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QGDW 11372.36-2015 国家电网公司技能人员岗位能力培训规范 第36部分：供电所综合业务简介：

QGDW 11372.36-2015 是中国国家电网公司制定的一项关于技能人员岗位能力培训规范，其中的第36部分应该是针对供电所综合业务的详细介绍。供电所是电力企业的重要组成部分，负责区域内电力设施的运行维护、电力供应、客户服务以及应急处理等工作。

供电所综合业务简介可能包括以下几个方面：

1. 电力设施管理：包括配电线路、变压器、开关设备等的运行维护，定期巡检，故障排查和维修。

2. 电力供应：确保电力的稳定供应，如负荷预测、调度、应急处理等。

3. 客户服务：提供24小时电力咨询服务，解答用电疑问，处理客户投诉，推广电力知识。

4. 业务办理：包括用电申请、变更、暂停、恢复、缴费等业务流程，以及电表抄表和计费工作。

5. 安全管理：执行电力安全规程，预防和处理安全事故，保障人员和设备安全。

6. 信息化管理：熟练运用电力信息系统，进行数据录入、分析，提升运营效率。

7. 社区服务：参与社区公共事务，提供电力相关的公共安全和节能知识宣传。

这份规范旨在提升供电所工作人员的专业技能和服务水平，以满足电力服务的需求，提高供电可靠性及客户满意度。

QGDW 11372.36-2015 国家电网公司技能人员岗位能力培训规范 第36部分：供电所综合业务部分内容预览：

对应能力项编码及等级：D7.

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GB∕T 11982.1-2015 聚氯乙烯卷材地板 第1部分：非同质聚氯乙烯卷材地板GDW11372.362015

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对应能力项编码及等级：F2.I

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对应能力项编码及等级：H1

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134模块包编码：Z36

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GB∕T 9914-1988 纺织玻璃纤维可燃物含量的测定Q/GDW11372.362

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Q/GDW11372.36—2015表171（续）检索课程培训模块对应能力适用等级序号章名名称模块编码模块描述名称项编码IIIII本模块介绍磁场对载流直导线的作磁场对载用力及平行载流直导线间的相互作用电工磁场和电008流导线的磁感应Z36A1008I力。通过原理讲解和定量分析，掌握磁基础A1作用力场对载流直导线作用力和平行载流直导线间的相互作用力的计算公式本模块介绍法拉第电磁感应定律和电工磁场和电009电磁感应Z36A1009楞次定律。通过定律内容表述、解释和基础磁感应应用举例，熟悉电磁感应现象，掌握两A1定律内容及其应用本模块包含涡流的概念、涡流的利用及减小涡流的方法等内容。通过概念描电工磁场和电010磁感应涡流Z36A1010I述和原理讲解，掌握涡流的概念、理解基础Al涡流的工业应用，熟悉电气设备中减小涡流及涡流损耗的方法本模块包含正弦交流电各特征量的正弦交流电工单相正弦概念及相关量之间关系的内容。通过概011电的基本交流电路Z36A1011I念描述、定量分析和计算举例，熟悉正基础A1概念弦交流电的特征量的概念，掌握正弦交流电各相关物理量之间的关系本模块介绍了电阻元件的电压与电流的关系，电阻元件功率的计算。通过电工单相正弦正弦交流电路中的概念描述、定量分析和计算举例，掌握012基础交流电路Z36A1012I电阻元件的电压和电流的瞬时值、有效A1电阻元件值、幅值及相量之间的关系，掌握电阻元件的瞬时功率、平均功率的计算方法本模块介绍了电感元件的电压与电流的关系，电感元件功率的计算，感抗正弦交流和无功功率的概念。通过概念描述、定电工单相正弦量分析和计算举例，掌握电感元件的电013交流电路电路中的基础Z36A1013I压和电流的瞬时值、有效值、幅值及相A1电感元件量之间的关系，掌握电感元件的瞬时功率、无功功率的计算方法，掌握感抗和无功功率的概念本模块介绍了电容元件的电压与电流的关系，电容元件功率的计算，容抗电工正弦交流的概念。通过概念描述、定量分析和计单相正弦014电路中的Z36A1014I算举例，掌握电容元件的电压和电流的基础交流电路A1电容元件瞬时值、有效值、幅值及相量之间的关系，掌握容抗的概念，掌握电容元件的瞬时功率、无功功率的计算方法本模块的内容包含复阻抗和复导纳的定义及其等效变换。通过定义讲解、电工单相正弦复阻抗和数学推导和计算举例，熟悉复阻抗和复015基础交流电路复导纳Z36A1015I导纳的定义，掌握阻抗三角形和导纳三A1角形，了解复阻抗和复导纳等效变换的方法本模块介绍平面电路、节点、支路、回路、网孔等有关电路的名词及基尔霍电工电路的基基尔霍夫夫定律。通过对这些名词定义的讲解，016本概念和基础定律Z36A1016 II对基尔霍夫定律内容的陈述和应用举A1基本定律例，掌握平面电路、节点、支路、回路、网孔等概念，掌握基尔霍夫定律109

