障公众能够便捷、安全地使用政府**，同时也要求平台具有可扩展性和适应性，以满足政*信息化和数字化转型的需求。

具体来说，该规范可能包括了用户界面的易用性、数据的准确性和完整性、**的及时性、数据的安全保护、隐私保护，以及与各类政***系统的兼容性等方面的规定。通过遵循这个规范，可以确保政***平台能够提供高效、公正、透明的公共**，推动政***现代化和数字化转型。

GB／T 39047-2020 政***平台基本功能规范部分内容预览：

国家市场监督管理总局 发布 国家标准化管理委员会

GB/T 39047—2020

规范性引用文件 术语和定义 缩略语 基本功能 5.1基本功能框架 5.2基本功能要求 参考文献

GB/T39047—2020

现代别墅施工图本标准规定了政***平台的基本功能框架以及基本功能要求 本标准适用于全国各级政***平台设计、开发及应用

GB/T39047—2020

政***平台基本功能规范

下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅注日期的版本适用于本文 件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。 GB/T32170.1政***中心标准化工作指南第1部分：基本要求 GB/T36901一2018电子证照总体技术架构 GB/T36906一2018电子证照共享**接口规范

居民身份网络可信凭证cybertrustedidentity 用于*网络空间中证明居民个人身份的电子文件，与居民身份证件具有一一对应关系。 [GA/T1721—2020,定义3.1.3] 3.7 居民身份网络标识cyberidentifier 由居民身份网络认证**系统派发给凭证应用系统，用于标识居民个人身份的编码。 注1：同一凭证应用系统中，居民身份网络标识与居民真实身份一一对应。 注2：同一居民*不同凭证应用系统的居民身份网络标识不同。 LGA/T17212020,定义3.1.4

居民身份网络可信凭证cybertrustedidentity 用于*网络空间中证明居民个人身份的电子文件，与居民身份证件具有一一对应关系 LGA/T17212020,定义3.1.3 7 居民身份网络标识cyberidentifier 由居民身份网络认证**系统派发给凭证应用系统，用于标识居民个人身份的编码 注1：同一凭证应用系统中，居民身份网络标识与居民真实身份一一对应。 注2：同一居民*不同凭证应用系统的居民身份网络标识不同。 GA/T 1721—2020,定义3.1.41

下列缩略语适用于本文件。 APP：应用程序（application） GDP：国内生产总值（grossdomesticproduct）

政***平台基本功能框架包括**门户、业*应用、公共支撑等，用户可通过PC电脑、移动 端、实体大厅、自助**终端、呼叫**等多种渠道访问**门户，实现业*办理及应用。 政***平台基本功能框架见图1。

