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杭州市无障碍环境融合设计指南(试行)（杭州市城乡建设委员会归口 浙江大学建筑设计研究院有限公司负责具体技术内容的解释）.pdf简介：

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附件C：无障碍设计审查要点（房建类

注：在图审中，强条部分应判断是否符合规范要求，其余部分须有相关内容（图或文字说明）

《微电网用风力发电机组性能与安全技术要求 NB/T31092-2016》附件D：无障碍设计审查要点（市政类）

E.0.1视障人士信息服务辅助系统应满足下列要求

附录 E：公共建筑信息无障碍设计要求

1在对外服务的公共建筑内，应在移动互联网上建立信息服务系统，帮助视 章者解决日常生活中遇到的各种信息障碍；提供图形验证码识别，当视障者在操 作网页、PC或手机软件的过程中，遇到难以识别的验证码时，帮助他们将验证 码识别为可供读屏软件使用的文本信息，或帮助他们直接通过验证； 2在对外服务的公共建筑内，应提供远程协助，视障人士在操作网页、PC 软件或手机APP时，退到无法点击或无障碍操作的应用控件时，可通过远程协 助方式为视障人士完成相关操作； 3在对外服务的公共建筑内，应提供视频协助，视障人士需要借助他人帮助 获取周边环境和物品信息时（例如辨识街道环境、寻找掉落物品等），可通过远 程视频引导方式为视障人士提供信息，并指导视障人士完成相关行动（例如引导 视障人士行走至目的地、找到掉落物品等）； 4宜在重要的文化建筑内提供盲用多媒体系统，在原多媒体信息基础上，将 多媒体信息转化沟盲人可以理解的信息，并经过专业人员录制及技术合成，使视 障章人士最大程度获取特定影像信息，可建设服务于视障人士的口述影院，为视障 人士欣赏电影创造条件

E.0.2助听器耦合辅助系统应符合下列规

1体育场馆、电影院、教室等公共文化娱乐场所宜部署助听耦合辅助系统， 方便听障人士获取信息，支持听障人士使用装有感应拾音线圈的助听器／耳机 听障人士进入系统服务范围内时，可将助听器／耳机的T档功能开启并调整音 量大小，直至聆听清晰； 2按照公共场所环境的差别，宜采用如下三种方式部署助听耦合辅助系统： 1）体育场、影剧院、报告厅等室内空间较大的公众集会场所，可部署多套 系统，在所对应的各个出入口观众席区域内选择适当位置部署，每个部署区域不 小于150m2：

2）小型会议室、学校教室、旅游景点展区等公众集会场所（面积通常在150m 以内），可部署一套系统： 3）银行柜台、售票处、询问处、酒店大堂柜台等面积较小的公共坏境，可 采用便携式助听耦合辅助系统进行部署，系统设备可放置在桌面上，或悬挂于墙 上，帮助听障人士借助抬音线圈助听器／耳机接收信息。 3在对外服务的公共建筑内，应靠近系统铺设区域的显著位置设置标志，提 示安装有助听耦合辅助系统、助听环路系统部署，并以提示标志标明有效使用范 围，应置于该标志的旁边，或将两者合并在一起；对小型区域环路系统，例如窗 口柜台，标志应置于使用者容易看到的显著位置

E.0.3多媒体字幕系统应符合下列要求：

1社区影剧院、体育场馆等公共场所中，使用多媒体大屏幕展示信息时，应 为音频信息提供字幕JGJ∕T 283-2012 自密实混凝土应用技术规程，为听障者提供便利。 2公共场所大屏幕显示的字幕内容应符合如下要求： 1）基本要求：为屏幕显示的实时多媒体信息提供文本标题，说明信息的主 要内容； 2）中级要求：对于预先录制的多媒体，应提供音视频中语音信息的替代文 本； 3）高级要求：对干预先录制的多媒体，应提供无障碍文本字幕，保障听障 者获取所有音频信息。 3公共场所大屏幕显示的字幕可采用如下显示方式： 1）反射式字幕：为有需求的用户提供字幕： 2）封闭式字幕：提供可按需求开启和关闭的封闭式字幕； 3）开放式字幕：提供直接嵌入视频流的开放字幕