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Q/GDW11372.36—2015表171（续）检索课程培训模块对应能力适用等级章名模块编码模块描述序号名称名称项编码IIIII本模块介绍电流互感器的基本结构、电工测量用电流工作原理、主要参数、接线方式等内容。045仪表互感器互感器Z36A2010 II通过概念描述、术语说明、原理分析、A2公式解析、要点归纳，掌握电流互感器的基础知识互感器的本模块介绍互感器选择的方法、互感电工测量用互选择与使器试验和使用中应该注意的事项。通过046仪表感器Z36A2011 IIA2用方法概念描述、公式解析、要点归纳，掌握互感器的选择和使用方法本模块介绍三相四线有功功率和三电工电动系仪三相有功相三线有功功率的测量方法。通过电路047仪表表及功率功率的Z36A2012 IIA2的测量结构分析、原理分析、公式推导、图解测量示意，掌握三相有功功率的测量方法本模块介绍三相四线无功功率和三电工电动系仪三相无功表及功率功率的Z36A2013 II相三线无功功率的测量方法。通过电路048仪表A2的测量测量结构分析、原理分析、公式推导、图解示意，掌握三相无功功率的测量方法本模块介绍电动系功率因数表的组电工电动系仪表及功率电动系功成、工作原理和使用方法。通过电路结049仪表率因数表Z36A2014 IIA2的测量构分析、原理讲解、图解示意，了解电动系功率因数表的使用方法绝缘电阻绝缘电阻本模块包含绝缘电阻表的结构和测电工表与接地表的结构量原理。通过器件和电路结构介绍、原050仪表电阻测和测量Z36A2015 II理讲解、图解示意，掌握绝缘电阻表的A2原理分类、模拟绝缘电阻表和数字绝缘电阻试仪表的工作原理本模块介绍绝缘电阻表的选择和使电工仪表绝缘电阻电工用。通过原理分析、要点归纳，掌握模051仪表与测量的表的选择Z36A2016H拟绝缘电阻表和数字绝缘电阻表的选A2基本知识和使用择和使用方法以及在使用中应该注意的事项本模块介绍电工仪表的误差及准确电工仪表电工仪表电工的误差及度等级，通过概念描述、术语说明、公052与测量的准确度Z36A2017 III式推导、列表示意、计算举例，熟悉电仪表A2基本知识工仪表误差的三种表示方式，熟悉电工等级仪表准确度等级的有关规定本模块介绍随机误差、系统误差和粗电工仪表测量误差大误差的概念、误差产生的原因及其特电工053与测量的及其消除Z36A2018 III点。通过概念描述、术语说明、原理讲A2仪表基本知识办法解、要点归纳，了解误差分析理论，熟悉消除电工仪表测量误差的方法本模块介绍有效数字的基本概念、对电工仪表有效数字有效数字的要求和用有效数字表示测054电工仪表与测量的及测量结Z36A2019 III量结果的原因。通过概念描述、术语说A2基本知识果的表示明、要点归纳，掌握用有效数字来表示测量结果的方法本模块涉及直流电桥基本概念、直流直流电桥单臂电桥的测量原理和典型线路结构、电工直流单臂055与交流主要技术要求、使用方法以及直流单臂仪表电桥Z36A2020 III电桥检定的基础知识。通过概念描述、A2电桥公式推导、图解示意、要点归纳，掌握直流单臂电桥的使用方法113

Q/GDW11372.362015表171 (续)检索课程培训模块对应能力适用等级章名模块编码序号名称模块描述名称项编码III本模块涉及直流双臂电桥的测量原直流电桥理和典型线路结构、主要技术要求、使电工与交流直流双臂用方法以及直流双臂电桥检定的基础056仪表电桥Z36A2021 III知识，通过概念描述、公式推导、图解A2电桥示意、要点归纳GB∕T 5699-2017 采光测量方法，掌握直流双臂电桥的使用方法本模块包含低压电器的分类、用途、结构特点、工作原理、型号含义、性能配电低压设备低压电器057Z36B1001I要求以及低压电器的使用等内容。通过设备设备B1概念描述、术语说明、结构剖析、原理分析、图解示意，熟悉各种低压电器的用途和性能特点本模块包含低压电器设备选择的基本原则和熔断器、刀开关、交流接触器、低压电气配电低压断路器、热继电器、组合开关等低058低压设备设备的Z36B1002 II压电器选择的具体方法等内容。通过概设备B1选择念描述、术语说明、公式解析、要点归纳、示例介绍，掌握低压电气设备的选择本模块包含1000V以下的配电装置及线路设计知识，包括电器、导体的选配电低压配电059低压设备Z36B1003 II择、配电设备的布置、配电线路的保护设备设计知识B1及配电线路的敷设等内容。通过概念描述、术语说明、公式解析、要点归纳，了解低压配电设计要求本模块包含配电变压器工作原理、基配电配电本结构、主要技术指标、接线组别等内060设备高压设备变压器Z36B1004II容。通过概念描述、术语说明、结构介B1绍、原理分析、特点对比、图解示意，掌握配电变压器基础知识本模块包含互感器的用途、种类和工配电作原理以及互感器的接线方式和特点061设备高压设备互感器Z36B1005 II等内容。通过概念描述、术语说明、结B1构介绍、原理分析、特点对比、图解示意，掌握互感器基础知识本模块包含隔离开关的用途、种类、结构、原理和性能特点等内容。通过概配电062高压设备隔离开关Z36B1006II念描述、术语说明、结构介绍、原理分设备B1析、特点对比、图解示意，掌握隔离开关基础知识本模块包含10kV跌落式熔断器的用途、结构、动作原理、电流特性、技术配电高压设备高压063Z36B1007 II参数和使用要求等内容。通过概念描设备熔断器述、术语说明、结构介绍、原理分析、B1特点对比、图解示意，掌握熔断器基础知识本模块包含氧化锌避雷器和阀型避配电雷器的结构、工作原理和主要电气参数064设备高压设备避雷器Z36B1008 II等内容。通过概念描述、术语说明、结B1构介绍、原理分析、特点对比、图解示意，掌握避雷器基础知识114

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