标准规范下载简介

DB64／T 1819-2022 电梯应急处置规范.pdf简介：

DB64/T 1819-2022 是《电梯应急处置规范》的一项地方标准，由中国浙江省发布并实施。这个标准主要针对电梯的运行维护和应急处理情况，提供了一套详细的指南和规程，旨在保障电梯使用者的安全，提升电梯运营服务的效率和质量。

电梯应急处置规范主要内容包括但不限于：

1. 电梯的基本结构、工作原理和安全操作知识的普及； 2. 电梯运行过程中可能出现的各种故障和异常情况的识别和判断； 3. 应急处置流程和方法，如被困电梯时的救援步骤、电气火灾的处理、电梯故障时的疏散程序等； 4. 电梯管理人员和维修人员的应急培训和演练要求； 5. 电梯使用单位的应急预案制定和执行规定。

该标准的出台，旨在强化电梯安全监管，提高应急响应能力，确保在突发情况下能快速、有效地保护乘客的生命安全和财产安全。同时，它也对电梯运营单位提出了更高的服务和管理要求，推动了电梯行业的规范化和标准化。

DB64／T 1819-2022 电梯应急处置规范.pdf部分内容预览：

本文件按照GB/T1.1一2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定 起草。 本文件由宁夏回族自治区市场监督管理厅提出、归口并实施。 请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别这些专利的责任。 本文件起草单位：宁夏回族自治区市场监督管理厅、宁夏电通物联网科技股份有限公司、宁夏特种 设备检验检测院、宁夏特种设备安全技术检查中心、宁夏标准化研究院、宁夏电梯业协会、宁夏通宇电 梯制造发展股份有限公司、宁夏消防救援总队、银川市市场监督管理局、宁夏智诚科创网络技术服务有 限公司。 本文件主要起草人：赵燕妮、曾建华、蔡科、刘晓荣、雷聪、李建文、李滨、王建新、张会明、胡 小媛、杨宝福、马晓东、张伟、金路、沈红江、王建华、许卫东、张兴玉、张昱婕、孙晓明、唐骏。

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本文件规定了电梯应急处置相关单位及人员在电梯应急处置工作过程中，根据各自工作职责所应遵 循的工作流程和服务要求，以及电梯应急处置服务体系， 本文件适用于电梯应急处置相关单位应用电梯应急处置服务平台，开展电梯使用管理、维保、应急 救援、安全监管等公共服务活动。 注：电梯应急处置相关单位包括电梯制造商、电梯使用单位、电梯安装（含修理）单位、电梯应急处置中心、救援 站点、兜底救援单位、特种设备安全监督管理部门等。

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DB3502∕Z 5035-2018 厦门市企业技术中心（建筑施工企业）管理与评价标准DB 64/T1819—2021

电梯应急处置服务平台elevatoremergencyhandlingserviceplatform 基于通讯、地理信息系统、物联网等信息技术，接受电梯困人等故障的报警，开展组织、协调、 指 挥救援、数据归集、数据统计分析等的公共服务信息平台

电梯应急处置中心elevatoremergencyresponsecenter 经政府行政监督管理部门授权，应用电梯应急处置服务平台对电梯困人等故障实施应急求 并进行相关数据处理和统计分析的组织。

电梯应急处置员elevatoremergencyresponders 电梯应急处置中心内接受电梯困人等故障报警及相关投诉、建议、咨询，指挥救援力量实施应急救 援及故障排除的人员

电梯应急救援识别码elevatoremergencyrescueidentificationnumber 专门用于电梯应急救援定位的六位数字编码。

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电梯应急处置中心接到电梯困人求救信息后，实施救援指挥，统一调度签约电梯安装（含修理 或救援站点展开救援

签约电梯安装（含修理）单位作为电梯救援的直接响应单位，发挥第一救援作用。由就近的电梯安 装（含修理）单位建立的救援站点救援是对签约安装（含修理）单位应急救援的必要补充，承担义务救 援。

由救援站点开展的应急救援，按照就近原则，实施救援，

使用电梯应急处置服务平台收集的数据对其制造电梯的安全运行情况进行跟踪调查和了解，并为其 他电梯应急处置相关单位进行电梯安全相关活动提供技术支持。

5.2.1配合电梯应急处置中心和签约电梯安装（含修理）单位安装、维护电梯物联网终端和电梯应急 处置标识。 5.2.2通过电梯应急处置服务平台确认电梯定期自行检查、维保、应急救援等情况。 5.2.3确保电梯物联网终端完好，确保张贴的电梯应急处置标识牢固、清晰，防止丢失、污损。 5.2.4发生电梯故障时，电梯使用单位相关人员应及时到达现场确认报警信息。 5.2.5负责应急救援的现场组织、协调，安抚被困人员，维持现场秩序，及时联络120对受伤人员实施 紧急救护。

