GB/T 41474-2022标准规范下载简介
GB/T 41474-2022 设施管理 运作与维护指南.pdf简介:
GB/T 41474-2022《设施管理 运作与维护指南》是中国国家标准,其全称为《设施管理通用要求-运作与维护指南》。这个标准主要针对设施管理行业,提供了一套系统的运作和维护指导原则。设施管理涵盖了建筑物、基础设施、设备和技术系统的维护、运行、优化和改进,目的是确保其高效、安全、可靠和经济的运行。
该标准旨在规范设施管理的各个环节,包括但不限于设施的规划、设计、建设、运营、维护、改造和更新等,强调了设施管理的全程管理和持续改进理念。它提供了关于设施性能监测、预防性维护、故障管理、资源管理、环境保护和安全管理等方面的具体措施和建议。
通过遵循这个标准,设施管理者可以提升设施的使用寿命,降低运营成本,提高设施的效能,同时确保工作环境的安全和舒适。它是设施管理专业人员、决策者和相关行业参与者的重要参考依据。
GB/T 41474-2022 设施管理 运作与维护指南.pdf部分内容预览:
B.3.1KPI 评价
八P1是结采评价的主要评价指标,型于算 策划阶段确定KPI可开展相关评价工作。 6.4.2已给出了KPI策划内容,附录A给出了典型KPI示例,需求组织可根据自身需求及期望匹配 相应的评估绩效指标及评价周期。 宜使用策划阶段所制定的KPI内容,开展KPI的评价工作。沟通及汇报KPI评价结果,以获得需 求组织及设施管理组织对结果的一致认同,
SLA作为服务供应商与需求组织关于服务水平的约定,宜作为评价设施管理组织履约以及服务质 量的评价指标。 6.4.3已给出了SLA策划内容,附录B给出了SLA示例,需求组织可根据自身需求及期望匹配相 应的SLA条款及评价周期。 宜使用策划阶段所指定的SLA内容,开展SLA评价工作。沟通及汇报SLA评价结果,以获得需
1作为服务供应商与需求组织关于服务水平的约定,宜作为评价设施管理组织履约以及服务质 个指标。 3已给出了SLA策划内容,附录B给出了SLA示例,需求组织可根据自身需求及期望匹配相 A条款及评价周期。 使用策划阶段所指定的SLA内容,开展SLA评价工作。沟通及汇报SLA评价结果,以获得需
DB15/T 1178-2017 高速公路服务设施设置规范.pdf求组织及设施管理组织对结果的一致认同。
8.3.3体系认证评价
借助设施管理相关的认证评价体系对设施管理进行评估,通过认证体系检查设施及设施管理水平, 识别不足并加以优化。体系认证的获得有助于需求组织及设施管理组织获得一定的声望。 评估认证根据项目特点及定位来选择国际认证体系、国家级相关认证体系、地方级的认证体系以及 行业协会级的相关认证体系,
9.1不符合及纠正措施
9.2基于检查及评价的改进
9.3基于基准比较的改进
基准比较分析是需求组织测量并改善设施管理质量和成本绩效、提高设施管理效率的有效方法。 准比较分析是不断寻求最佳实践,并经过实施以获得优异绩效的系统性和持续性的循环过程。 基准分析度量指标包含: a)建筑物(如建筑面积、运行时间、地理区域、主要用途、员工数量、安保要求、单位租金等); b) 成本(管理费、工程服务、软服务、能源); c)人员与空间利用率; d)可持续发展(能源、水、废弃物、碳排放及绿色建筑认证); e)最佳实践。 基准比较分析可应用于: 业务改进:总结需求组织与同行业设施管理的最佳实践之间的差距,确定进一步优化的方向; 目标牵引:基准可以作为绩效的底线或限制性条款,还可作为需求组织设置未来的最佳目标的 依据; 测评人力配置情况;
来的使用费用、单位平方米的能耗等常用指标; 测评产出价值; 测评用户满意度; 测评服务及时性。 组织宜对标最佳实践,以最佳实践为牵引,确定需求组织成功的关键领域,通过不断地学习和绩效 改进,缩小与最佳实践之间的差距。 组织宜利用信息化平台工具以实时快速地获得基准数据,对标自身指标变化、对标行业水平、以及 行业卓越水平,并随时追踪管理持续改进的效果,及时调整管理策略
米的能耗等常用指标; 测评产出价值; 测评用户满意度; 测评服务及时性。 组织宜对标最佳实践,以最佳实践为牵引,确定需求组织成功的关键领域,通过不 改进,缩小与最佳实践之间的差距。 组织宜利用信息化平台工具以实时快速地获得基准数据,对标自身指标变化、对标 行业卓越水平,并随时追踪管理持续改进的效果,及时调整管理策略
GB/T 414742022
图A.1提供了典型KPI框架内容示例
附录A (资料性) KPI框架内容示例
1运作与维护管理关键绩效指标框架内容示例
表B.1给出了需求组织与服务供应商SLA内容示例
