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DB11／T 1424-2017 信息化项目软件运维费用测算规范简介：

DB11/T 1424-2017 是北京市地方标准，名称为“信息化项目软件运维费用测算规范”。这个规范主要针对信息化项目中的软件运维费用进行详细的管理和计算，为信息化项目的软件运维服务提供了一套标准化的费用评估和管理方法。

该规范旨在指导信息化项目在实施过程中，如何科学、合理地确定和预算软件运维费用，包括但不限于运维人员工资、硬件设备维护、软件更新升级、故障处理、数据备份恢复、安全防护等各项费用。它考虑了项目的规模、复杂性、运维周期、运维需求等因素，以确保费用的公正、透明和经济合理性。

通过遵循这个规范，项目管理者和相关方可以更好地理解和控制运维成本，同时也能提升软件运维服务的质量和效率。这对于信息化项目的经济效益和长期可持续发展具有重要意义。

DB11／T 1424-2017 信息化项目软件运维费用测算规范部分内容预览：

下列术语和定义适用于本文件

DB11/T 14242017

DB11/T 14242017

百分位数percentile 在某实数集合中，对于集合内某元素X，如果该集合中有且仅有p%的数据不大于X，则称X为该集合 的p百分位数。 示例：如果仅有50%的数据不大于X，则X为该集合的50百分位数，简称P50。 [DB11/T1010—2013，定义3.1.24] 3.15 功能点耗时率personhoursperfunctional sizeunit 每功能点所消耗的人时数。 FP110102012

每功能点的直接人力成本、间接人力成本、间接非人力成本及毛利润之和 [DB11/T1010—2013DL／T 518.1-2016标准下载，定义3.1.26]

4信息化项目软件运维费用构成

4.2直接人力成本构成

图1信息化项目软件运维费用构成

直接人力成本包括供方运维人员的工资、奖金、福利等人力资源费用。对于非全职投入该项目运维 工作的人员，按照其运维工作量所占其总工作量比例折算其人力资源费用

4.3直接非人力成本构成

直接非人力成本包括： a）办公费，供方为服务此项目而产生的行政办公费用，包括办公用品、通讯、邮寄、印刷、会议 等； b）差旅费，供方为服务此项目而产生的差旅费用，包括交通、住宿、差旅补贴等； c）培训费，供方为服务此项目而安排的特别培训产生的费用：

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d）业务费，供方为完成此项目运维工作所需辅助活动产生的费用，包括招待费、评审费、验收费 第三方评测费等； e） 采购费，供方为服务此项目而需特殊采购专用资产或服务的费用，包括专用设备费、专用软件 费、技术协作费、专利费等。

4.4间接人力成本构成

4.5间接非人力成本构成

间接非人力成本包括供方场地房租、水电、物业，运维人员日常办公费用分摊及各种日常办公 租赁、维修、折旧费用分摊。

毛利润包含供方直接成本和间接成本之外的经营管理费用分摊、市场销售费用分摊、应承担各种税 费及税后净利

5信息化项目软件运维费用测算

图2信息化项目软件运维费用估算基本流程

在信息化项目软件运维费用测算过程中，应遵循以下原则： 充分利用基准数据，对工作量、费用进行测算； 在测算规模时，应根据项目特点和需求的详细程度选择合适的方法； 工作量、费用的测算结果宜为一个范围而不是单一值； 费用测算过程中宜采用不同方法分别测算并进行交叉验证。如果不同方法的测算结果产生较大 差异，可采用专家评审方法或加权平均方法确定测算结果，

5.2.1 功能点计数

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式中： S一一调整后的软件规模，单位为功能点； US一一未调整软件规模，单位为功能点； CF一一规模变更调整因子，取值为12的任意实数，在项目已交付后如无特殊要求，取值为1。 CF的取值参考相关行业基准数据或本组织历史数据。 示例： 假设某项目经测算，未调整的软件规模为1000功能点，但该项目需求尚未完全确定，预计未来将有50%的变更 则该项目调整后的软件规模S为1500功能点。

在测算工作量时，应符合以下原则： a）对项目风险进行充分分析并根据分析结果对测算方法或进行合理调整，风险分析时应考虑 技术、管理、资源、商业等多方面因素： b）根据经验或相关性分析结果，确定影响工作量的主要属性，

采用方程法测算工作量应使用以下公式： AE=(S× PDR) X MLFX MCFX MSF.. （2） 式中： AE一一测算工作量，单位为人时； S一一调整后的软件规模，单位为功能点； PDR一一运维功能点耗时率，单位为人时每功能点。PDR的取值参见附录B.1或本组织历史数据； MLF一一运维水平要求因素调整因子，取值参见附录B.2或本组织历史数据； MCF一一运维能力因素调整因子，取值参见附录B.3或本组织历史数据； MSF一一运维系统特征因素调整因子，取值参见附录B.4或本组织历史数据。 可根据上述公式及PDR基准数据的P25、P50、P75值，分别计算出工作量测算结果的下限、最有可能 直和上限。 工作量测算示例参见附录C。

5.4.1依据工作量测算

在获得了工作量测算结果后，采用以下公式测算费用： P=AE/HMX F+DNC.:

