DB41／T 1748-2018标准规范下载简介和预览

DB41／T 1748-2018 电梯应急处置规范简介：

DB41/T 1748-2018是《电梯应急处置规范》的一个地*标准，由中国河南省质量技术监督局发布，于2018年实施。这个标准主要规定了电梯在出现故障、紧急情况时的应急处置程序、职责分工、技术要求和操作规程，旨在保障电梯的安全运行，防止和减少电梯事故的发生，保护乘梯人员的生命安全。

规范的主要内容可能包括以下几个*面：

1. 紧急情况分类：根据电梯故障的严重程度，可能将故障分为不同的等级，如一般故障、严重故障和紧急故障等。

2. 应急组织与职责：规定了电梯使用单位、维保单位、物业管理等各*在应急处置中的角色和职责，确保应急处置的有序进行。

3. 应急预案：要求电梯使用单位制定详实的应急预案，包括预防措施、应急响应流程、人员疏散*法等。

4. 技术要求：对电梯的救援设备、通信设备、电力供应等提出技术要求，确保在紧急情况下能够正常使用。

5. 培训和演练：规定了对电梯操作人员、维保人员和应急救援人员的培训要求，以及定期进行应急演练的规定。

6. 信息报告：对在应急处置过程中信息的收集、报告和处理进行了规定，以保证信息的准确性和及时性。

请注意，具体的细节可能因标准的更新或地*差异而有所变化，建议查阅最新版本的标准或者相关的专业文献以获取详细信息。

DB41／T 1748-2018 电梯应急处置规范部分内容预览：

下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅所注日期的版本适用于本文 件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。 TSG08一2017特种设备使用管理规则 TSGT5002一2017电梯维护保养规则 DB41/T1661一2018电梯困人应急救援作业规程 《特种设备事故报告和调查处理规定》（国家质量监督检验检疫总局令第115号） 《河南省电梯安全监督管理办法》（河南省人民政府令第160号）

DB41/T1661一2018界定的，以及下列术语和定义适用本文件。 3. 1 电梯应急处置机构 经政府授权或依据工作职责，应用电梯应急处置平台对电梯困人等故障实施应急救援指挥、 并进行相关数据处理和统计分析的组织。 3. 2 电梯应急处置员 电梯应急处置机构内接受电梯困人等故障报警及相关咨询投诉举报，指挥协调救援单位实施电 急救援及故障排除的人员。 3. 3 能 接警 电梯应急处置员通过电梯应急处置专线或其他信息渠道接收电梯困人等报警的行为。 3.4 一级响应单位 实施现场救援处置的电梯签约维护保养单位。 3.5 二级响应单位 由电梯应急处置机构指定，在相应区域内实施现场应急救援处置的应急救援机构。 3.6

DB41/T 17482018

电梯应急处置机构、检验机构、电梯维护保养单位、电梯制造企业等机构中具有较高专业技术水平 和较强电梯困人故障应急处置救援能力的专业人员

DB34∕T 5027-2015 水基渗透型无机防水剂防水工程施工与验收规程DB41/T 17482018

4. 2. 3偏离的处置

当接警和处置过程中出现应急响应失败、信息查询失败，或者出现自行脱困、非困人类故障报警等 情况造成正常应急处置流程发生偏离时，应按以下要求处置：

.2.3.1应急响应失败

正常应急处置流程响应失败时，应按以下要求处置： a) 启动一级响应时，一级响应单位救援责任人联系不上或救援责任人不能在30min内赶到现场， 应立即启动二级响应，向二级响应单位发出救援指令； b) 启动一级响应后，当电梯应急处置员跟进询问一级响应单位救援人员位置时，被告知仍需要较 长时间（超过30min）才能到达现场，应立即启动二级响应，向二级响应单位发出救援指令； c) 启动二级响应时，如二级响应单位不能即时实施救援，则启动三级响应，通知消防救援部门 （119）等三级响应单位前往救援： dJ 一级响应单位未在30min内赶到现场或该次应急处置启动二级响应、三级响应的，应急处置 机构应将本次救援情况在应急处置平台信息系统记录，并报告当地特种设备安全监督管理部

4.2.3.2信息查询失败

4. 2.3.3自行脱困

被困人员致电电梯应急处置机构后， 常或者被困人员已经自行通知物业或维护保 养人员，救援人员已经在现场实施救援的，经电梯应急处置员回访确认被困人员已安全获救后，应在应 急处置平台信息系统记录报警信息，并提醒一级响应单位加强对该部电梯的巡查维护

4. 2. 3. 4 异常报警处置

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1.2.4应急处置相关事

电梯应急处置机构在应急处置过程中遇到的下列事项应及时报告： a）电梯应急处置机构接到发生电梯事故报警时，应立即向当地特种设备安全监督管理部门报告： b）电梯应急处置员接到现场应急救援人员关于电梯未经定期检验或者检验不合格的，以及使用存 在事故隐患、报停、报废电梯的报告时，应在应急处置平台信息系统记录，并填写《96333电 梯应急处置转办单》（见附录B），按规定程序转交当地特种设备安全监督管理部门； 一级响应单位市区内超过30min到达现场、其他地区超过1h到达现场的，电梯应急处置机构 应填写《96333电梯应急处置转办单》，并按规定程序转交当地特种设备安全监督管理部门； d 电梯应急处置平台出现系统故障1h内无法修复的，电梯应急处置机构应根据情况向当地特利 设备安全监督管理部门报告。

