标准规范下载简介

DB5115／T 21-2020 公共厕所运行管理规范简介：

DB5115/T 21-2020 是一个地方标准，全称为《公共厕所运行管理规范》，该规范主要针对公共厕所的运营、维护、服务等方面提出了详细的管理要求。这个标准可能是在中国四川省成都市制定的，用于指导和规范公共厕所的日常管理，以提升公共厕所的卫生、便利性和舒适性，满足公众的使用需求。

《公共厕所运行管理规范》可能包括的内容有：

1. 公共厕所的选址与建设要求：如厕所的布局、设施配置、无障碍设施设置等。 2. 运营管理：如定时开放、清洁维护、设施检查和维修等。 3. 卫生管理：对厕所的卫生标准、清洁频率、废弃物处理等有明确规定。 4. 服务质量：包括工作人员的服务态度、信息公示、应急处理等。 5. 绿色环保：倡导节能减排，使用环保材料，推行垃圾分类等。

这个标准旨在提高公共厕所的管理水平，提升城市形象，保障公众的卫生需求，是城市公共服务设施管理的重要组成部分。

DB5115／T 21-2020 公共厕所运行管理规范部分内容预览：

宜宾市市场监督管理局 发布

本标准按照GB/T1.1给出的规则起草。 本标准由宜宾市市场监督管理局提出并归口。 本标准起草单位：宜宾市市场监督管理局、宜宾市住房和城乡建设局、宜宾市环境监测中心站、四 川万豪企业管理咨询有限公司。 本标准主要起草人：王顺强、黄训玉、赖晓东、唐兴伟、程鹏至、李薇、李蕾。

本标准规定了宜宾市公共厕所运行的总则、保洁维护、设施设备管理、安全与应急、信息公开、监 督评价。 本标准适用于宜宾市行政区域内公共厕所的运行管理

下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件《建筑给水塑料管道工程技术规程 CJJ/T98-2014》，仅所注日期的版本适用于本文 件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。 GB27948空气消毒剂卫生要求 GB27952普通物体表面消毒剂的卫生要求 DB5115/T202020公共厕所分类建设基本要求 3术语和定义 下列术语和定义适用于本文件， 3.1 公共厕所 在公共场所设置的供公众使用的厕所。 3.2 独立式公共厕所 不依附于其他建筑物的固定式公共厕所。 3.3 附属式公共厕所 3.4 臭味强度 人们通过嗅觉感到的气味强弱程度。 4总则

4.1.1公共厕所的运行管理可建立“以商建厕、以商养厕、以商管厕”的PPP市场化运行模式，积极 推进政府与社会资本合作，采取政府购买服务模式，拓宽融资渠道，建立政府、市场、社会共同负担的 资金筹集机制 4

DB5115/T 21202C

物业公司、保洁公司等经营主体负责公共厕所

4. 3. 1管理人员

管理人员应定期参加专业化培训，提升运行管理能力，并认真履行监督检查职责。

4.3.2.1公共厕则所经营管理主体统一管理保洁人员，并对其进行岗前培训，经考核

3.2.1公共厕所经营管理主体统一管理保洁人员，并对其进行岗前培训，经考核合格后上岗。 3.2.2保洁人员应统一着装，佩戴工作牌，规范服务，语言文明，仪容仪表整洁，服务主动热

包括但不限于： 公共厕所外有明显围挡界限的，围挡区域应为保洁区域；无明显围挡界限的，公共厕所3m 围内应为保洁区域； b 内外墙、窗户、门及屋顶； c 厕所内部地面： d 厕所隔间墙壁； e) 厕所设备设施，包括坑槽、小便槽、马桶、烘手器、照明设备、排气扇、冲水器、洗手台等。

5.2.1 擦 (拖)洗

5.2.2.1公共厕所全面消毒应每日不少于1次；特殊时期应增加消毒次数 5.2.2.2消毒作业前应对工作人员进行培训，并在作业前戴好防护用品。 5.2.2.3消毒剂应符合GB27948和GB27952的规定。

5.2.3.1公共厕所全面除臭，每日至少1次。 5.2.3.2一类公共厕所宜设置除臭设备：二类、三类公共厕所宜摆放盘式熏香除臭。

5. 2. 4 清理与清除

5.2.4.1保洁人员应及时清理公共厕所张贴的名 保持公厕墙面洁净。 5.2.4.2公共厕所墙面喷涂留下的广告字 保洁人员应采用专业的清除设备和工具及时清除

公共厕所环境卫生应符合表1的规定

表1公共厕所环境卫生标准

注：国内采用6级强度表示臭味程度：0级为无臭味；1级为勉强感觉臭味存在；2级为稍可感觉出的臭味；3级 为极易感觉臭味存在；4级为强烈的气味：5级为无法忍受的极强气味。

6.1.1保洁人员应熟悉各项设施设备的使用、维护，如遇设施设备损坏或故障，应及时报修。 6.1.2保洁人员应使用清洁剂清洗、擦拭设施设备，并做好消毒工作。

6.2.1公共厕所宜配备便民服务，包括1

.1公共厕所宜配备便民服务浅谈石膏抹灰在建筑工程中的应用，包括但不限于

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a) 纸巾； b) 废纸篓； 隔间物品挂钩； d) 洗手液； e) 驱蚊设备； f) 除臭设备。 6. 2. 2 一类公共厕所宜增加便民服务，包括但不限于： a) 擦手纸； b) 烘手机； c) 置物台（板）； d) 一次性坐垫纸； e) 盘式熏香； f) 面镜； g) 应急呼叫器； h) 空调（电扇）。

a)纸巾; b) 废纸篓； c) 隔间物品挂钩； d) 洗手液； e) 驱蚊设备； f) 除臭设备。 6.2.2 一类公共厕所宜增加便民服务，包括但不限于： a) 擦手纸； b) 烘手机； c) 置物台（板）； d) 一次性坐垫纸； e) 盘式熏香； f) 面镜； g) 应急呼叫器： h) 空调（电扇）。

.2.1公共厕所停水停电时，保洁人员应及时挂出“暂停使用”的提示牌，并通知所在保洁公司负责 人，由负责人联系电力或自来水公司，及时修理恢复。 2.2公共厕所设备设施损坏时，保洁人员应及时挂出“设备损坏”的提示牌，并通知所在保洁公司 负责人，由负责人联系维修部门，及时维修恢复

部门应建立健全监督检查制度《电工术语 可信性与服务质量 GB/T2900.13-2008》， 内公共厕所的管理与卫生进行监督检查 督查小组人数不少于2人，对监督检查中发现的问题，应要求其及时整改