标准规范下载简介

DB4209／T 17-2019 政务服务中心政务服务工作规范简介：

"DB4209/T 17-2019" 是指中华人民共和国湖北省地方标准，具体名称可能是"湖北省政务服务中心政务服务工作规范"。这个标准的出台，是为了规范和指导湖北省政务服务中心在提供政务服务过程中的工作流程、服务内容、服务质量等，以提升政务服务的效率、效能和满意度。

该规范可能包括的内容有：政务服务的基本要求、服务窗口管理、服务流程设计、信息化建设、工作人员行为准则、投诉处理机制、数据安全保护等方面的规定。它旨在推动政务服务标准化、规范化，促进政务服务的透明化、便捷化，提升政府公信力，优化营商环境，更好地服务于企业和公众。

遵循这个标准，政务服务中心能够确保提供的服务符合法定要求，提高服务质量和满意度，使企业和公众在办事过程中有更好的体验。

DB4209／T 17-2019 政务服务中心政务服务工作规范部分内容预览：

孝感市市场监督管理局 发布

DB4209/T172019

3 范围 规范性引用文件 术语和定义 总体要求 基本原则 公开内容 公开程序 监督考核 附录A（规范性附录） 政务公开考核评分细则

范围 规范性引用文件 术语和定义 总体要求 基本原则 公开内容 公开程序 监督考核 附录A（规范性附录） 政务公开考核评分细则

JC∕T 2126.2-2012 水泥制品工艺技术规程 第2部分：预应力混凝土管DB4209/T 172019

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政务服务中心政务公开规范

本标准规定了政务服务中心政务公开工作的术语和定义、总体要求、基本原则、公开内容、公开程 序、监督考核。 本标准适用于孝感市、区（县、县级市）两级政务服务中心政务公开工作，乡镇（街道）便民服务 大厅、村（社区）便民服务室的政务公开工作可参照执行。

国家机关在行使行政管理职权的过程中，依法将除涉及国家秘密并由法律规定不得公开的内容 务活动，通过一定的形式向社会群众公开的活动

政府部门及其授权或委托的其他组织行使依申请办理的行政审批和公共服务事项过程中提供

地方各级人民政府设立的，集中办理本级政府权限范围内的行政许可、行政给付、行政确认、行政 征收以及其他服务项目的综合性管理服务机构

3.4政务服务中心管理机构

政务服务中心行使日常管理、政务服务监督考核等职责的专门行政管理部门

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5.1依法公开。政务公开必须依照国家法律、法规和有关政策进行，确保内容的合法性和程序的正当 性。不得危及国家安全、公共安全、经济安全和社会稳定。 5.2及时性、准确性。按照公开为常态、不公开为例外的要求，及时、准确、全面公开政务服务信息。 5.3便民利民。政务公开应以便于公众知晓的方式公开，提供多渠道的政务公开查询方式，并配备相 应的设施、设备，为公民、法人或者其他组织获取政务信息提供便利。

1除按照国家规定不宜公开的服务事项外，均应主动公开。 2政务服务中心管理机构政务公开的信息数据应符合GB/T32617的相关要求，政务公开信息编 合GB/T32619的相关要求。 3公开内容及要求应符合表1的规定。

6.3公开内容及要求应符合表1的规定。

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表1（续）公开内容及要求

8.1政务服务中心管理机构应主动接受上级主管部 考核和社会评议。并利用考核和评议结果 积极实施改进措施GB／T 36716-2018 节能评估技术导则 燃煤发电项目，提升政务公开工作实效。 3.2政务服务中心管理机构应定期对进驻部门、单位和窗口政务公开工作进行监督和考核，考核结果

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附录A （规范性附录） 政务公开考核评分细则

政务公开考核评分细则应符合附录A的规定

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DB32∕T 3914-2020 重型木结构技术标准表A.1（续）评分细则