标准规范下载简介和预览

T／CBMCA009-2019 建材家居市场数字化管理技术规范.pdf简介：

"T/CBMCA009-2019建材家居市场数字化管理技术规范"，这个编号通常代表的是一个由中国建筑材料工业协会（China Concrete and Building Materials Industry Association, CBMCA）发布的行业技术标准。这个标准的全名可能为《建材家居市场数字化管理技术规范》。它主要是为指导建材家居市场在数字化转型过程中的管理活动提供技术指导和规范。

该标准可能包括的内容可能涵盖以下几个方面：

1. 数字化平台建设：如何构建基于云计算、大数据、物联网等技术的建材家居市场管理平台，以提高市场运营效率和客户体验。

2. 信息化流程管理：如何通过数字化手段优化供应链管理、库存管理、订单管理、售后服务等业务流程。

3. 数据安全与隐私保护：如何在数字化转型中确保市场数据的安全，以及如何遵守相关法律法规保护消费者的个人信息。

4. 市场分析与决策支持：如何利用大数据分析市场趋势，为决策提供科学依据。

5. 服务质量提升：如何通过数字化工具提升服务质量和客户满意度。

这个规范的目的是为了推动建材家居市场的现代化、智能化转型，提高行业整体运营效率和竞争力。

T／CBMCA009-2019 建材家居市场数字化管理技术规范.pdf部分内容预览：

下列术语和定义适用于本文件 3.1 建材家居市场buildingmaterialsandhomefurnishingmarket 经营建筑材料、装饰装修材料、家居用品、饰品及设计、装修服务的专业市场。 3.2 建材家居市场的数字化管理digital management ofbuilding materials and homefurnishing market 利用计算机、互联网、移动网、物联网、大数据、云计算、区块链、人工智能多种信息技术，通过数量化 和显现化管理对象与管理行为，实现建材家居市场的研发、设计、组织、生产、协调、销售、服务、创新职能 的管理活动和方法

建材家居市场根据市场需求所创造的各种体验活动，包括线上体验场景活动和线下体验 线上商城与线下实体卖场融合、商品陈列和展示、机器人导购、智慧导购屏、全新装修设计商 修试衣间”、VR（虚拟现实）、AR（增强现实）、MR（混合现实）体验和选购、人脸识别等。

GB 50808-2013 城市居住区人民防空工程规划规范T/CBMCA 0092019

4.1互联网/移动网络设施

上展示和交易的平台或工具。条件许可下，可有

市场应有相应的音频探头，视频探头，温度、湿度、空气质量监测设施。条件许可下，上述设施宜 物联网管理，

4.3大数据、云计算设施

市场应有实时监控系统及其数字化显示装置，条件许可下，宜实现移动端实时监测。条件许可 对数据进行指数化处理

市场应有相应的云储存、云仓库

可下，市场可有分布式网络区块链设施，用于追淡

市场应有导购设施。宜具备展示、搜索、交互等功能，便于采购人员采购和顾客选购。条件许可下， 市场可有智慧导购大屏或导购机器人等多种设施，

市场宜采用更多的其他人工智能设施，进行数学化实时管理活动。

5.1商品的数字化管理

5.1.1商品信息数字化

5.1.2商品展示数字化

建材家居市场商品应可随时查询商品的具体数量、规格和所处位置。商品线上宜展示或交易，具 示内容可包括商品的名称、材质、图片和三维模型。条件许可下，可通过相关技术的运用指导商品 展示、补充、调配

应配备专业的业务人员，为消费者介绍商品溯源信息。宜为建材家居商品进行编码，保证消费者 通过手机扫描获取商品信息，进行真伪鉴别。条件许可下，可提供电子化设备，供消费者点击搜索

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询商品信息。商品信息包括但不限于原材料采购、生产、加工、运输、储存、销售全过程

5.2交易的数字化管理

5.2.1交易过程数字化

5.2.2交易信息数字化

应对交易数量、交易金额、交易品类、销售利润等交易资料进行记录，交易资料宜至少保存3年。 年可下，可随时随地进行查询

5.3物流与配送的数字化管理

宜根据对各个运输节点的需求预测结果，优化配置运输资源

5.3.2库存分析、评估和补货系统的建立

宜对各个地点的库存数量、库存时间和库存策略进行合理安排，降低企业的库存成本，提高企业的 库存周转。

5.3.3配送资源的提供和配送方案的设计

宜根据现有资源和订单分布情况以及订单数量，对配送路线、配送时间、配送方式进行合理规 牛许可下，可设置有效洞察、衡量和监控关键物流指标

应开放客户查询端口，提供消费者查看订购商品所处位置及预计到达时间、安装时间。宜开放客 价端口，商品安装完成后，消费者可对服务进行评价

5.4环境的数字化管理

5.4.1资源使用与购物

应通过数据分析计算出水、电、油、汽等的合理使用范围。宜运用电子化设备保持建材家居市场空 气清洁无异味、温度适宜、湿度适宜、环境卫生

5.4.2人流、车流控制

应通过大数据计算建材象 宜有合理分流手段控制人数和车辆 数，甚至可紧急停止营业

应有相关的电子设备显示室内温度、湿度和空气质量的相关信息。有及时的报警装置，避免骚

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5.5场景的数字化管理

商品场景的数字化管理。应提供相关AI人工智能终端，以便消费者查看商品相关信息。宜设 曼式的购物空间。

5.6监督的数字化管理

应建立数据管理中心的评 公营能力和区域市场分布情况。直文 商户交纳保证金、风险担保等经： /顾客对商品和服务的反馈渠道 对不同商户依据用户/顾客的反馈和投诉情况，进行 级评价，采取措施激励优良的商户

5.6.2商户收费数字化管理

卖场应提供商户网上交纳管理费的相关服务。宜为商户提供电子化的收费管理。可建立分布式 收银系统，

5.6.3商户报税数字化管理

卖场宜为商户提供报税设备，可使用财务机器人进行税务处理。

5.7生态的数字化管理

供货方、市场方、采购方之间应实现信息相互连通，宜数字端无缝对接。条件许可下，可共享资源

市场方、商户方及第三方物流之间应实现信息相互连通，宜数字端无缝对接。条件许可下，可共 源

5.8市场方运营的数字化管理

5.8.1人力资源数字化管理

市场方应采用多种信息技术对接建材家居市场方人员的管理；宜使用相关信息技术实现建材家 场方人力资源管理的信息化

DB11／T 1320-2016标准下载5.8.2业务数字化管理

市场方应实现办公自动化；宜有建材家居市场相应的管理软件系统，满足建材家居市场信息化建 求以及新模式和新管理的需求

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附录A （规范性附录） 建材家居市场数字化管理技术评价指标表

DB11∕1115-2014 城市建设工程地下水控制技术规范表A.1建材家居市场数字化管理技术评价指标表

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