4.3咨询、投诉和举报处置

电梯应急处置员在接警、处置以及接受咨询、投诉和举报时，应使用规范用语。《电梯应 规范用语》见附录D。

4.5.1电梯应急处置机构应定期对辖区内电梯困人故障信息、事故信息等进行统计分析，形成电梯安 全运行状况报告，报当地特种设备安全监督管理部门，经同意批准后，可向社会发布。 4.5.2电梯应急处置机构在应急救援处置数据统计分析基础上，向当地特种设备安全监督管理部门提 共电梯故障原因分析报告及预警信息；必要时，经当地特种设备安全监督管理部门同意批准后，可向 极响应单位、二级响应单位和使用单位发布预警信息。

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4.5.3电梯应急处置机构定 平台信息系统对应急响应 单位进行综合评价。评价结 同意批准后，可向社会发布。

4.6应急处置平台系统故障处理

应急处置平台系统故障包括电力故障、运营商线路故障、网络故障、呼叫中心故障、服务器计算机 故障、软件系统故障等。电梯应急处置机构应针对不同故障制定预防措施，制定系统故障应急处置预案 并定期进行演练。应急处置平台系统故障发生时，应急处置机构应依据处置预案及时处理，并尽快恢复 业务。

4.7二级响应单位建诊

电梯应急处置机构根据提出申请的电梯维护保养单位的管理水平、资质等级、救援能力等，按照自 愿加入、统一指挥的原则，以政府**服务、志愿服务等**建设电梯应急处置二级响应单位，并加强 对二级响应单位的应急救援业务管理。具备条件的应当为二级响应单位配备统一的交通工具、服装、标 识等。

4.8.1电梯应急处置机构应定期开展内部工作人员培训，培训内容应包括应急处置平台信息系统使用， 接警、处置流程，特殊警情处理以及与电梯应急处置相关的法律、法规、规程等。 4.8.2电梯应急处置机构每年应对本地和在本地开展业务的应急响应单位的救援人员，使用单位及其 安全管理人员进行业务培训或敦促其开展内部业务培训。培训内容应包括相关法律、法规、技术规范、 现场救援操作规程、应急处置平台信息系统使用、特殊警情处理、文明规范用语等。 4.8.3电梯应急处置机构应建立业务培训档案，记录培训及考核情况

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5.2.1在接到电梯应急处置机构救援指令后，应急救援人员应立即出发赶赴现场，市区内应 到达，其他地区一般不超过1h，出现意外情况应及时向电梯应急处置机构报告，到达现场后勿 话回复电梯应急处置机构已到达现场。

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5.4.1应组织本单位维护保养人员积极参加电梯应急处置机构组织的应急处置业务培训； 5.4.2加强本单位维护保养人员的内部业务培训，确保全员持证上岗； 5.4.3强化应急救援人员接受电梯应急处置机构救援指令意识训练，教育应急救援人员严格按照工作 规范和技术规程展开应急救援

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电梯应急处置机构应与应急管理部门、住建部门、消防救援部门、120急救中心、110指挥中心等 单位建立电梯应急处置协作与联动机制

电梯应急处置机构依据一级响应单位、 二级响应单位的应急救援处置量、接警时间、救援成功率、 维护保养电梯的故障率、公众投诉量等多维度数据，按周期进行统计、计算，对应急处置响应单位进行 客观评价，经当地特种设备安全监督管理部门同意批准后，可向社会发布。

10.1.3电梯应急处置机构评价

10.1.3.1上级评价

10.1.3.2公众评价

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10.2.1应急处置响应单位应根据评价结果，对救援过程进行有效改进，提升救援效率，提高维护保养 质量，降低电梯故障率， 10.2.2电梯应急处置机构应根据评价结果，设定服务改进目标，针对预期目标和存在问题提出改进* 案并有效实施。

10.2.1应急处置响应单位应根据评价结果，对救援过程进行有效改进，提升救援效率，提高维护保养 质量，降低电梯故障率， 10.2.2电梯应急处置机构应根据评价结果，设定服务改进目标，针对预期目标和存在问题提出改进* 案并有效实施。

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附录A （资料性附录） 电梯应急处置流程图

附录A （资料性附录） 电梯应急处置流程图

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JG∕T 5117-1999液压挖掘机 工作装置用销轴附录C （资料性附录） 咨询、投诉和举报处置流程图

咨询、投诉和举报处置流程见图C.1

图C.1咨询、投诉和举报处置流程图

DB37∕T 4428-2021 沥青路面裂缝处理技术规程D. 1. 1 一级响应

D. 1. 1. 1 接警

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