标准规范下载简介
T／CBMCA013-2020 智慧家庭场景服务规范.pdf简介：
"T/CBMCA013-2020 智慧家庭场景服务规范"是一个由中国移动通信联合会（China Mobile Communications Association，CMCA）制定并发布的行业标准。这个标准主要针对的是智慧家庭领域的服务提供，它详细规定了在智慧家庭场景下，从服务设计、实施、交付到后期维护的各个环节应当遵循的原则、流程、技术要求和质量控制标准。
智慧家庭场景服务规范主要包括的内容可能包括：智能家居设备的互联互通，家庭网络的优化，智能家居系统的集成与管理，数据安全与隐私保护，用户体验设计，以及售后服务等。其目的是为了提升智慧家庭服务的效率，保障用户的使用体验，推动行业健康发展。
这个标准的发布，旨在为智慧家庭服务提供了一个统一的规范化框架，有助于企业提升服务质量，消费者也能更好地理解和使用智慧家庭产品和服务。
T／CBMCA013-2020 智慧家庭场景服务规范.pdf部分内容预览：
ervice rulesof smart home scenarios
中国建筑材料流通协会 发布
T/CBMCA0132020
引言 范围 规范性引用文件 术语和定义 基本要求 场景服务 服务平台. 服务规范 服务评价和持续改进
智能建筑工程设计通则T/CBMCA 0132020
本文件按照GB/T1.1一2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起章草规则》的规定 起草。 本文件由中国建筑材料流通协会提出并归口。 本文件主要起草单位：青岛日日顺乐家物联科技有限公司。 本文件参与起草单位：青岛目日顺服务有限公司、青岛经济技术开发区海尔热水器有限公司、青岛 每尔施特劳斯水设备有限公司、嵊州市金帝智能厨电有限公司、浙江兰特电器有限公司、绍兴博乐米厨 卫科技有限公司、绍兴市柏信电器有限公司、广东省嘉木丽家智能科技有限公司、中协建信息咨询（北 京）有限公司、北京交通大学。 本文件主要起草人：秦占学、齐云山、潘雨、陈媛、袁红刚、孙兆国、李健美、刘毕成、杨洪涛、郑炜、 崔相波、迟克照、张晶、张正东、张小校、宋秋旺、刘仲平、刘扬北。 本标准审香专家：王金玉、屈宏乐、黄如福、洪涛、张超。
本文件按照GB/T1.1一2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定 起草。 本文件由中国建筑材料流通协会提出并归口。 本文件主要起草单位：青岛日日顺乐家物联科技有限公司。 本文件参与起草单位：青岛目日顺服务有限公司、青岛经济技术开发区海尔热水器有限公司、青岛 海尔施特劳斯水设备有限公司、嵊州市金帝智能厨电有限公司、浙江兰特电器有限公司、绍兴博乐米厨 卫科技有限公司、绍兴市柏信电器有限公司、广东省嘉木丽家智能科技有限公司、中协建信息咨询（北 京）有限公司、北京交通大学。 本文件主要起草人：秦占学、齐云山、潘雨、陈媛、袁红刚、孙兆国、李健美、刘毕成、杨洪涛、郑炜、 崔相波、迟克照、张晶、张正东、张小校、宋秋旺、刘仲平、刘扬北。 本标准审香专家.王金玉、屈宏乐、黄如福、洪涛、张超，
T/CBMCA0132020
T/CBMCA0132020
本文件规定了智慧家庭场景服务的基本要求、场景服务、服务平台、服务规范、服务评价和持续 改进。 本文件适用于智慧家庭场景服务
下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文 件，仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于 本文件。 GB/T222391 信息安全技术网络安全等级保护基本要求 GB/T35136智能家居自动控制设备通用技术要求 GB50016建筑设计防火规范 T/CBMCA012一2020室内环境清洁消毒服务规范