服务的公共建筑内的信息服务辅助系统应名

1应通过移动互联网建立信息服务系统使服务人员／志愿者为听障人士提 供服务，帮助听障人士解决日常生活中遇到的各种信息障碍问题； 2应提供手语翻译服务，支持手语与语音双向转换的服务功能，通过视频终 端的服务人员进行人工翻译，帮助听障者与健听者交流：

.0.5应对公共场所的信息报警设备和装置进行信息无障碍设计和建设，同时基 于移动互联网开发无障碍报警系统，保障残障人士、老年人能够依靠无障碍报警 和逃生信息的引导采取有效行动脱离险境。应提供如下不同形式的报警： 1声光报警，声音报警器应同时具备闪光功能，帮助视障人士、听障人士感 知报警信息； 2音视频同步报警，提供文字显示的告警信息的同时，也要提供语音播报的 告警信息：提供依靠视觉辨识的逃生指示标脾、指示灯的同时，也要用语音为用 指引逃生方向，保障视障人士、听障人士均可感知告警和逃生引导信息； 3震动报警，基于移动互联网应用软件开发技术，利用手机或穿戴设备融合 震动报警功能，以便听障人士感知报警信息； 4对讲设备，对讲设备同时支持语音对讲和文本对讲功能，为救援人员与包 活视障人士、听障人士在内的被救者沟通创造条件； 5操控设备／装置，报警系统附属的操控设备／装置，应同时支持语音提示 的设备操作界面、文本提示的设备操作界面，和低位操作界面。

.0.6对外服务的公共建巩的口 柜合信息无障碍服务设施应付合下列规定： 1公共场所的服务窗口柜台应针对不同类型残障人士的需要，提供适合他 门使用的信息服务设施； 2物理按键盘应支持可触摸标签便于视障者使用： 3无障碍触摸式设备应支持以下要求： 1）支持视障人士语音提示功能，对于用需要视见严感知的操作提示信息 司时提供语音提示方式，指导视障人士进行操作，并用语音方式向用户播报操作 结果（密码操作除外）； 2）支持视障者密码保护功能，采取措施保降视障者密码输入的正确性（例 如两次输入密码）； 3）支持指纹识别签字功能，方便视障人士以指纹登录系统、以指纹签字：

4）支持文本放大功能，方便低视力者、老年人辨识文字： 5）支持听障者文本提示功能，对于需要用听觉感知的操作提示信息GB 50172-1992 电气装置安装工程蓄电池施工及验收规范，同时 提供文本提示方式，指导听障用户进行操作，并用文本方式向用户播报操作结果 （密码操作除外）； 6）支持OCR文字识别和TS语音合成设备，可识别纸质文件的文字并在显 示屏放大，可用TS技术将文本读出声音，方便视障人士、老年人使用； 7）在部署窗口对讲机的同时应部署下列设备，部署助听合辅助设备，并设 置相应的无障碍标志，便于听障人士与服务人员交流；文字交流设备，便于严重 听障人士与服务人员交流；可连接信息服务辅助系统，帮助听障认识与服务人员 交流（例如通过手语交流）； 8）宜提供脚部位操作设备，其设备界面应结合实际需要置于脚部低位，方 便上肢残障人士用脚操作设备； 9）无障碍排队提示设备，排队提示设备应同时支持语音播报和文本显示， 便于视障人士、听障人士获取信息

E.0.7无障碍公用自助设备应符合下列规

1公共场所中，由用户自助操作的信息设备（例如银行自助取款机、社区服 务自助设备、医院自助缴费查询设备、公用售货机、公用洗衣机等）应支持信息 无障碍功能； 2设备的物理按钮键盘应支持盲文标签或触摸标签； 3设备触摸屏应支持以下要求： 1）支持语音提示下的操作，并应用语音方式播报用户操作结果（密码操作 除外）； 2）采取措施保障视障人士密码输入的正确性（例如两次输入密码）。 3）支待大字体显示或支持文字放大功能，方便低视力者、老年人使用。 4）设备应配有标准耳机插口，可根据视障人士户的要求关闭屏幕显示功能 以便保障视障人士操作信息的私密性。 5）支持用户使用无障碍的便携式个人终端（例如手机等）进行操作，方便 视障人士、肢体残障人士操控公用设备