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CECS 761-2020-T 数据中心运行维护与管理标准.pdf简介：

"CECS 761-2020-T 数据中心运行维护与管理标准.pdf" 是中国工程建设标准化协会（CECS）发布的一项关于数据中心运行维护与管理的标准。这份标准（"Technical Standard for Operation and Maintenance Management of Data Centers"）是针对数据中心的设计、建设和运营过程中，如何进行高效、安全和可持续的运行维护管理制定的技术规范。

该标准可能涵盖了数据中心的基础设施管理、设备维护、系统监控、安全管理、能效管理、环境控制、数据备份与恢复、服务级别管理等多个方面，旨在提供一套全面的指南，以保证数据中心的稳定运行，提高服务质量，同时减少运营成本和环境影响。

"2020-T"表示这是在2020年发布的修订版，T可能代表技术标准。这份标准对于数据中心行业的从业人员、设计者、运营商以及相关政府部门具有重要的参考价值。

CECS 761-2020-T 数据中心运行维护与管理标准.pdf部分内容预览：

7.0.8数据中心应建立能效衡量指标，能效衡量指标应包括

能利用效率和水利用效率，能耗采集应采用自动化蓝控 测点应满足能效采集和计量的要求，计算时间应以1年

同期。 7.0.9能效管理系统应对采集和计量的能耗数据进行统计和分 析，形成能耗分析和评价报告。能源使用效率可自行评估，也可 由第三方机构进行评估。数据中心应每年召开1次能效状况分析 会，落实能效改进和优化措施《蒸压灰砂砖 GB 11945-1999》，

1为便于在执行本标准条文时区别对待，对要求严格程度 不同的用词说明如下： 1）表示很严格，非这样做不可的： 正面词采用“必须”，反面词采用“严禁”； 2）表示严格，在正常情况下均应这样做的： 正面词采用“应”，反面词采用“不应”或“不得”； 3）表示允许稍有选择，在条件许可时首先应这样做的： 正面词采用“宜”，反面词采用“不宜”； 4）表示有选择，在一定条件下可以这样做的，采用 “可”。 2条文中指明应按其他有关标准执行的写法为：“应符 合·的规定”或“应按执行”

1为便于在执行本标准条文时区别对待，对要求严格程度 不同的用词说明如下： 1）表示很严格，非这样做不可的： 正面词采用“必须”，反面词采用“严禁”； 2）表示严格，在正常情况下均应这样做的： 正面词采用“应”，反面词采用“不应”或“不得”； 3）表示允许稍有选择，在条件许可时首先应这样做的： 正面词采用“宜”，反面词采用“不宜”； 4）表示有选择，在一定条件下可以这样做的，采用 “可”。 2条文中指明应按其他有关标准执行的写法为：“应符 合的规定”或“应按执行”

《数据中心设计规范》GB50174 《数据中心基础设施运行维护标准》GB/T51314

中国工程建设标准化协会标准

故障包括基础设施和IT设备故障；软件故障包括操作系统、应 用和开发类产品故障；服务请求包括业务操作、咨询和其他服务 请求。

4.0.1经营模式是指数据中心定位是自用、外包还是部分外包 方式；管理模式是指集中式管理还是分散式管理；业务模式是指 数据中心是用于生产、灾备还是研发测试。数据中心组织架构宜 包括：基础设施运维部、电子信息系统运维部、监控中心、安全 管理部、客户服务部、行政管理等部门，也可以根据各自的运行 要求设置符合数据中心运行要求的部门， 4.0.2数据中心运行、维护和管理岗位包括下列职位，并承担 相应的职责： 1电子信息系统运行岗位：监控服务器和网络等业务设备 和系统的运行状态，井进行现场操作； 2电子信息系统运维岗位：承担服务器和网络等业务设备 和系统的运行维护工作： 3基础设施运行岗位：监控基础设施的运行状态，并进行 现场操作； 4基础设施运维岗位：承担数据中心基础设施运行维护 工作； 5安全与质量控制岗位：承担数据中心安全检查和质量控 制工作； 6综合管理岗位：承担数据中心人力资源、行政和后勤等 日常工作； 7客户服务岗位：协调客户关系，满足客户需求