下列术语和定义适用于本文件。 3.1 智慧家居系统 smart home system 基于互联网、物联网、大数据、云计算等技术集成智能家电、安防设备、智能厨卫、智能家具、智能门 窗、智能暖通、智能电气元件等，实现家居智能化、自动化控制的系统。 3.2 场景服务 service of scenarios 以消费者体验为中心，基于消费者场景提供个性化服务解决方案，贯穿事前、事中、事后全流程管家 服务并持续送代，各方共创增值的新型服务方式。 3.3 场景服务师 scenarios server 经行业或协会专业培训合格并取得资格证书或上岗证书，能够为消费者提供线下、线上相融合的个 性化场景服务的工作人员
4.1通过线下或线上互动，能够感知并满足消费者在某一场景的需求和动态需求，提供供需双方共享 的全程服务。 4.2根据消费者不同场景需求，与生态方共创个性化服务方案，消费者拥有自主权。
T/CBMCA 0132020
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4.4根据消费者体验送代而不断升级，从而带来生态增值和终身消费者。 4.5能够充分体现场景服务贯穿事前、事中、事后的特点，区别于传统单一服务模式
4.4根据消费者体验选代而不断升级，从而带来生态增值和终身消费者。
5.1服务场所的基本要求
5.2服务设备的基本要求
5.2.1应具备互联网/移动网络设施，可实现线上展示和交易的平台或工具。 5.2.2应具备物联网设施。应有相应的音频、视频探头，温度、湿度、空气质量监测设施。 5.2.3应具备大数据、云计算设施。应有实时监控系统及其数字化显示装置，条件许可下，宜实现移动 端实时监测，并可对数据进行指数化处理。 5.2.4应具备云服务设施。应有相应的云储存、云仓库。 5.2.5宜具备区块链设施。可有分布式网络区块链设施，用于道溯商品的来源。 5.2.6应具备人工智能设施。应有导购设施。宜具备展示、搜索、交互等功能，便于采购人员采购和消 费者选购。条件许可下，可有智慧导购大屏或导购机器人等多种设施。 5.2.7应具备必要的其他软件设施。宜采用更多的其他人工智能设施，进行数字化实时管理活动
5.3场景服务师的基本要求
6.1.1服务平台应基于物联网、云计算、大数据、人工智能、移动互联网等技术，具有信息集成、数据共 享、动态管理、管控可视、交互联动、分析决策等功能。符合GB/T35136的规定。 6.1.2服务平台的架构、配置应根据智慧家庭的组建规模、场景服务设施的种类、运营管理模式等 确定。
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6.1.3服务平台应实现与场景服务设施自动化控制系统、视频监控系统、通信系统等附属设施子系统 的关联协同、统一管理、信息共享和联动控制。 6.1.4服务平台的建设、运行和维护，除应符合本文件外，还应符合国家现行的有关规定。 6.1.5平台终端应适应不同消费者的使用习惯，消除老年人和残障人士的使用障碍，做到人机畅通交 互能够吸引消费者、留住消费者.并提升消费者。
服务平台的总体建设框架分为基础层、场景层、数据层和功能层4个部分，系统总体框架如图
图1智能服务平台系统框架图
基础层作为服务平台正常运行的基本保证，主要包括数据服务器、应用服务器、在线监测设备、网 备
数据层承载了所有服务平台的出厂数据、在线监测数据、居家管理数据、统计数据。服务平台对 家庭所需的各类数据进行统一的存储和管理DL／T 1399.3-2019 电力试验／检测车 第3部分：电力设备综合试验车.pdf，以应对各类数据需求和系统需求
系统功能根据智慧家庭实际规模和需要，分为基本功能和高级功能。系统基本功能应包括实时 远程控制、信息汇聚与展示、效果评估等。高级功能应包括安全预警、智能调控、服务反馈、模型 等。
6.3. 1 基本要求