GB/T 390472020

**门户应包括用户注册、登录认证、事项发布、搜索**、办件查*、**投诉建议、政*** 价、用户中心等功能

5.2.1.2用户注册

应提供自然人、法人和其他组织用 功能，保证政***平 信息的真实、合法和有效

5.2.1.3登录认证

应提供自然人、法人和其他组织实名或居民身份网络可信凭证认证登录功能，保证政***平台用 户信息的安全、真实、合法和有效 公

5.2.1.4 事项发布

应提供政***事项政策、事项目录、办事指南等的发布，实现相关政***事项信息的全方位 展示。

5.2.1.5搜索**

应提供政***事项分类搜索、站点搜索， 、多条件搜索、多维度筛选、搜索词辅助、智能推荐和地区 匹配搜索等**搜索功能，实现政***的快捷、方便查*

5.2.1.6办件查*

应提供办件基本信息、办件进度、材料信息、快递信息等的查*功能，实现办件信息实时查*，确保 办事人及时了解办件相关信息。

5.2.1.7**、投诉和建议

5.2.1.7.1**

5.2.1.7.2投调

应建立政***事项**投诉渠道，并根据投诉内容进行投诉处理，确保办事人投诉渠道顺畅，投 诉*合理时限内被答复，提升办事人**体验，

应建立政***事项**建议渠道，并根据建议内容进行建议处理，确保办事人建议渠道顺畅，不 断提高政***平台的适用性

.2.1.8政***绩效评

应提供覆盖各级政***机构、各类政***平台的评价功能，实现办事人对*上*下政***的

GB/T 39047—2020

5.2.1.9用户中心

应面向自然人、法人和其他组织提供个性化**，相关功能及要求如下： 应提供个性化定制功能，用户可获得与其个人需求匹配的相关政策、办理人口、办事指南等； b 应提供办事进度全流程查*入口，实现办件信息实时查*，确保办事人及时了解办件相关 信息； 应提供**、投诉和建议受理功能的入口； d 应提供消息**人口，用户可及时查看与之相关的信息； e） 应提供政***相关内容收藏功能，方便用户查看收藏信息； f 应提供用户足迹展示功能，用户可及时了解自已访问足迹； 8） 应提供卡包功能，实现用户证照信息的汇聚； h） 应提供注销功能，实现用户注销操作； 1） 应提供实名等级认证入口功能，实现通过居民身份网络可信凭证，生物特征识别等方式的 认证； 应提供授权委托功能，实现授权事项征得自然人或法人和其他组织的同意

业*应用主要包括政***事项管理、政***事项办理、用户访问监测、电子监察、政***能力 评估、大数据分析等功能

5.2.2.2政***事项管理

政***事项管理包括的功能及要求： a）厂 应提供政***事项基本目录、实施清单管理和事项动态更新管理功能，能够实现各区域、各 层级、各渠道政***事项要素统一、同步更新、同源发布，其中事项目录应以国家基本目录为 基准； b） 应提供政***事项分析比较功能，关联事项承诺效率，实现群众评价与监督； ） 应提供事项串联功能，实现相关政***事项全链条办理； d 应提供政***事项与国家发布的市场准人负面清单等市场准入类管理措施关联功能，实现 政***事项办理前置预判

5.2.2.3政***事项办理

应提供政***事项受理、办理、决定、反馈等*国家、各部门以及各地区政***平台间的流转 实现政***办理的快速推进

5.2.2.4用户访问监测

应提供用户访问行为数据的采集、分析等的访问监测功能，实现对用户的基本属性、浏览历史、搜索 关键词、系统使用率、使用效果等进行多维度分析和评价

5.2.2.5电子监察

应提供对政***事项信息和办件信息的监察，实现对事项信息的完整性、事项办理的时效性、办

件内容的规范性等方面的集中监控。

5.2.2.6政***能力评估

GB/T 390472020

应提供对政***平台的支撑能力及政* ，实现对政***事项规范程度、政** *流程优化程度、*上*下**融合程度、移动政***推产程度、电子印章支撑程度、电子证照支撑程 度、**投诉建设情况、评估评价建设情况、**保障程度、办事企业好差评、办事群众好差评等的评估

5.2.2.7大数据分析

大数据分析包括的功能及要求： 应提供对政***事项数据、办件数据、电子证照目录数据、用户行为数据等政***数据资 源的整合，依据数据之间联系，提升数据价值，实现对用户分析以及潜*需求功能推送； b 应通过统计分析、数据挖掘、空间分析、数据建模等分析手段揭示全国政***内*图景，实现 政***事项实施机关人员发现政***不足、优化政***供给： 应提供决策分析和业*分析功能，实现相关部门对营商环境、经济发展、GDP增长等信息的掌 握，起到决策参考作用。

5.2.3.2 统一身份认证

表1用户身份实名等级列表

NB／T 10149-2019 微电网 第2部分：微电网运行导则GB/T 390472020

5.2.3.3统一电子印章

统一电子印章的功能及要求： a 应提供电子印章信任支撑功能，为电子印章的互认、互通提供信任支撑**； 应提供电子印章管理功能，为电子印章制作和状态发布提供注册和管理**； 应提供电子印章制作、申领、变更、挂失、注销、续期、更换及电子印章状态发布功能，为电子印 章业*提供支撑； 应提供电子印章接人检测功能，为电子印章制作、状态发布提供测试**； 应提供电子印章应用功能，实现电子印章导入、电子印章签章和验章，确保文档数据的真实性 完整性以及电子印章所有者行为的不可否认性，确保电子印章数据格式的正确性、电子签章签 名值的正确性、电子印章所有者证书存*于电子印章所有者列表中、电子印章的有效性、电子 印章所有者数字证书有效性、签章时间有效性、原文杂凑的正确性、时间戳有效性。

5.2.3.4电子证照共享**

5.2.3.5政***数据共享治理

3.5.2政***数据治理

JC∕T 69-2009 石棉纸板5.2.3.6基础支撑