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DB41／T 2214-2022 城市书房建设与服务规范.pdf简介：

DB41/T 2214-2022《城市书房建设与服务规范》是一部地*标准，适用于中国湖南省的城市书房建设与运营管理。城市书房，又称公共阅读空间或社区阅读中心，是一种以满足城市居民阅读需求、传播知识和文化为宗旨的公共设施。该规范明确了城市书房的设计、建设、服务内容、运行管理、读者服务、安全管理等*面的要求。

主要内容可能包括：

1. 城市书房的选址原则：考虑到交通便利、人口密度、社区文化氛围等因素，选择合适的地点。 2. 建筑设计与设施配置：规定了书房的室内布局、阅读区、休闲区、儿童区、电子阅读区等不同区域的功能和设施要求。 3. 服务内容：强调了提供图书借阅、阅读指导、讲座活动、家庭教育支持、社区文化活动等多样化的服务。 4. 服务标准和流程：制定了读者借阅、归还图书的流程，以及读者咨询服务的标准。 5. 管理与维护：规定了书房的开放时间、环境卫生、安全管理等运营管理要求。 6. 读者权益保障：强调了对读者隐私的保护，以及对特殊群体如残障人士的无障碍设施配备。

该规范的实施，旨在提升城市书房的服务质量和使用效率，推动城市文化建设，丰富市民的精神文化生活。

DB41／T 2214-2022 城市书房建设与服务规范.pdf部分内容预览：

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协调中发挥主导作用的图书馆。 [来源：WH/T89—2020，3.2,有修改] 3.4 分馆 总分馆（3.2）体系中，具备一定规模，一般服务于乡镇（街道）、大型企业或较大社区，总馆（3.3） 和服务点（3.5）以外的公共图书馆或承担文献信息服务功能的基层公共文化设施。城市书房是分馆的 种形*。 [来源：WH/T89—2020，3.3,有修改] 3.5 服务点 总分馆（3.2）体系中，总馆（3.3）和分馆（3.4）以外的，服务于小型社区、村、小型企业等 承担部分分馆（3.4）职能的基层公共文化设施。 [来源：WH/T89—2020，3.4] 3.6 城市书房 由政府主导并建设、或社会力量参与建设，依托各级公共图书馆为总馆（3.3），承担文献信息月 务功能、并配备有自助服务的基层公共文化设施，具备24小时开放条件的场馆型自助公共图书馆。 [来源：WH/T89—2020，3.4，有修改] 3.7 志愿者 不以物质报酬为目的，以自已的时间、知识、技能、体力等在各级公共图书馆从事志愿服务的自氢 人 [来源：WH/T70.1—2020,3.8,有修改]

不以物质报酬为目的基于知识管理的工程造价咨询企业核心竞争力，以自已的时间、知识、技能、体力等在各级公共图书馆从事志愿服 [来源：WH/T 70.1—2020,3.8,有修改]

4.1各级人民政府应在城市书房建设规划、组织实施等*面发挥主导推动作用，文化行政管理部门按 照管理权限，负责本地区城市书房的管理工作。鼓励和支持社会力量依法通过多种形*参与建设与服务。 4.2城市书房建设与服务应以需求为导向，因地制宜，注重特色，体现出公益性、基本性、均等性和 便利性。应与总分馆建设相结合。

5.2.1设置布局应按服务半径不大于2km，或服务人口不少于1万人的要求进行统筹规划、合 5.2.2选址应与现有公共图书馆、书店形成错位布局。宜位于广场或公园、商圈、景区等人 中、交通便利、环境适宜、市政配套设施条件良好、符合安全和卫生环保要求的区域。附近应 生间。

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3.1.1城市书房可新建，也可利用既有建筑物改建、与其他建筑物合建。新建城市书房，总建筑面积 不小于80m，阅览座席不少于20个，设计藏书量不少于3000册。具体参数参见6.3.4。 6.1.2城市书房建筑设计、室内环境、建筑设备应符合JGJ38的要求。 6.1.3防火设计、消防设施和安全通道设置，应符合GB50016的要求，建筑耐火等级不应低于二级， 6.1.4无障碍设计应符合GB50763的要求。 6.1.5与其他设施合建时，应自成一体，建筑安全应符合GB50016的要求

6.2.1外观设计应突出地*文化和城市特色元素，与周边环境相协调。 6.2.2标识导引系统应统一规范，符合GB/T10001.1的要求。 6.2.3宜在城市书房外部醒目位置设置本区域内城市书房的统一标志

3.3.1室内装饰风格与建筑外观相协调，营造时尚精致、个性温馨、绿色生态的居家*阅读环境。 6.3.2室内宜利用自然通风和天然采光，应有防水、防潮、防尘、防有害气体、防阳光直射等措施 6.3.3室内应有新风系统、温度调节和照明设备，宜配置故障报警、远程广播、智能杀菌消毒等设备。 6.3.4内部功能区域布局明确，布局设置应符合表1要求，一般借阅服务区应靠近服务台，宜设立少 儿借阅区、特殊人群服务区。

