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DB3308／T 058-2019 安全生产和环境污染综合责任保险服务规范.pdf简介：

DB3308/T 058-2019《安全生产和环境污染综合责任保险服务规范》是一份由中国浙江省标准化协会发布的推荐性技术文件。这份规范主要针对为企业提供安全生产和环境污染综合责任保险服务的保险公司或保险机构，明确了服务流程、服务质量、信息披露、风险管理等方面的要求。

它详细规定了保险公司应如何在为客户提供保险服务时，保障企业的安全生产，防范环境污染风险，以及在发生事故时的理赔流程和服务水平。这份规范旨在促进保险行业的规范化服务，帮助企业更好地转移安全生产和环境污染风险，同时维护企业和保险合同各方的合法权益。

总的来说，这份规范是指导保险公司提供专业、规范和高效综合责任保险服务的重要依据。

DB3308／T 058-2019 安全生产和环境污染综合责任保险服务规范.pdf部分内容预览：

DB3308/ 0582019

第三方服务机构是指具有专业技术能力，可以为安环保险提供技术服务的独立于保险人和被保险人 的机构。

NB／T 35111-2018标准下载从业人员 从业人员是指与被保险人存在劳动关系（包括事实劳动关系）的劳动者。 2.7 第三者 第三者是指除保险人、被保险人及其从业人员以外的人。 2.8 安环保险服务平台 安环保险服务平台是指具有现场服务支持、数据集成管理、指标统计分析、数据输出和线上咨询服 务等功能的用于安环保险的在线服务平台。

从业人员 从业人员是指与被保险人存在劳动关系（包括事实劳动关系）的劳动者

3.1保险人应是依法成立，并有经营保险业务许可的法人。 3.2被保险人应是依法成立，并取得相关领域生产/经营许可证，依法从事生产、经营的单位。 3.3投保人应具有完全行为能力，对保险标的具有可保利益且具有缴纳保险费的能力。 3.4第三方服务机构应依法成立，经营范围符合安全生产和环境风险管理服务的要求，具有提供专业 服务的能力，并依法取得相关领域的专业资质。 3.5投保人与保险人应签订具有法律效力的保险合同。

4.1保险人权利及义务

4.1.1.1按照保险合同约定收取保险费的权利。 4.1.1.2代位求偿权利：指的是因第三者对保险标的的损害而造成保险事故的，保险人自向被保险人 赔偿保险金之日起，在赔偿金额范围内代位行使被保险人对第三者请求赔偿的权利。 4.1.1.3第三方服务管理考核权利：指的是保险人对其聘请的第三方服务机构，在服务协议期限内 对其工作的内容、质量、频次都具有管理考核的权利

4.1.1.1按照保险合同约定收取保险费的权利

4. 1. 2 保险人义务

验合同成立后，保险人应当及时向投保人签发保

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4.1.2.2保险人取得的合同解除权，自保险人知道有解除事由之日起，超过三十日不行使而消灭。保 险人在保险合同订立时已经知道投保人未如实告知情况的，保险人不得解除合同；发生保险事故的，保 险人应当承担赔偿责任。 4.1.2.3保险事故发生后，投保人、被保险人提供的有关索赔的证明和资料不完整的，保险人应当及 时一次性通知投保人、被保险人补充提供。 4.1.2.4保险人收到被保险人的赔偿请求后，应当及时就是否属于保险责任作出核定，并将核定结果 通知被保险人。情形复杂的，保险人在收到被保险人的赔偿请求后三十日内未能核定保险责任的，保险 人与被保险人根据实际情形商议合理期间，保险人在商定的期间内作出核定结果并通知被保险人。对属 于保险责任的，在与被保险人达成有关赔偿金额的协议后十日内，履行赔偿义务。保险人依照前款的规 定作出核定后，对不属于保险责任的，应当自作出核定之日起三日内向被保险人发出拒绝赔偿通知书， 并说明理由 4.1.2.5保险人自收到赔偿保险金的请求和有关证明、 资料之日起六十日内，对其赔偿保险金的数额

4.1.2.5保险人自收到赔偿保险金的请求和有关证明、资料之日起六十日内，对其赔偿保险金的数额 不能确定的，应当根据已有证明和资料可以确定的数额先予支付；保险人最终确定赔偿的数额后，应当 支付相应的差额。 4.1.2.6保险人自签订保险合同后，应聘请第三方服务机构，向被保险人提供相应的服务，具体服务 内容以第三方服务协议为准。

4.2投保人、被保险人权利及义务

4.2.1投保人、被保险人权利

4.2.1.1按照保险合同约定，领取保险金或赔偿金的权利。 4.2.1.2除保险法另有规定或者保险合同另有约定外，保险合同成立后，投保人可以解除合同，保险 人不得解除合同。

4.2.2投保人、被保险人义务

4.2.2.1应履行如实告知义务，如实回答保险人就被保险人的有关情况提出的询问，并如实填写投保 单。 4.2.2.2应当在保险合同成立时交清保险费，合同另有约定的除外。 4.2.2.3应严格遵守安全生产和环境保护的法律法规以及国家及政府有关部门制定的其他相关法律、 法规及规定，加强管理。 4.2.2.4应当配合第三方服务机构开展相关服务，同时采纳第三方服务机构的合理化整改建议，采取 合理的预防措施，消除风险隐患，尽力避免或减少责任事故的发生。 4.2.2.5被保险人向保险人请求赔偿时，应按照保险合同约定提交相关索赔材料。 4.2.2.6遵守《中华人民共和国保险法》约定的其它事项。

