标准规范下载简介

DB37T 4427-2021 119警情受理规范.pdf简介：

DB37T 4427-2021 119警情受理规范是指中国山东省的地方标准，编号为DB37T 4427-2021，其全称为《山东省消防救援机构119接警**规范》。这个规范主要是针对山东省消防救援机构的119报警****，规定了接警**工作的流程、内容、**质量、信息管理等方面的具体要求。

"119"是中国的火警报警电话，这个规范旨在确保接警人员能够快速、准确、专业地处理各类火灾及其他灾害事故的报警，包括但不限于火灾、燃气泄漏、交通事故、自然灾害等。它涵盖了接警人员的语言、态度、行为规范，以及信息记录、处理流程、反馈机制等方面，以提高应急响应效率，保护人民生命财产安全。

具体内容可能包括接警语言和行为规范、信息采集和传递的规定、紧急事件的处理流程、跨部门协调机制、**质量和反馈机制等。它是一个确保消防救援**质量和效率的重要指南。

DB37T 4427-2021 119警情受理规范.pdf部分内容预览：

Specificationforreceivingalarmof119

山东省市场监督管理局 发布

GBT51360-2019标准下载山东省市场监督管理局 发布

本文件按照GB/T1.1一2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定 起草。 请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。 本文件由山东省消防救援总队提出并组织实施。 本文件由山东省消防标准化技术委员会归口。 本文件起草单位：山东省消防救援总队、聊城市消防救援支队。 本文件主要起草人：袁增高、沈传军、马晓明、付源、刘加利、陈建、孙国军、张博、时殿国、司 景楠。

本文件规定了火警与应急救援 系和接誉通用 现范用语等。 本文件适用于国家综合性消防救 调度员的接警工作

下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件， 仅该日期对应的版本适用于本文件不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本 文件。 GB/T5907（所有部分）消防词汇 XF/T1339119接警调度工作规程

GB/T5907（所有部分）和XF/T1339界定的术语和定义适用于本文件

4.1接警调度员应使用普通话，语言清楚、问话简练、回客有力，避免出现歧义 4.2接警调度员应准确掌握报警人提供的报警信息，不清楚的信息应立刻询问，有疑问的信息应主动 核实。 4.3接警调度员可要求报警人到路口、小区门口或约定的地点接应救援力量。 4.4接警完毕后，接警调度员应提醒报警人保持通信畅通，方便救援人员进一步确认现场情况

接警调度员受理火警（灾害事故）时宜询问报警人火灾类型（事故类型），应根据类型询问具体要 素。

6.2.2地下建筑火警

6.2.3高层建筑火警

6.2.4人员密集场所火警

6.2.5易燃易爆场所火警

GB∕T 29800-2013 公路监控系统地图板装置6.2.6交通工具火警

DB 37/T 44272021

6. 2. 7 重要场所火警

6.3.1危险化学品事故

6.3.3建（构）筑物倒塌事故

6.3.4自然灾害事故

初次接警，可选择使用以下用语和方法，包括但不限于： 首接语：“您好，XX（市）119，我是XX号接警调度员，请讲” 接警过程：按不同火警或应急救援接警询问要素依次询问：

JC∕T 915-2003 *弯玻璃参考文献 [1]GB/T29176—2012消防应急救援通则

11GB/T29176—2012消防应急救援通贝