6.3.1.1系统应具有安全性、可靠性、易用性、可移植性、可扩展性。
6.3.1.1系统应具有安全性、可靠性、易用性、可移植性、可扩展性
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6.3.1.2 系统安全性应符合下列规定： a） 应设置系统管理员消费者，仅系统管理员具有增加、修改、删除其他消费者信息的权限 b） 应禁止除系统管理员以外的其他消费者对数据库进行维护操作； ） 应通过日志记录消费者登录、使用重要模块等信息； d） 应通过日志记录非经授权的软件使用或数据访问； e 应规定系统密码设定要求，包括有效期、最小长度、复杂度、非空设置、大小写敏感度等 6.3.1.3 系统可靠性应符合下列规定： a 在运行过程中的操作错误、非法数据不应引起系统异常退出或程序损坏； b） 不应存在导致软件无法运行、崩溃、中断等引发数据破坏、缺损的重大缺陷； c） 应对重要数据进行校验； d） 应对错误进行准确提示； e） 在对重要数据进行修改、删除时，应有警告及确认提示； f) 应对相关数据输入进行有效性检查，并对非法数据输入有明确的提示； g） 应能对数据操作进行备份与恢复。 5.3.1.4 系统易用性应符合下列规定： a） 应操作简单，并对关键操作提供向导或者帮助说明； b） 应以易观察、易读的形式向消费者提供信息，并在必要时向消费者发出警报； c 人机界面设置和提示信息应易于理解； d 消费者手册内容应全面详细、易于理解； e 人机界面宜简洁、美观、实用，风格相对一致，并可选用多国语言文字。 6.3.1.5 系统可移植性应符合下列规定： 应具有可适应不同运行环境的能力； b） 依据消费者安装手册，应能在指定环境中成功安装； c） 软件的运行不应影响其他同时运行软件的运行结果； d） 系统可拓展性应符合相关规定； e 服务功能间应采用粗粒度衔接； f） 应采用成熟的数据库及语言； g） 预留扩展接口应采用成熟通用的技术； h） 宜采用中间件的关联应用与服务
6.3.1.2 系统安全性应符合下列规定： a） 应设置系统管理员消费者，仅系统管理员具有增加、修改、删除其他消费者信息的权限； b） 应禁止除系统管理员以外的其他消费者对数据库进行维护操作； 应通过日志记录消费者登录、使用重要模块等信息； d 应通过日志记录非经授权的软件使用或数据访问； e 应规定系统密码设定要求，包括有效期、最小长度、复杂度、非空设置、大小写敏感度等。 6.3.1.3 系统可靠性应符合下列规定： a 在运行过程中的操作错误、非法数据不应引起系统异常退出或程序损坏； b） 不应存在导致软件无法运行、崩溃、中断等引发数据破坏、缺损的重大缺陷； c） 应对重要数据进行校验； d) 应对错误进行准确提示： e） 在对重要数据进行修改、删除时，应有警告及确认提示； f) 应对相关数据输入进行有效性检查，并对非法数据输入有明确的提示； g） 应能对数据操作进行备份与恢复。 6.3.1.4 系统易用性应符合下列规定： a） 应操作简单，并对关键操作提供向导或者帮助说明； b） 应以易观察、易读的形式向消费者提供信息，并在必要时向消费者发出警报； 人机界面设置和提示信息应易于理解； d） 消费者手册内容应全面详细、易于理解； 人机界面宜简洁、美观、实用，风格相对一致，并可选用多国语言文字。 6.3.1.5 系统可移植性应符合下列规定： 应具有可适应不同运行环境的能力； b） 依据消费者安装手册，应能在指定环境中成功安装； ： 软件的运行不应影响其他同时运行软件的运行结果； d） 系统可拓展性应符合相关规定； e 服务功能间应采用粗粒度衔接； f) 应采用成熟的数据库及语言； 预留扩展接口应采用成熟通用的技术； h 宜采用中间件的关联应用与服务
DB44／T 1101-2012 石材重金属析出量试验方法.pdf6.3.2平台的性能要求