DB3202T 1002-2018 质量管理成熟度评价准则.pdf

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DB3202T 1002-2018 质量管理成熟度评价准则.pdf简介:

DB3202T 1002-2018《质量管理成熟度评价准则》是一个具体针对企业质量管理成熟度进行评价的规范或标准。"DB"通常代表地方标准(Deals Bulletin),这里是中国江苏省的地方标准。"3202T"是标准的编号,"1002-2018"表示标准的发布年份为2018年,修订版号可能是1002。

这个准则详细规定了企业质量管理成熟度的评估框架,包括对组织的质量管理体系、过程管理、产品和服务的质量、质量改进与创新、质量文化等方面的要求和评价方法。它旨在帮助企业系统地提升质量管理能力,优化业务流程,提高产品和服务的满意度,增强市场竞争力。通过遵循这个准则,企业可以了解自身的质量管理现状,识别改进点,制定并实施改进措施,以实现质量管理的持续改进。

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应采取合适的评价途径和方法,反映品牌的价

4.4.3.1品牌价值

【3层】2677.9㎡三层框架办公楼施工组织设计及报价工程量清单(含CAD建筑结构图、进度计划表)4.4. 3. 1. 1品牌评价结果

DB3202/T10022018

应对品牌的知名度、美誉度与忠诚度进行测评,并与竞争对手、国内外同类产品(服务)的品 比对分析评价

4.4.3.1.2价值评估结果

应对品牌价值评估结果及其变化趋势进行分析,并与国内外同类产品(服务)的品牌进行比又 介

4. 4. 3. 2 品牌影响力

应获得驰名商标、名牌、著名商标等称号的社会

4.5. 1 经济效益

4.5.1.1财务绩效

4.5.1.1.1财务结果

应对主营业务收入、单位成本、投资收益、质量损失、资源占用、利润总额、销售额、资本 值等关键财务指标当前水平及其趋势进行分析,与竞争对手、国内外同类产品(服务)进行比对

4. 5. 1. 1. 2 人均水平

应对人均产值、人均利润、人均销售额水平及其趋势进行分析,与竞争对手、国内外同类产品(服 务)进行比对评价。

4.5.1.1.3效率指标

应对全员劳动生产率、总资产贡献率、流动资产周转率、万元总产值综合能耗水平及其趋势进行分 析,与竞争对手、国内外同类产品(服务)进行比对评价。

4.5.1.2市场绩效

1)质量损失:是指依据质量成本计算出的损失,

DB3202/T10022018

应对主导品牌产品(服务)国内外市场占有率、市场地位及排名进行分析,与竞争对手、国内外同 类产品(服务)进行比对评价

4. 5. 2 社会影响

4. 5. 2.1社会形象

获得国内外质量奖励及表彰情况。

4. 5. 2. 2 社会贡献

依法纳税总额和人均纳税额,促进就业人数等经济贡献;组织经营活动在产业链中发挥了积极影响 和引领作用,推动社会进步、保障国家安全,

热度评价评分项与分值见附录A,质量管理成熟度

DB3202/T10022018

附录A (规范性附录) 质量管理成熟度评价评分项与分值 录给出了质量管理成熟度评价的评分项与分值,满分为1000分,具体见表A.1。表A.1中基本要 类目的核心主题,总体要求是核心主题展开的主要内容,评价要点提供了更细致的观察点,根 发展水平,评价在相应的层面上展开

附录A (规范性附录) 质量管理成熟度评价评分项与分值

本附录给出了质量管理成熟度评价的评分项与分值,满分为1000分,具体见表A.1。表A.1中基 是每个类目的核心主题,总体要求是核心主题展开的主要内容,评价要点提供了更细致的观察点 组织的发展水平,评价在相应的层面上展开

表A.1质量管理成熟度评价评分项与分值

DB3202/T10022018

表A.1质量管理成熟度评价评分项与分值(续)

DB3202/T10022018

表A.1质量管理成熟度评价评分项与分值(续)

DB3202/T10022018

质量管理成熟度的评价根据本标准第4章和组织概述的信息,按过程和结果两个评价要素及其相关 的评价因素维度进行

DB3202/T10022018

d “整合”评价要点: 1)组织结果的测量指标与在“组织概述”和“过程”评分条款中确定的关键绩效要求及指标 相呼应; 2)组织各过程、部门的结果协调一致,支持组织使命、愿景和战略目标的实现。

过程评分指南见表B.1,结果评分指南见表B.2

表B.1过程评分指南

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表B.2结果评分指南

B. 4. 1 基本原则

附录A表A.1“评价要点”中列出了针对“总体要求”的评价项,是进行综合评价时可供参考的较为 细致的考察点。评价时,应遵循统一性与灵活性相结合、符合性与创新性相结合的原则进行操作,并把 握以下要点。

B.4.2具有否决意义评价项的处理

具有否决意义的评价项,指“评价要点 电对组织具 有重要影响的考察点。这些对组织具有重要 响的评价要点决定了所在“总体要求”的得分水平。比如组织若有不良记录(反映在“质量诚信”评价

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项中),那么“质量文化”项就应当被否决,该项“总体要求”不能得分;如果组织发生严重的失诺行 为(反映在“质量承诺”评价项中),那么“质量安全”就不能得分,

B.4.3不适用评价项的处理

不适用评价项,指“评价要点”中不适应组织实际情况的评价考察点,评审时应予以剔除或采用其 它指标替代。例如非营利性机构对“税收贡献”没有要求,由组织在申报时提出说明,评审时应予以剔 除,或用预算/目标成本替代该项做评价,

风景花园施工总承包工程施工组织设计166pB.4.4评价项重要程度的处理

评价要点申列出的评价项,因行业情况、 平价时所赋的权单不。例 专利”评价项,对制造业企业和服务业企业的重要程度不同,对不同规模企业的重要程度不同, 时间不同的企业重要程度不同,评价时应充分考虑这些因素,区别处理评价项的权重

B.4.5结果指标的评价要求

且织的基本情况、组织关系、竞争环境和战略优

包括组织的产品与服务、规模实力、员工概况

包括组织结构、关键顾客群、关键供方等

包括面临的主要机遇和挑战、竞争形势、战略方向

DB32/T 3602-2019标准下载包括业务模式优势、技术与品牌优势、核心能

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