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DB23／T 3084-2022 黑龙江省学校物业服务规范.pdf简介：

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4.2物业服务人应定期维护物业管理区域内监控装置、照明装 、消防设施、门禁、减速带、车辆导向标识、限速标识、限高 只、禁停标识、禁鸣标识等设施，

5.4.3车辆停放区域实行专人管理，保证车辆有序停放。非

定点集中存放，整齐有序。物业服务人应加强对校内车辆的监 查，发现有不规范驾驶行为应及时劝阻，及时蔬导占道车辆 校区道路畅通

5.4.4有障碍物遮挡等视线不良的位置，应安装安全反光凸

JC∕T 2321-2015 玻璃清洗干燥机4.7治安、消防、救护、抢险等车辆因公需进入服务区域时 服务人应配合并提供便利。

业服务人应配合并提供便利

6.0.1物业服务人应当依据合同履行管理区域内消防安全责任，提

5.0.1物业服务人应当依据合同履行管理区域内消防安全责任，提 共消防安全防范服务。消防安全防范管理应符合国家和省消防安全 管理规定

防安全操作规程、消防应急预案，确定专人维护、管理消防器材、 消防设施，明确各级、各岗位消防安全责任人及其职责，进行消防 工作检查考核，保证各项规章制度落实，

相关场地进行查验，并对相关资料进行核对接收，建立消防档案。 物业服务合同终止时，物业服务人应将相关消防资料和消防档案移 交给校方。

6.0.4消防巡查人员、自动消防系统操作人员应接受消防职业技能

6.0.4消防巡查人员、自动消防系统操作人员应接受消防职业技能 培训，自动消防系统操作人员应取得国家认可职业资格证书，持证 上岗，

6.0.5每日进行管理区域内的防火巡查、检查，巡查、检查时应填 写记录，由检查人及其主管人员签字。 6.0.6消防控制室应符合GB25506的规定，落实消防控制室管理 制度，实行24小时值班，每班不少于2人，值班人员应持证上岗 做好记录。消防控制室接到探测器报警信号后，立即通知现场最近 的工作人员、巡查人员前去确认，同时通过视频监控设备进行确认 现场人员确认火灾后，向控制室报告，并第一时间灭火，消防控制 室报警并立即启动灭火和应急蔬散预案。 6.0.7物业服务人应每年至少组织2次员工消防培训，培训员工消 防安全堂识，熟知本工作场所的火灾危险性、灭火器材、消防设施

防安全常识，熟知本工作场所的火灾危险性、灭火器材、消防设施 及安全出口的位置等，每年至少开展2次消防演练。

警示标志，配备消防器材，由专人每天巡查；对易燃易爆品设专人 专区管理，填写检查记录。

7.1.1物业服务人应根据实际情况和合同约定制定保洁管理制度、 呆洁服务方案和保洁服务流程，对保洁服务工作做好记录。 7.1.2物业服务人应根据物业服务区域不同，按保洁需求配置数目 不等的专职保洁服务人员，明确保洁责任范围，实行定时定点保洁 和流动保洁相结合，保持物业服务区域整洁、干净。 7.1.3物业服务人应根据实际情况合理设置相关环境卫生设施的

7.1.3物业服务人应根据实际收

7.1.4雨雪天气应做好出入口防滑措施。特殊部位保洁要做

7.3.1宿舍楼保洁包括但不限

7.3生活服务用房保洁

1每日清洁1次公共部位的墙面、门、窗台无污迹、无积 门、窗玻璃明亮。 2公共卫生间、盟洗室每日清扫3次以上，拖洗3次，保 异味、无积水、无污垢、无卫生死角。 3毕业季时，按合同约定适当增加保洁频次。 7.3.2 公共浴室保洁包括但不限于： 1 每日清洁2次地面、地漏、排水沟等，保持地面清洁， 通畅。 每日开窗通风至少1次。 7.3.3 开水房保洁包括但不限于： 1 每日清洁1次，保持墙面干净，地面清洁、无积水。 2 每日清洁2次水槽、地漏，保持水槽干净，排水通畅。 每日清洁1次供水设备，保持设备表面清洁。 7.3. 4 自助洗衣房保洁包括但不限于： 1 每日清洁2次，保持地面清洁、无积水。 2 每日擦拭1次洗衣设备，保持设备清洁

7.4.4物业服务人应每月对路牌、路标、雕塑等清洁

7.5.1物业服务人应根据实际情况和合同约定制定物业服务 绿化养护方案和绿化管理制度，并做好服务工作记录 7.5.2物业服务人应根据服务区域绿化实际需要，配置专、 化养护人员

7.5.8枝叶生长色泽正常，色叶植物叶色变化明显，基本无 物危害症状

7.5.9物业服务人应每周至少巡视1次高大乔木安全状况，极端天 气应按预案要求重点巡视，防止树木倒伏、坠枝造成人员财产损失 7.5.10物业服务人应设置宣传标语、禁止性行为告知标识、草坪