中心自有人员，日常运行维护目王实施； 2全外包运行维护模式：由外包服务商提供全部运行维护 服务团队和人员，承担数据中心的运行维护，数据中心只保留少 量运维管理人员对外包服务商进行服务监管； 3部分列包运行维护模式：将部分运行维护岗位外包，或 将部分设施或系统的运行维护进行外包。 4.0.5对于人员资格的确认，可以采用多种方式，包括相关机 构颁发的毕业证书、资格证书、技能证书等，也可以做能力、行

4.0.6特定工作是指国家或行业规定的具有从业资

培训，可以采用内部培训，也可以采用外部培训的方式。运行维 护人员在新设施和设备投产前或在变更岗位前，应参加相应的岗 前培训。

4.0.10人员绩效考核包括安全运行状况、岗位纪律、

5.1.1工作计划宜按照年、季、月度制定，一般包括业务发展

5.1.1工作计划宜按照年、季、月度制定，一般包括业务发展 计划，员工业务技能培训计划，产品投产、变更、巡检、预防性 维护、系统升级改造计划等。工作计划和任务书应在审核和批准 后执行。

5.1.2计划与任务管理是一个编制计划、执行计划、检

5.1.4通过对服务请求的分类，规范服务请求类别，合理安

服务请求的处理次序，调度相应的资源，加快服务处理的时效和 提升服务质量，同时有助于对各类服务请求进行统计、分析和 管理。

5.3.4当发生下列2类留置问题时，可关闭此问题

1发生的某个问题在规定的时间内虽未查明原因，但该问 题再未发生。 2问题虽已查明原因，但无法解决，或解决向题的成本天 于问题对运行造成的影响，权衡利弊后可接受该问题

5. 4.1 紧急变更是解决突发的运行故障、排除重

5.4.1紧急变更是解决突发的运行故障、排除重大生产隐患或 因紧急原因无法提前安排而需紧急实施的生产变更；例行变更是 常规的已知定期维护，且技术成熟、对运行无影响或影响可控的 变更；标准变更在变更实施时会影响生产运行，部分变更请求需 要用户的配合，变更需要根据数据中心实际的运行状态进行排 期，选择合理的时间实施的变更，降低变更的风险和对运行的 影响。

5.4.2紧急变更需要设立授权机制，工作时间应

方式，事后补办审批手续；例行变更可采用定期预批准的方式 集中审核、审批；标准变更可采用一请求、一批准的方式，也可 定期或不定期召开变更审批会，审批多个变更请求

件，包括各类决定、通知、标准等；内部文件是指数据中心内部 为运行维护管理发布的各类文件。工作文件是数据中心为各部门 运行维护管理建立的实施细则，包括各种规章制度、机构设置 人员任用、岗位职责、工作程序等。技术文件包括国家标准、行 业标准、设备资料、产品图纸、生产流程、过程控制文件等。 5.5.3一级文件为整体策略的纲领性文件，反映数据中心的基 本管理策略、规章、方针，为所有下级文件的编写指南。 二级文件为程序文件，为开展某项具体运行维护活动所规定 的途径或方法，是针对某项具体运行维护活动的专门规定，是该 项活动的操作指引。程序文件的内容一般包括制定本程序的目 的、本程序适用的工作范围和发放范围、本程序的主要责任者的 职责和权限，以及规定配合团队的职责和权限职责、程序内容和 要求的描述。 三级文件为作业指导书或操作手册，描述特定运行维护活动 的具体操作步骤和方法，用于指导日常操作。三级文件应包括标 推操作流程、维护操作流程和应急操作流程的内容。作业指导书 的内容包括使用对象、相关职责、需要的资源和要求、操作步骤 及需要的记录等。 四级文件是上面几级文件执行后产生的记录。记录作为运行 维护活动持续进行的证据，应防止未经授权的修改并规定记录的 保存期。

