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CQC 8302-2018 数据中心基础设施运行与维护评价技术规范_[书签版]简介：

CQC 8302-2018《数据中心基础设施运行与维护评价技术规范》是中华人民共和国商业行业标准中的一项，由全国商业标准化技术委员会数据中心标准化工作组制定。该规范主要针对数据中心的基础设施管理与维护工作，提供了一套详细的评价体系和操作指南。

该标准涵盖了数据中心基础设施的各个方面，包括但不限于硬件设施（如服务器、网络设备、冷却系统等）、电力供应、环境控制、安全管理、维护流程、性能监控等。它明确了数据中心运行和维护的各个环节应达到的标准，以及如何进行有效的评估和改进。

通过实施这个规范，数据中心管理者可以更好地了解其基础设施的运行效率，优化维护策略，提升数据中心的整体运营水平和可靠性，以满足业务需求并符合行业最佳实践。对于数据中心的设计、建设和运营来说，这本书签版的规范具有重要的参考价值。

CQC 8302-2018 数据中心基础设施运行与维护评价技术规范_[书签版]部分内容预览：

基础设施Infrastructure

数据中心内为信息技术系统提供运行保障和运行环境的场地设施。包括容纳IT系统的主机房，支持 T系统运行的供电系统、制冷系统、消防系统、安防系统、监控系统及其路由等配套设施及维护IT系统 的辅助设施。

SY／T 6111-2018 气田开发调整方案编制技术要求运维管理operationandmaintenancemanageme

生命周期lifecycle

数据中心从投产到经济寿命结束的全过程。但也有将投产前的规划期、设计期、建设期、测试 乍为生命周期一部分（孕育期）的说法

验证并记录数据中心设施作为一个整体及其所有的设备、子系统满足用户的设计目标和运行要求的 过程。

健康评估healthassessment

管理capacitymanagem

对于基础设施在空间、电力承载能力、 制冷能力等方面的评估，以满足IT系统和业务处理的需要容

资产管理assetmanagement

对于数据中心基础设施中每个资产建立独有的标识，并详细进行资产描述、制造商、型号、安 保修期、使用状态等信息的记录管理

可用性availability 在所有要求的外部资源得到提供的情况下，数据中心在规定的时刻或规定的时间段内处于能执行要 求的功能状态的能力。它是衡量数据中心等级、运维水平的重要指标。 可用性的计算如下：

绿色运行greenoperation

下列缩略语适用于本文件。 PUE：电力使用效率（PowerUsageEffectiveness） WUE：水使用效率（WaterUsageEffectiveness） CUE：碳使用效率（CarbonUsageEffectiveness） SLA：服务级别协议（ServiceLevelAgreement） MOP：维护作业程序（MethodOfProcedure) SOP：标准操作流程（StandardOperatingProcedure）

(平均无故障时间十平均故障修复时间

EOP：应急操作流程（EmergencyOperatingProcedure） CMMS：计算机化维护管理系统（ComputerizedMaintenanceManagementSystem） RTO：复原时间目标（RecoveryTimeObjective） RPO：复原点目标（RecoveryPointObjective）

评价方法由现场审核(收集查看运维体系文件、历史运行记录、运维周期性统计分析报告、检测 和现场岗位角色访谈组成。本文件所涉及的管理要求依据GB/T33136要求制定。

数据中心应建立管理方针或战略目标，并确保数据中心组织的各级人员得到理解

数据申心应编写运维财务预算，应对预算执行情况进行跟踪监督，根据规定的时间间隔进行财务核 筒和成本分析。

数据中心应建立对运行维护的各类人员的能力和管理制度制定成文件，包括招聘、资质管理、 、团队建设等。各类人员应持证上岗，特定岗位的人员应满足法定要求。数据中心应按照当前 作的需要，制定人员培训计划，并保留培训记录。对数据中心人员宜进行绩效考核。