7.5.10物业服务人应设置宣传标语、禁止性行为告知标识、草坪 灯等，乔木及花卉名牌样式应统一。

灯等，养木及花卉名牌样式应统

6.1物业服务人应根据实际情况开展消杀工作，制定有效的控 、鼠等工作流程，在传染病流行期间应按照卫生防疫部门的要 合做好突发性传染病控制工作，

7.6.2物业服务人实施灭害消杀应防止对环境造成次生污染

7.6.4环境消毒应使用合格产品

清理工作，相天区域设立警示标识。 7.7.2采用机械与人工搭配方式进行，随下随清，清雪时效按小雪、 中雪、大雪、暴雪的量级或属地要求来执行。 1小雪：地面积雪5cm以下，主于道4小时，其他区域24小 时清理完毕； 2中雪：地面积雪5cm~15cm，主干道8小时，其他区域24 小时清理完毕； 3大雪：地面积雪15cm~25cm，主干道12小时，其他区域48 小时清理完毕； 4暴雪：地面积雪25cm以上，启动应急预案，主干道24小时， 其他区域72小时清理完毕。

7.7.4行车道应保证车辆正常通行；人行道、甬道基本清理干净

露出地面：广场、室外楼梯、台阶、无障碍坡路无积雪残冰 使用融雪剂等化学污染物品。

7.7.6根据气温变化，及时清除屋檐、落水管等部位的残雪、冰锥， 无法清除的，做好围挡和警示。

7.7.6根据气温变化，及时清除屋檐、落水管等部位的

8.0.1物业服务人应严格执行校方制定的宿舍管理规定，建立寝室

0.1物业服务人应严格执行校方制定的宿舍管理规定，建立寝 案并及时更新，严格执行作息时间，按时开、关宿舍大门，并 学生自觉遵守。

外来人员的来访进行审查并登记，对大件物品出入、学生晚归等进 行登记，值班记录确保真实性和完整性。进出管理应做到： 1主动查验学生证或身份证：对外来人员来访学生宿舍，需查 验身份证件，执行访客登记制度； 2对携带贵重或大宗物品出宿舍人员，查验学生证或身份证， 并登记； 3严格控制异性进入宿舍，特殊情况除外，如维修、检查等； 4对晚归学生实施登记管理，并按规定上报。 8.0.3物业服务人应按合同约定范围做好保洁，按时通风，营造工 生健康的休息环境；配合校方进行宿舍卫生检查，按时检查管网及 生活设施设备，提供日常零修、急修服务，对影响学生正常生活的 维修在10分钟内赶到现场进行抢修，完成时间最长不超过1小时，

.0.4牛 物业服务人应每日进行安全巡查，女生宿舍应增加夜间巡 页次。

8.0.4物业服务人应每日进行安全查，女生宿舍应增加夜间巡查

8.0.8发现学生有违反校方宿舍管理规定的应及时劝阻

9.1教学及办公辅助服务

9.1.1物业服务人应制定教学模型、实物、图表、板书

物业服务人应制定教字模型、实物、图衣、板节用毛、极擦 等教具与教学用品的保管、领用、发放等教务服务方案，及时做好 记录。

9.1.2物业服务人应制定教学设备、器材维修服务方案，及时做好 记录。 9.1.3物业服务人应与校方共同制定报刊、杂志、信函、快递管理 制度并严格执行。

1.3物业服务人应与校方共同制定报刊、杂志、信函、快递管 度并严格执行。

9.2.1会务服务人员根据会议要求进行会场布置，准备会务设施设 备及物品。

9.2.3会后检查有无遗留物，关闭设备，做好会后清理工作

9.3.1物业服务人应提前与校方沟通，明确活动的性质、目的，根 居校方的要求提前完成相关准备工作，对活动场地实施清洁、整理 提供花卉盆景等布置服务。

9.3.2物业服务人应安装调试临时电源、设备。

.3.4物业服务人应根据校方需要提供迎宾、引导等服务，协助 中现场秩序。

9.3.5物业服务人应提供安全用电防护、应急事故防护等安全措 施。

9.3.5物业服务人应提供安全用电防护、应急事故防护等安全措

3.6物业服务人应在活动后对物品进行盘点和归位、实施场地 三清洁，关闭灯光、空调等设备。

生清洁，关闭灯光、空调等设备。

11.2.4快递、外卖等物品应送至指定存放区域进行临时存放，由 配送人通知客户自行领取，物业服务人应协助做好快递暂存区域管 理。

11. 4 疑似病例处置

11.4.1物业服务人按相关部门要求配合工作，应协助信

1.4.1物业服务人按相关部门要求配合工作，应协助做好隔离

11.4.2物业服务人发现有疑似病例出现JC476-2001 混凝土膨胀剂.pdf，应立即启动

1.4.2物业服务人发现有疑似病例出现，应立即启动防控应急

11.6.1物业服务人应建立防疫消杀制度，按GB19193、GB27953 等开展消毒，并做好记录。 11.6.2公共区域消毒应每天不少于2次，包括但不限于：

1 对生活水箱间每日进行消毒，特别是排水沟消毒； 2 每日对室内污水坑投放消毒药液： 3 用湿毛巾封闭下水地漏并每日消毒： 每3天检查一次所有的排水和管道系统： 5 排水沟每日至少消毒1~2次，用浓度为250mg/L~500mg/L 的含氯消毒液进行喷洒：

6水箱中加入氯片剂YB∕T 4184-2009 钢渣混合料路面基层施工技术规程，暂时延缓对新水和已注满水池的清洁

11.7空调及新风系统