5.5.5文件的密级可规定为“公开”“内部使用”

的完好性；对电子文件应通过阅读设备验证文件的完好性，必要 时需要进行修复、备份和转录。

9对过期的文件做回收和废止处理。纸质文件废止时应 标识，并统一回收保存，如果需要销毁，应用碎纸机进行

废止标识，并统一回收保存，如果需要销毁，应用碎纸机进行销 毁；电子文件废止时应在电子文件上打上废止标签

出入口控制、电子巡查等，各系统之间应具备联动控制功 设置安检机和手持金属扫描仪的数据中心，应增加对进出 物品的检查。

5.6.5人身应急保护器材包括空气呼吸器或氧气呼

人员的防爆、防袭击器材等；消防系统包括火灾探测、报 火、疏散通道、疏散指示灯、门禁与消防的联动、应急照

5.6.8访问权限包括进出不同安全区域的门禁权限和访问相关

系统操作的权限。有效身份识别方式包括门禁卡、指纹、掌纹、 人脸识别、身份证、临时通行证等。对未授权但有需要进入安全 这域的人员需要提出申请并通过审批，审批通过后由门卫核对放 行，进入前在门卫处登记备案，注明日期、时间和进入原因，进 入数据中心需要由内部本区域访问权限的人员全程陪同

5.6.11物品可按危险品、机电设备、安防设备、I1

品，如油料、燃气、氧气、乙炔等；机电设备包括配电设备、蓄 电池、空调设备、电梯、送排风设备、给水排水设备；安防设备 包括门禁、摄像、监控、消防等设备；IT设备包括服务器、存 诸、网络设备等；耗材和备件包括过滤器、润滑油、除菌药、制 冷剂、皮带、磁盘、板卡等；操作和维修设备包括仪器仪表、电 脑、工具、材料等。危险品申请表应包括危险品的种类、数量、 用途、使用部门、使用区域等

5.6.13有风险的操作包括电力系统倒闸、双路电源切换、发电

SY 4032.1-93石油建设工程质量检验评定标准 通信工程（长途通信明线线路工程）5.6.13有风险的操作包括电力系统倒闸、双路电源切换、发日

5.6.17对新入职人员的培训包括安全教育、制度

立技能培训、安全操作、应急处置等内容，对运行维护人 训包括宣讲安全威胁、行业安全事故、运行维护管理最 施工安全、相关制度或标准、急救知识等，

5.7.1运行维护质量管理体系应体现在数据中心运行的全过程 中，不断优化和改进数据中心各系统的运行维护质量，确保各系 统安全稳定地运行，并通过流程优化，提升运行维护服务效率和 用户满意度。运行维护人员参加设计、施工等建设期间的质量管 理，有利于数据中心投产后的运行维护

JGJ∕T 421-2018 冷弯薄壁轻钢多层住宅技术标准5.7.2数据中心应根据服务内容制定运行维护的质量管

管理目标应包括系统稳定运行的可用性、服务响应和解决时效 应急保障的能力、服务等级协议、运行成本控制、能效等指标。 保障能力包括供配电、通信、空调、消防、安防等系统的能力和 服务质量；对自用数据中心还应满足网络、IT设备和运行系统 的保障能力和服务质量。质量保障计划是保证质量管理目标实现 的重要手段，应围绕质量管理目标制定保障计划。保障计划包括 数据中心的组织架构、职责、管理权限、工作制度、流程和质量 指标等。

工单、巡检、维护保养、故障处理、变更等工作的过程记录，审 核和审批记录等，所有记录应可追溯。制定可量化、可考核的运 行维护质量管理指标可以提升运行维护的效率及衡量服务质量的 水平。管理层应定期召开运行维护质量分析会，找出存在的主要 可题并提出改进建议，组织实施改进，并对改进后的质量进行验 证，对改进的结果进行总结，形成报告，修改和完善相应的文件 和技术手册，落实改进和优化的措施