4.3第三方服务机构权利及义务

4.3.1.1按照与保险人签订的服务合同约定收取服务费的权利。 4.3.1.2经过被保险人允许进入指定位置开展安全和环境技术服务。

4.3.2第三方服务机构义务

4.3.2.1按照服务合同约定定期为被保险人提供安全和环境技术服务

4.3.2.1按照服务合同约定定期为被保险人提供安全和环境技术服务

4.3.2.2定期向保险人提交服务工作总结和工作计划。 4. 3. 2. 3负有保密义务。

4.3.2.2定期向保险人提交服务工作总结和工作计划。

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保险人与投保人沟通，明确说明保险合同的保险责任，免责条款，特别约定等内容，核算保费 投保人有投保意向。

保险人收集被保险人的人员名单（备注是否参保工伤），营业执照，上年度财务报表（确定主 收入）等投保材料。

保险人指导投保人填写投保书，盖章确认。

6.1第三方技术服务机构的要求

6.1.1具有相关安全专业和服务能力，

6.1.2配备专业技术人员

6.1.3能满足保险人和被保险人的服务要求

6.2第三方技术服务的形式

保险合同有效期内，保险人应向被保险人提供合同条款所涉及的安全、环境等第三方技术服务 形式主要有巡查、培训、业务指导、技术咨询等

6.3第三方技术服务的内容

6.3.1安全技术服务

6. 3. 1. 1安全巡查

保险人委托第三方安全服务机构定期对被保险人投保的生产区域进行安全巡查服务。由第三方 务机构列出巡查内容，如巡查位置、巡查重点，进行安全风险辨识，核实风险控制与安全防范 发现的安全隐患与被保险人相关人员进行沟通交流，并监督纠正防范措施的执行，同时填写检查 遇到重大问题意见不一致时，签署备忘录

6.3.1.2安全培训

根据季度巡查记录和总结，由保险人委托第三方安全服务机构或保险人聘请的安全专家定期对 人进行针对性的安全培训。

6.3.1.3建立健全安全管理机制

6.3.1.4应急预案与演习

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应被保险人需要，由保险人依据服务协议内容，协助被保险人制定和完善企业生产安全事故应 ：安排专家参加被保险人每年的应急演习行动，根据应急演练的实施情况，提出合理建议供保险 与参考。

6.3.1.5特殊作业指导

应被保险人需要，由保险人依据服务协议内容，安排专家协助八大特殊作业（动火作业、临时 业、受限空间作业、高处作业、动土作业、断路作业、吊装作业、盲板抽堵作业等）及其它作业 动的指导。

6.3.1.6其他安全技术指导

应被保险人需要，由保险人依据服务协议内容，安排专家参加企业组织的月度安全会议，协助 产装置的检修、开停车方案的讨论及实施中的安全技术指导与保障

6.3.1.7安全档案管理

6.3.2环境技术服务

6.3.2.1环境巡查

保险人委托第三方环境服务机构，定期对被保险人投保的区域进行环境巡查服务。由第三方环境服 务机构列出巡查内容，如巡查位置、巡查重点，进行环境风险辨识，核实风险控制与防范措施，就发现 的环境风险隐患与被保险人相关人员进行沟通交流，并监督纠正防范措施的执行，同时填写检查记录表。 遇到重大问题意见不一致时，签署备忘录。

6.3.2.2环境培训

根据季度巡查记录和总结，由保险人委托第三方环境服务机构或保险人聘请的环保专家定期对被保 险人进行针对性的环境培训。

6.3.2.3建立健全环境风险管理机制

应被保险人需要，由保险人依据服务协议内容，委托第三方环境服务机构对被保险人的企业环境管 理体系提出建议，根据被保险人的实际情况，做好环境应急标识、应急物质储备等管理制度并监督落实。

3.2.4应急预案与演习

应被保险人需要，由保险人依据服 企业环境应急预案：安排 专家参加被保险人每年的应急演习行动，根 提出合理建议供保险人总结与参考，

6.3.2.5环境技术咨询

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应被保险人需要，由保险人依据服务协议内容，委托第三方环境服务机构对被保险人的环境技术问 题提供咨询服务和解决方案建议

6.3.2.6环境档案管理

定期做好服务记录，如实记录服务内容、整改建议等内容，如果进行取样GB 7950-1987 臂架型起重机 起重力矩限制器通用技术条件，要按照环境取样标准和 检测标准进行样品记录和检测

第三方服务机构应将服务次数和内容按照现场服务情况如实录入到安环保险服务平台中，并及时更 新风险隐惠的整改情况。

第三方机构的监督及评件

6.4.1第三方服务机构按服务协议对保险人指定的客户提供技术与咨询服务，保质保量的完成约定的 任务量。 6.4.2第三方服务机构按季度向保险人提交咨询服务工作量清单与总结，详细说明其提供的咨询服务 时长与内容，保险人审核后签字确认，作为服务费用结算依据。 6.4.3第三方服务机构如果未提供协议约定的服务次数或未完成所列出的项目，保险人可以不支付未 完成服务的相关费用。但是非第三方服务机构原因造成咨询服务无法进行的，保险人不得扣除第三方服 务机构的费用。 6.4.4保险人依据服务协议中的考核细则，根据第三方服务机构工作量情况及服务效果，对第三方服 务机构进行奖惩。 6.4.5保险人如果发现第三方服务机构有弄虚作假、虚报工作量等行为，可以提前终止合同，取消第 三方服务机构服务资格。

保险人接到报案后应立即派遣查勘人员，并根据查勘定损工作程序开展调查工作。

保险人根据查勘结论、事故证明及有关材料，遵照条款及条款解释的有关规定天津市既有住宅加装电梯设计导则，全面分析主客观原 因，确定事故是否属于保险事故。