标准规范下载简介
DB43／T 2143-2021 电梯维护保养单位星级评定.pdf简介：
DB43/T 2143-2021是湖南省地方标准，名为《电梯维护保养单位星级评定规范》，它主要对电梯维护保养单位的星级评定工作进行了详细的规定。这个标准的出台，是为了规范电梯维护保养行业的服务质量和管理，提高服务的专业性和标准化水平。
评定星级是根据电梯维护保养单位的服务质量、专业技术能力、安全生产管理水平、服务质量满意度等多个维度进行的。星级评定通常分为一星到五星，星级越高，表示该单位的综合能力越强，服务质量越好。具体评定标准可能包括但不限于：
1. 专业技能：单位的技术人员是否具备相应的资格证书，是否具备良好的专业知识和技能。 2. 服务质量：是否严格按照国家和行业的标准进行电梯维护保养，响应时间、问题解决能力等。 3. 安全管理：是否有完善的安全生产管理体系，安全保障措施是否到位。 4. 客户满意度：通过问卷调查、客户反馈等方式获取的服务评价。
电梯维护保养单位星级评定是对单位服务质量的一种公开评价，有助于提升行业整体水平，也有利于引导消费者选择有保障的电梯维护保养服务。
DB43／T 2143-2021 电梯维护保养单位星级评定.pdf部分内容预览：
Starratingforcontractorsofliftmaintenance
湖南省市场监督管理局发布
新建盘营铁路客专工程某标段某制梁场箱梁预制施工组织设计湖南省市场监督管理局发布
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前言 1 范围. 规范性引用文件 3术语和定义· 1基本要求.… 5评定方法.. 附录A（规范性） 评审细则 附录B（规范性） 加分项目细则 附录C（规范性） 四星、五星必备条件 参老文耕
表1星级划分及要求 表A.1资料评审细则... 表A.2抽查方式 表A.3现场评审细则· 表B.1加分项目 表C.1四星、五星必备条件表
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本文件按照GB/T1.1一2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规 定起草。 请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。 本文件由湖南省市场监督管理局提出。 本文件由湖南省特种设备标准化技术委员会归口。 本文件起草单位：长沙市特种设备安全管理协会、湖南省物业管理行业协会、湖南经纬标准化事务 所（有限合伙）、长沙市市场监督管理局、上海三菱电梯有限公司湖南分公司、蒂森电梯有限公司长沙 分公司、长沙星玛电梯工程有限公司。 本文件主要起草人：刘建伟、江建红、肖学锋、陈炳炎、周献、叶亮、毛欢、黄德军、韩雪云、董 旭东、何新军、夏浩、潘树伟、胡四海、刘超、李添添、肖晟、易文松、朱海军、杨林波、凌泽洪、王 崇连。
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电梯维护保养单位星级评定
本文件规定了电梯维护保养单位星级评定的术语和定义、基本要求及评定方法。 本文件适用于对电梯维护保养单位开展星级评定。
下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件， 仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本 文件。 GB/T7024电梯、自动扶梯、自动人行道术语
GB/T7024界定的以及下列术语和定义适用于本文件。 3.1 星级评定starrating 对电梯维护保养单位的电梯维护保养综合能力进行考核和评级的活动。 3.2 资料评审datareview 依据电梯维护保养单位的质量保证体系文件，核实质量管理岗位人员与质量手册的符合性、维护保 养人力资源条件与电梯维护保养台量的匹配性、维护保养计划执行性的审查活动。 3.3 现场评审localereview 对参加星级评定的电梯维护保养单位按要求实施现场维护保养质量评定的审查活动。 3.4 有效参评电梯liftsineffectivelyreviewed 参评单位合同期内，持续维护保养6个月及以上的电梯。 3.5 人均维护保养电梯台量maintenanceliftspercapita 有效电梯维护保养台量与有效电梯维护保养作业人员数量的比值。 注1：有效电梯维护保养台量指有效合同期内的电梯维护保养台量。 注2：有效电梯维护保养作业人员指持特种设备相关作业证，并由维护保养单位购买了社会保险的人员，
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1.1在省内取得相关法定资质的电梯维护保养单位。 1.2在参评地区有效参评电梯数量不少于100台。 1.3电梯维护保养单位自申报前一个自然年度内，没有发生下列情况的： a）超越许可证许可范围施工； b）施工质量严重下降或经抽查、复查发现不符合TSG07规定条件，并在限期（一般不超过3个 月）整改后，检验或审查仍不合格； c）由其施工后的电梯存在严重事故隐患； d）涂改、伪造、转让、出租或出卖许可证，以及向无资质单位出卖或非法提供质量证明书； e）由于施工质量问题造成人身伤亡、设备事故； f）单位或法定代表人被行政部门处以除“责令改正”以外的行政处罚和追究刑事责任的，单位或 法定代表人被有关部门实施信用联合惩戒； g）在组织施工和经营活动中，存在其他违反国家有关法律、法规行为，按照相应法律、法规规定 应当取消资质
4.2.1 资料评审人员应从事电梯管理岗位工作5年及以上。 4.2.2 现场评审人员应从事电梯技术专业工作5年及以上，且持有特种设备相关资格证。 4.2.3评定人员对申报单位的材料负有保密义务
5.1.1电梯维护保养单位星级评定采用百分制，包括资料评审80分和现场评审20分，资料评审细则 见附录A的表A.1，现场评审见附录A的表A.2、表A.3。 5.1.2各电梯维护保养单位星级评定区域可根据本区域实际情况设定星级名额限制，并设10分附加分 项对入围参评单位进行排名，附加分项见附录B。
电梯维护保养单位星级评定结果分为一星、二星、三星、四星、五星五个级别，星级越高表示其维 护保养综合能力越强。各星级划分情况及要求见表1。
评定按照附录A的要求由专家组根据抽签结果分别开展。
评定结果应通过公众平台向社会公示，
5.5.1申诉与投诉内容包括：
a） 对评定人员组成或行为有 b） 对评定过程有异议； c）对评审结论有异议
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a）对评定人员组成或行为有意见； b）对评定过程有异议； c）对评审结论有异议。 5.5.2申诉与投诉的处理包括： a）应及时对申诉人或投诉人提出的意见组织开展调查，对评定资料涉及的记录、证据以 整性、准确性进行复核； b）对申诉与投诉意见处理情况应书面通知申诉人或投诉人
a） 对评定人员组成或行为有意见； b） 对评定过程有异议； c）对评审结论有异议
某广场工程基坑支护与降水（放坡喷混螺旋钻孔压灌桩 锚杆深井井点）施工组织设计-secret5.5.2申诉与投诉的处理包括
a） 应及时对申诉人或投诉人提出的意见组织开展调查，对评定资料涉及的记录、证据以及资料完 整性、准确性进行复核； b） 对申诉与投诉意见处理情况应书面通知申诉人或投诉人
电梯维护保养单位参评情况和星级评定最终结果应报相关行业主管部门并通过公众平台公布。
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资料评审应按表A.1的要求逐项打分，