DB3705／T 3-2021标准规范下载简介

DB3705／T 3-2021 城市社区建设指南.pdf简介：

"DB3705/T 3-2021 城市社区建设指南"是一个具体的行业标准或技术规范，但没有提供详细的介绍，因为这是一个特定的编号，可能对应于中国某个地区的标准。"DB"通常是中国地*标准的缩写，"3705"可能是标准的发布机构或代号，"T 3-2021"可能表示该标准的发布年份为2021年，"城市社区建设指南"则表明其内容主要围绕城市社区的规划、建设、管理和服务等*面。

这个指南可能包括城市社区的居住环境设计、公共设施配置、社区治理结构、社区服务提供、居民参与机制等内容，旨在指导城市社区的健康发展，提升社区居民的生活质量和社区的整体功能。具体内容需要参考标准原文或相关的解读材料。

如果你需要了解该标准的详细内容，建议你去中国国家标准化管理委员会、地*标准化机构或者相关行业的官*网站查找，或者购买标准文本。

DB3705／T 3-2021 城市社区建设指南.pdf部分内容预览：

按照《中共东营市委办公室东营市人民政府办公室印发 （关于加强以社区为基本单元 多元化解调处体系建设的意见》的通知》（东办字（2020）35号）的相关规定执行。

按照《关于健全完善社区工作准入制度的通知》（东社区组办发（2021）1号）的相关规定执行。

按照《关于改进和规范基层群众性自治组织出具证明工作的实施*案》（东民（2020）62号） 规定执行。

前台受理区应设置一个综合性服务窗口 至少配备2名全科社工，实行社区前台一窗受理、后 办理、部门限时办理、后台及时反馈的社区闭环服务，

3.4.1以县区为单位统一编制公共服务事项办事指南，明确办理依据、指导单位、办理流程、所需材 料、示范文本、办理时限、****、收费标准等，制作成小册子、折页等，在服务窗口、服务区域、 居务公开栏等显著位置摆放、公示。 3.4.2应建立居民需求清单、社区资源清单、项目服务清单，在室内显著位置公示，可包括服务项目 名称、服务内容、服务单位、服务时限以及责任人等，

建立日常运行机制和各项服务管理制度。服务管理制度包括但不限于以下内容： 服务管理制度，包括首问负责制、一次性告知制度、服务承诺制度、限时办结制度、帮办代 办制度、来访接待制度、责任追究制度、信息公开制度、AB岗工作制度等； 安全管理制度，包括安全检查制度、安全保卫制度、突发性安全事故应急预案等； 日常管理制度，包括资产管理制度、设施设备维护管理制度、环境卫生管理制度、工作人员 管理制度、投诉处理制度、档案管理制度、印章管理制度等； 居民自治制度，包括民主选举制度、民主协商制度、民主决策制度、民主管理制度、居务公 开制度、民主监督制度等。

按照《城市社区档案管理办法》（国家档案局、民政部令第11号）的相关规定执行。

DB 3705/T 32021

实行登记造册管理，做到账物相符、账目清楚、

9.1.1应采取内部评价和外部评价相结合，开展以服务对象满意度测评为核心要素的服务质量评价。 9.1.2服务对象的满意度测评按照《顾客满意测评模型和*法指南》（GB/T19038）和《顾客满意测 评通则》（GB/T19039）的要求执行

应根据服务评价对服务内容、服务形*、服务流程进行优化和改进，注重服务对象的满意度和公共 服务效能提升DB34∕T 5001-2019 高层钢结构住宅技术规程，持续提高服务质量。

DB 3705/T 32021

30]《东营市民政局关于进一步深化社会组织领域放管服改革的意见》（东民（2018）94号） [31］《关于认真贯彻落实鲁民（2018）108号文件加强社区工作者管理的通知》（东民（2019）36 号 [32]《关于印发《关于建立健全社区工作者薪酬体系的指导意见（试行）》的通知》（东民（2019 37号） [33］《关于党建引领培育发展社区社会组织的实施意见》（东民（2020】14号） [34]《关于印发《东营市城市社区实行“一窗受理、全科服务”模*的实施*案》的通知》（东民 函（2020）63号）

30」《东营市民政局关于进一步深化社会组织领域放管服改革的意见》（东民【2018】94号） [31］《关于认真贯彻落实鲁民（2018）108号文件加强社区工作者管理的通知》（东民（2019）36 号） [32]《关于印发《关于建立健全社区工作者薪酬体系的指导意见（试行）》的通知》（东民（2019 37号） [33］《关于党建引领培育发展社区社会组织的实施意见》（东民（2020】14号） [34］《关于印发《东营市城市社区实行“一窗受理、全科服务”模*的实施*案》的通知》（东民 函（2020)63号）