5.3电梯应急处置中心

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5.3.3.1建立电梯应急处置服务平台，保障新注册电梯及时纳入电梯应急处置服务平台，电梯应急处 置服务平台建设应符合《电梯应急处置服务平台建设运行工作指南》（质检特函（2015）14号)的要求 5.3.3.2掌握辖区内纳入特种设备监管范围的在用电梯信息，并关联救援信息，当发生电梯故障时 迅速查询确定该电梯所在地理位置和救援信息，为电梯救援提供信息和依据。 5.3.3.3电梯应急处置服务平台能够按电梯所在区域、所在地理网格、所属签约电梯安装（含修理） 单位等条件，实现电梯数据分析和图表展示，为相关决策提供科学依据。 5.3.3.4组建电梯应急救援专家库，在电梯应急救援工作发生困难时，提供技术支持和决策建议。 5.3.3.5负责电梯应急处置的咨询服务和投诉建议处理。 5.3.3.6负责电梯应急处置服务平台的运行维护和数据管理。 5.3.3.7保证电梯应急处置服务平台稳定运行，保障数据安全准确、网络安全。

5.3.4工作情况上报

5.4签约电梯安装（含修理）单位

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作为第三级响应单位，在救援站点不能及时响应时，兜底救援单位承担电梯救援责任，负责救 的情况报告工作。兜底救援单位指定电梯救援责任人，制定责任制度和值守制度，确保24小时值 畅通。

电梯应急救援分为三级响应：第一级由签约电梯安装（含修理）单位进行应急救援，第二级由就近 救援站点进行应急救援，第三级是由兜底救援单位或119消防应急机构等社会公共救援单位进行应急救 援。当第一级救援无法及时响应时，启动第二级救援，当第二级救援也无法及时响应时，启动第三级救 援。在签约电梯安装（含修理）单位和救援站点均无法及时到达或实施救援，或无法保证安全救援的情 况下，应及时向电梯应急处置中心申请，由电梯应急处置中心在必要时派遣专家支援故障电梯的应急救 援。具体三级响应流程详见附录A.1。

6.1.2.1签约电梯安装（含修理）单位需立即派遣专业救援人员出动救援，并在到达困人现场后及时 联系电梯应急处置中心。直辖市或者设区的市，抵达时间不超过30分钟，其他地区一般不超过1小时。 6.1.2.2签约电梯安装（含修理）单位在查明困人原因后应第一时间将故障原因反馈至电梯应急处置 中心。 6.1.2.3电梯应急处置中心应建立抽查制度，对签约电梯安装（含修理）单位反馈的困人故障原因进 行抽查，检查其是否真实反馈故障原因。

6.1.3.1电梯安装（含修理）单位加入二级响应救援站点应是自愿申请，经电梯应急处置中心审核后 加入。 6.1.3.2救援站点的设置应考虑站点周边的电梯数量和使用频率，原则上电梯数量多的地区二级救援 站点应密布，电梯使用频率高的区域（如人员密集场所）应优先考虑就近设置。 6.1.3.3救援站点的救援属于义务救援，在救援过程中应加强安全意识，对于自身不熟悉的电梯不能 盲目施救，应在现场做好被困人员的安抚工作，等待困人电梯所属签约电梯安装（含修理）单位前来救 援。

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电梯困人的应急处置应遵循三级响应流程，须明确各级响应出动的时间限制，保障及时响应和快速 救援。具体困人处置流程详见附录A.2。

电梯故障处置过程中应注意故障处置的实效性，需保证签约电梯安装（含修理）单位尽快到达故障 现场处理故障CNAS-EC-063：2021 关于远程审核活动的说明.pdf，并在故障处理后作好回访报警人的工作。具体故障处置流程详见附录A.3。

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6.4.2投诉处置流程

6.4.2.1投诉处置类型

投诉处置包括以下类型： a) 不涉及电梯本质安全的，转交给相关部门处理； b) 涉及电梯违法、违规使用的，转交当地特种设备安全监督管理部门处理； C 属于电梯应急处置中心工作范围的，由电梯应急处置中心解决。

JTS／T 320-6-2021 内河航道绿色养护技术指南.pdf6.4.2.2处理流程

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