数据中心应提供独立的监控调度指挥空间。针对多数据中心管理，除本地具备监控调度指挥室外 宜具有区域覆盖或总控总调监控管理团队。监控中心值守人员应为7x24小时值班制度，应根据值班管理 文件，值班人员不得长时间离开监控岗位，应根据警情，通报给运维人员处置，紧急情况可协助处置 为保障监控工具的功能的完整性易用性可靠性 要求提供持续的改善维护管理制度

数据中心应将值班岗位人员的职责、 工作记录和行为制定成文件。值班人员交接班时应对当班执行 的操作、变更及观察到的任何异常数据或现象进行交接和签收。接班人员未到岗时，应留置到替班人员 到岗，如果替班人员超时规定时间未到岗，应及时汇报。 运维管理团队应根据数据中心的等级和服务要求，安排专职人员，值守设施监控系统、消防系统 安防系统。A级数据中心应7*24小时有人值守，其他等级宜7*24小时值守。非业务运行期间或中小规模 数据中心可远程值守或自动模式。

数据中心应制定日常邀检和预防性维护计划，按照规定执行并记录。日常巡检和预防性维护计划的 周期和项目，可以按照设备供应商的建议。关键基础设施设备在各种情况下的常用操作应制定标准操作 流程SOP，数据中心关键基础设施设备的每次维护、维修、安装操作，应制定MOP，标准操作流程和标 准维护流程应得到批准后执行。运维团队还应定期对设备的运行状态数据进行统计和趋势量化分析，制 定预防措施或预案

户请求和标准服务的渠道，并建立服务请求流程

数据中心应对所有类型的变更实施审批后执行，可按照变更请求的分类，采取不同的审批形式。 任何对生产环境的改变均应考虑控制风险，编写变更方案，变更方案至少应包括详细的实施方案、风险 点及应对措施、回退方案、实施时间计划等。变更方案应经过审批方可实施。对于风险可控的变更，可 以实施简化变更管理流程。运维团队应建立紧急变更程序，并应严格控制该程序的适用范围

5.15资产与配置管理

5.16服务级别管理 明确运维团队所能提供的服务目录，以及与基础设施所制成的IT运维相关方达成一致的服务级别协 议，保证服务能力符合相关方需要，且可衡量

明确运维团队所能提供的服务目录，以及与基础设施所制成的IT运维相关方达成一致的服务级别协 议，保证服务能力符合相关方需要，且可衡量

GB 50507-2010 铁路罐车清洗设施设计规范5. 17 可用性管理

确保基础设施的可用性满足业务运行的需求，并

运维团队应与IT部门定期沟通，动态了解IT需求的预测，并通报设施容量的使用情况。可制定3个月 至36个月周期的基础设施可支持IT需求容量表， 当场地基础设施不能满足IT增长的需求时，应提前制定并上报扩容计划

数据申心运维团队应在确保信息系统及其支撑设备安全运行的条件下，最天限度地节约资源并保护 环境，在取得最大化的资源效率的同时造成最小化的环境影响。了解国内外数据中心节能最新科技成果 发展趋势、成功案例等，熟悉当地政府数据中心相关用能政策，最低要求需满足当地政府节能降耗相关 政策标准。 数据中心运维团队应监测并记录数据中心在不同工况及不同外界气候条件下的PUE、WUE及综合

CUE的变化情况，持续跟踪和分析趋势，持续优化节能运行方案。

5.20业务连续性管理（应急管理）

应该按照数据中心基础设施运维的资质、以往的经验、业界的口碑等因素，以注重预防性和预测性 维护和提高可用性的相同标准来选择合格的供应商。规范供应商管理，确保供应商向数据中心提供优质 的外部技术资源和支持

数据中心的门禁系统、各类监控系统、环控系统、访客系统、DCIM、DCOM等各类弱电系统是支持 数据中心运行的关键系统《声屏障结构技术标准 GB/T51335-2018》，应制定并采取必要的安全控制措施。针对信息资产在运行环境中所面临的风 险，制定信息安全策略和措施，将风险减少至可接受的程度，从而保障信息的可用性、保密性和完整性。

里规划和管理数据中心审计，从而控制运营管理