GB／T 41218-2021标准规范下载简介
GB／T 41218-2021 银行营业网点 无障碍环境建设规范.pdf简介：
GB/T 41218-2021《银行营业网点无障碍环境建设规范》是一部国家标准，它针对银行营业网点的无障碍环境建设提出了具体的要求和指导。该规范的主要目的是为了保障各类残障人士，如视力障碍、听力障碍、行动障碍等，能够在银行营业网点中顺利、安全、便捷地进行金融业务活动，实现平等、包容的社会服务。
该规范涵盖了银行营业网点的建筑设计、设施配置、服务流程、信息提供、应急处理等多个方面，例如要求设立无障碍通道、提供语音提示服务、设立无障碍ATM机、提供大字版的业务指南等。它强调了银行应提供无障碍设施，以便所有客户，无论身体状况如何，都能享受到公平、便捷的金融服务。
通过实施这一规范，银行营业网点可以提升服务的全面性和人性化，体现社会文明进步，同时也是银行履行社会责任，实现可持续发展的重要举措。
GB／T 41218-2021 银行营业网点 无障碍环境建设规范.pdf部分内容预览：
国家市场监督管理总局 发布 国家标准化管理委员会
GB/T 41218—2021
范围 规范性引用文件 术语和定义 外部环境 4.1 盲道 4.2 无障碍出入口 4.3 无障碍标志 4.4 无障碍机动车停车位 4.5 应急设施 内部环境 5.1 无障碍基础设施 5.2 区域服务设施 检查方法 考文献
GBT 35282-2017标准下载GB/T 41218—2021
本文件按照GB/T1.1一2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定 起草。 请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任， 本文件由中国人民银行提出， 本文件由全国金融标准化技术委员会（SAC/TC180）归口。 本文件起草单位：中国银行业协会、中国人民银行科技司、上海市银行同业公会、中国建设银行股份 有限公司、上海市市政规划设计研究院有限公司、中国工商银行股份有限公司、中国农业银行股份有限 公司、北京国家金融标准化研究院有限责任公司、中国银行股份有限公司、上海浦东发展银行有限公司， 交通银行股份有限公司。 本文件主要起草人：高峰、李伟、杨富玉、曲维民、李宽、仲峻锋、王阳、冯蕾、赵海、程韶辉、谢彦丽、 祝长康、李琪、陈嘉、贺宇、薄舜添、刘涌、王鹏、何光坚、丁莹波、陈艳、薛礼克、周赞雄、张雪兰、张霞 朱静。
GB/T41218202
亍营业网点无障碍环境建设规
本文件规定了银行营业网点外部环境和内部环境的无障碍建设要求及检查方法。 本文件适用于提供无障碍设施的银行营业网点的无障碍环境建设
下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文 件，仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于 本文件。 GB/T 10001.9—2021 公共信息图形符号第9部分：无障碍设施符号 GB/T13511.3一2019配装眼镜第3部分：单光老视成镜 GB/T15720 中国盲文 GB/T22826—2008 盲文印刷纸 GB/T32319—2015 银行业产品说明书描述规范 GB/T 36186—2018 导盲犬 GB38600一2019养老机构服务安全基本规范 GB/T38640—2020 盲用数字出版格式 GB 50034—2013 建筑照明设计标准 GB50642—2011 无障碍设施施工验收及维护规范 GB507632012 无障碍设计规范
下列术语和定义适用于本文件， 3.1 银行营业网点bankbranches 由监管部门认可并颁发《金融许可证》和《营业执照》、面向社会提供银行金融服务的独立营业场所 [来源GB/T32320—2015,3.1] 3.2 无障碍accessibility 为人所提供的建筑物或建筑物的一部分，无论人的年龄、形体、能力或残疾，都能接近、进入、使用和 离开该建筑物或建筑物的部分， 注：无障碍包括建筑物的所有潜在用户在其活动期间，在保证个人健康、安全和福补的情况下，独立到达、进入、疏 散和/或使用建筑物及其服务和设施的便利程度。 [来源:1SO 215422021,3.1] 3.3 银行营业网点无障碍区域 accessiblezoneofbankbranches 银行营业网点（3.1）的外部环境和内部环境中具备无障碍（3.2）设施的区域
下列术语和定义适用于本文件， 3.1 银行营业网点bankbranches 由监管部门认可并颁发《金融许可证》和《营业执照》、面向社会提供银行金融服务的独立营业场所。 [来源GB/T32320—2015,3.1] 3.2 无障碍accessibility 为人所提供的建筑物或建筑物的一部分，无论人的年龄、形体、能力或残疾，都能接近、进入、使用和 离开该建筑物或建筑物的部分， 注：无障碍包括建筑物的所有潜在用户在其活动期间，在保证个人健康、安全和福补的情况下，独立到达、进入、疏 散和/或使用建筑物及其服务和设施的便利程度。 [来源:1SO 215422021,3.1] 3.3 银行营业网点无障碍区域 accessiblezoneofbankbranches 银行营业网点（3.1）的外部环境和内部环境中具备无障碍（3.2）设施的区域
GB/T 41218—2021
行营业网点的无障碍出入口应符合GB50763一2
供无障碍机动车停车位的，应符合GB50763一20
无障碍出入口旁宜安装呼叫按钮，接收信号端为大堂服务台。呼叫按钮安装高度为600mm mm。
GB/T 41218—2021
5.2.1无障碍服务区域
银行营业网点提供无障碍服务的区域包含： a) 大堂服务台； b) 客户等候区； c）柜台服务区； d）自助银行区
银行营业网点提供无障碍服务的区域包含： a) 大堂服务台； b) 客户等候区； c）柜台服务区； d）自助银行区
5.2.2.1盲文版银行业务指南
GB/T 41218—2021
5.2.2.2单光老视成镜
大堂服务台应配置屈光度为1.0～3.0的单光老视成镜，并宜配备屈光度为4.0的单光老视成镜， 的单光老视成镜应符合GB/T13511.3一2019的要求
5.2.2.3信息交流板
5.2.3.1 爱心座椅
银行营业网点的等候区应设置不少于20%的爱心座椅，爱心座椅应有明确的标志标明。 位于无障碍区域或邻近无障碍区域，其地面和设施应符合GB38600一2019中6.6.1的要求
5.2.3.2轮椅席位
5.2.4.1无障碍服务窗口
银行营业网点应至少设置一个无障碍服务窗口，无障碍服务窗口应具备以下设施 a）盲文密码输入键盘； b）语音叫号系统； c）助盲识币签名卡
.2.4.2盲文密码输入锁
窗口应配备盲文密码输入键盘，其盲文数字应符
5.2.4.3语音叫号系统
无障碍服务窗口应设置语音叫号系统。在可能时，语音叫号系统宜提供能够发声、发光和振动提 三持终端设备，在叫到相应的号码时进行提示
5.2.4.4助盲识币签名卡
TBT1447-2015 铁路信号产品绝缘电阻5.2.5自助银行无障碍服务隔间
自助银行无障碍服务隔间应符合如下要求： a）采用符合GB50763—2012中3.5.3要求的门； b）门扇内侧距地面800mm处设长度不小于400mm的竖式安全抓杆； C） 面积不小于2.50m，宽度不小于1.50m，深度不小于1.70m； d）有轮椅回转空间，回转直径不小于1.50m； e）应急按钮、应急通话设备的高度为700mm~850mm； 自助存取款机数字键盘距地高度宜为750mm～850mm，在设备和安保条件不许可时，可放宽 到 750mm~950mm。
银行营业网点无障碍环境建设的检查方法见表1
GB/T 41218—2021
表1无障碍环境建设检查方法
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