表1城市书房功能区域设置

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同一区域内的城市书房宜使用统一的图书馆文献信息管理系统。

网络带宽不少于100M。宜通过物理专网或VPN专线与区域内城市书房和图书馆互联互通。应配备无 线网络。

应配置标准统一的智能化服务设备。包含但不限于自助办证机、图书自助借还机、数字资源借阅机、 智能门禁系统、智能远程监控系统、智能控制系统、智能大数据分析系统、图书消毒柜等。 各类智能化服务设备应采用统一管理平台。

3.1.1应符合服务区域内读者的阅读需求。根据当地文化特色和读者需求，提供特定领域的专藏文献 和服务，形成馆藏特色及稳定的读者群。 8.1.2文献资源建设及更新宜由区域内公共图书馆统一配置，或纳入区域公共图书馆总分馆系统管理， 8.1.3文献类型包括图书、期刊、报纸等。调配应根据读者需求与馆藏结构动态适配的原则进行。 8.1.4文献分类排架参照《中国图书馆分类法》，开架借阅，应保持架位整齐。 8.1.5基本藏书数量不少于3000册，其中少儿图书占比不少于20%。 8.1.6纸质文献年新增量不少于总藏量的10%，更新次数不少于6次。城市书房之间图书流转次数每 年不少于4次，单次流转数量不少于总藏量的15%。新书应在配置到位后1个工作日内上架。 8.1.7应配置数字资源，电子图书、报刊不少于3000种，并定期更新。通过电子图书、报纸借阅设备 阅读、下载，或通过计算机网络共享公共图书馆的数字资源

可设专（兼）职工作人员。工作人员应受过基本的图书馆业务技能培训，具备城市书房设施设备操 作与管理能力，并具备良好的职业道德。宜招募志愿者弥补人力资源不足。

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应解答读者对城市书房分布、服务内容、开放时间、办理借书证、借阅册次以及本地文化和旅游信 息等咨询。指导读者使用智能设备

免费提供无线网络服务

应为未成年人、老年人、残疾人、流动人口等特殊群体提供相应的文献信息、无障碍设施设备和服 务

宜设置自助售卖机、便民物品箱、志愿服务站点等

宜提供河南或当地文化、旅游信息服务。 配置相关信息查阅设施或资料，公示服务电

应依托各级公共图书馆服务网络和业务管理平台开展各项服务工作。文献资源与区域内公共图书馆 通借通还，实现“一卡通”服务

于放时间不少于84h。鼓励延长开放时间，有条

10.3.1服务内容、开放时间、服务公约以及读者须知、办证*法、借阅规则等信息应在显著位置向读

10.3.1服务内容、开放时间、服务公约以及读者须知、办证*法、借阅规则等信息应在显著位置向读 者公示。 10.3.2因故临时闭馆或暂停部分服务内容，应提前3d向读者公告，特殊情况除外

应通过官*媒体、宣传海报等**，向社会推介新入藏文献、特色馆藏以及各

定期做好各类业务数据统计，建立业务档案。

GBT50886-2013 林产工业工程术语标准.pdfDB41/T 22142022

10.7.1鼓励和引导企业、社会组织或个人通过捐助、资助等形*参与城市书房的运行和管理 10.7.2城市书房管理*宜招募志愿者参与管理，建立志愿服务奖惩机制。 10.7.3可采用政府**服务**，将日常运行、图书配送等工作委托给第三*服务机构

10.7.1鼓励和引导企业、社会组织或个人通过捐助、资助等形*参与城市书房

城市书房管理与服务效能应纳人河南省现代公共文化服务体系建设考核指标体系，参照《河南省现 代公共文化服务体系建设绩效考核办法（试行）》进行考核。各地宜根据当地情况制定考核细则，考核 结果作为奖惩的重要依据

城市书房每年开展不少于1次的读者需求和满意度调查，调查表发放数量每个书房不少于100份， 不低于85%。

[1]GB/T10001.2一2006标志用公共信息图形符号第2部分：旅游休 2］GB/T15566.1一2020公共信息导向系统设置原则与要求第1部 31GB/T31382一2015城市旅游公共信息导向系统设置原则与要求 4]GB50026—2020 工程测量规范 5]GB50140—2005 建筑灭火器配置设计规范 6]GB50209—2010 建筑地面工程施工质量验收规范 7]GB50345—2012 屋面工程技术规范 8］WH/T73一2016社区图书馆服务规范 9]WH/T 87.1—2019 公共图书馆业务规范第1部分：省级公共图书 101WH0502一1996公共图书馆建筑防火安全技术标准

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