在获得了工作量测算结果后，采用以下公式测 P=AE/H 式中： 一一信息化项目软件运维费用，单位为元； AE一一测算工作量，单位为人时：

一一信息化项目软件运维费用，单位为元； AE一一测算工作量，单位为人时：

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HM一一人月折算系数，单位为人时每人月，取值为176； F一一平均人力成本费率（包括运维供方直接人力成本、间接成本及毛利润），单位为元每人月； DNC一一直接非人力成本，单位为元； 其中，平均人力成本费率F可根据本组织历史数据或行业数据确定。 费用测算示例参见附录C。

5.4.2依据规模及规模单价测算

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附录A （规范性附录） 功能点计数基本规则

A.1功能点计数项分类

功能点计数项分为数据功能和交易功能两类，其中数据功能包括内部逻辑文件（ILF）、外部接口 文件（EIF），交易功能包括外部输入（EI）、外部输出（EO）、外部查询（EQ）。 数据功能是系统提供给用户的满足产品内部和外部数据需求的功能，体现系统管理或使用哪些业务 数据（业务对象）。ILF或EIF所指的“文件”不是传统数据处理意义上的文件，而是指一组用户可识别 的、逻辑上相互关联的数据或者控制信息。这些文件和物理上的数据集合（如数据库表）没有必然的对 应关系。 交易功能是系统提供给用户的处理数据的功能，体现系统如何处理和使用那些业务数据（业务对 象）。交易功能又称为基本过程，是用户可识别的，业务上的一组原子操作。 使用预估功能点方法时，只需要识别数据功能，包括ILF和EIF；使用估算功能点方法时，需要识别 数据功能和事务功能，包括ILF、EIF、EI、EO和EQ

a） 识别业务对象。业务对象应是用户可理解和识别的，包括业务数据或业务规则。为程序处理 而维护的数据属于编码数据。所有的编码数据均不应识别为逻辑文件，与之相关的操作也不 应识别为基本过程； b）确定逻辑文件数量。根据业务上的逻辑差异及从属关系确定逻辑文件的数量； C）是否是ILF。确定该逻辑文件是否在本系统内进行维护。如果是，记为ILF：否则为EIF

EIF是被应用边界内一个或几个基本处理过程所引用的业务数据。一个应用中的EIF应是其他应用中 的ILF。识别EIF的步骤如下： a）识别业务对象。业务对象应是用户可理解和识别的，业务对象包括业务数据或业务规则，而 一些为了程序处理而维护的数据则属于编码数据，所有的编码数据均不识别为逻辑文件，与 之相关的操作也不识别为基本过程； b）确定逻辑文件数量。需要根据业务上的逻辑差异及从属关系确定逻辑文件的数量； C）是否是EIF。确定该逻辑文件是否在本系统内进行维护。如果是，记为ILF：否则为EIF。

EI是处理来自系统边界之外的数据或控制信息的过程，其目的是维护一个或多个ILF或者改变 行为。

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EI的基本识别规则如下： a）应是来自系统边界之外的输入数据或控制信息； 穿过边界的数据应是改变系统行为的控制信息或者应至少维护一个ILF； EI不应被重复计数。任何被分别计数的两个EI至少满足下面三个条件之一（否则应视为同 EI）： 1）涉及的 ILF或EIF不同; 2） 涉及的数据元素不同； 3)处理逻辑不同。

EO是处理向系统边界之外发送数据或控制信息的过程，其目的是向用户呈现经过处理的信息。 EO的基本识别规则如下： 将数据或控制信息发送出系统边界： b 处理逻辑应至少符合以下一种情况： 1） 包含至少一个数学公式或计算过程； 产生衍生数据； 3） 维护至少一个ILF； 4） 改变系统行为。 C EO不应被重复计数。任何被分别计数的两个EO至少满足下面一个条件（否则被视为同 EO） ： 1） 涉及的ILF或EIF不同； 2） 涉及的数据元素不同； 3） 处理逻辑不同。

EQ是向系统边界之外发送数据或控制信息的基本处理过程，其目的是向用户呈现未经加工的已有 EQ的基本识别规则如下： a 将数据或控制信息发送出系统边界； b) 处理逻辑可包含筛选、分组或排序： C) 处理逻辑不应包含： 1） 数学公式或计算过程； 产生衍生数据； 3） 维护ILF； 4） 改变系统行为。 d EQ不应被重复计数。任何被分别计数的两个EQ至少满足下面一个条件（否则被视为同一EQ)： 1） 涉及的ILF或EIF不同； 2） 涉及的数据元素不同； 处理逻辑不同。

B.1生产率基准数据表

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表B.1生产率基准数据

注：本表格中生产率基准数据是基于CSBMK（201610）版本的数据库，可随着行业基准数据的变化而变化。生产率

表格中 准数据通常使用P50的取值测算工作量、 费用的最有可能值，使用P25和P75的值分别测算上下限。特殊情况 （如项目目标约束极其严格）下，也可采用P10和P90的值测算上下限

B.2运维水平要求调整因子参数表

表B.2系统更新频率调整因子参数表

表B.3支持方式调整因子参数表

表B.4运维团队经验调整因子参数表

《钢筋混凝土用钢 第2部分：热轧带肋钢筋 GB/T1499.2-2018》注：运维团队经验调整因子仅适用于工作量测算

B.4运维系统特征调整因子参数表

5部署方式调整因子参

表B.6业务新颖性调整因子参数表

表B.7用户规模调整因子参数表

表B.8系统关联性调整因子参数表

GB∕T 38369-2019 定向振动压路机表B.9业务单元数调整因子参数表

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