附录B (资料性) 设施管理SLA内容示例
表B.1设施管理SLA内容示例
设施的分级是在设施运作与维护管理策略的基础上制定的,宜对设施进行有效的分类管理,根据设 施的不同等级,制定不同的巡检、维护等方案,合理的安排人力,将有限的资源(人力、财力和物力)应用 于最重要的设施上,以便降低维护成本,提高管理水平。 根据设施对生产、质量、成本、安全和环保等不同方面影响的重要程度,将设施分为A类、B类、C类 和D类四个等级,其中,A类、B类设施均作为关键设施进行管理,且对A类设施作为关键设施中的重 点设施进行管理: 一A类设施:一旦故障或停机,就会导致重大安全和环境影响,并且对生产和质量产生重大影响 的设施; 一B类设施:一旦故障或停机,会对生产、安全产生较大影响的设施; 一C类设施:该类设施故障或停机一般不会对生产、安全产生较大影响; 一D类设施:该类设施故障或停机不会对生产、安全产生影响,可以采用事后维修的方案。 关键区域的设施级别通常具有较高等级,在确定关键场所和设施等级时宜依据项目特点、需求组织 要求进行确定,常规楼宇包含中央监控中心、能源中心、数据中心、实验室、研发设施、实验室及危险品仓 库等。 定义设施的关键程度和任务的优先等级时,宜邀请需求组织进行验证,并定期进行更新。以下为两 种分级评定的示例。按后果严重程度和影响面积(可替换为发生概率)的重要级来确定,见表C.1。
表C.1某制造类企业不动产(非厂务部分)设施分级定义
按影响因素及分值综合评定重要级,见表C.2
GB/T 414742022
C.2某信息及通信类企业不动产设施分级定》
GB/T 414742022
设施维护方法及策略有很多种,大致 障前的维护及识别故障后的维护。非计划性维护主要包含识别故障后纠正性维护,运行直至故障的更 换/替换。维护方法关系图见图D.1
D.2维护策略延伸说明
图D.1维护方法关系图
基于调查情况或设备特点,以预防为主,通过事先筹划、控制和使用其记录而组织和开展的维护。 是一种以预防为主,通过计划的预防性维护制度来保障设施的正常运行,维持设施应有的状态。 预防性维护包括所有计划、执行以保持某物处于特定表现水平的行为。这些计划的、重复的任务延 长了系统的使用寿命。例如:检查、清洁、上润滑油和零部件更换等工作。
预测性维护是基于设施所表现的状态,作为故障潜在发生的预测条件,进而进行维护计划及内容的 规划。预测性维护通常涉及数据收集设备、数据分析、以及用于储存信息和分析趋势的计算机数据库。 已被证明有效的预测性维护技术如下所述。 a)模式识别:通常设施展现出的可被识别的运行模式。模式或常模的偏离,是可能引发故障的标 志性变化。例如,此前提到的红外热成像检测用于识别不符合预期的温度模式。 b) 极限测试:适用于不遵循持续趋势或重复模式的参数或状态。例如变压器及母线的耐压、绝缘 测试即常见的极限测试。 c) 数据的相关性比较:寻找相对于之的前数据或另一个基准(例如相似的设备)的变化。需要稳 定的厂房/设备状况。 统计过程分析(亦称作参数控制监控):此类分析通常使用现存的、已被收集的过程或维护数 据。对这些数据运用统计技术,以识别对常规模式的偏离。
包括了由于设施或系统故障所进行的活动。这些活动的目标在于使某物恢复到某一个特定表现水
GB/T 414742022
平。纠正性维护是一种诊断修复性的活动,包含应急维修以及延期批量维修。根据故障特点,可能会涉 及维护工作和维修工作。所涉及的维修工作根据难易复杂程度以及影响范围,可分为小修、大中修和 替换。
D.2.4以可靠性为中心的维护
以可靠性为中心的维护管理,这一设备管理模式强调以设备的可靠性以及设备故障后果,作为制定 维护策略的主要依据。基本思路是:对系统进行功能与故障分析,明确系统内各故障的后果;用规范化 的逻辑决断方法,确定出现各故障后果的预防性对策;通过故障数据统计、专家评估及定量化建模等手 段在保证安全性和完好性的前提下,以维护停机损失最小化为目标来优化系统的维护策略。并在此基 础上建立集成预防性维护、预测性维护和纠正性维护的组合维护策略,是一个以可靠性为中心的最佳维 护体系,可以对故障维修或抢修的成本进行最佳控制。
D.3计算机化维护管理系统
CMMS是一个以计算机辅助用于帮助计划、管理和跟踪维护活动的平台工具。CMMS与移动设 备对接建筑设计资料集 (第二版)10,可以协助发出预先制定或未制定的预防性维护工单和预警通知。是利用信息化平台开展维护 工作的一种有效的组织方法。借助CMMS工具可以使组织能够改善以下内容: 根据数据改善维护策略; 跟踪和管理维护工单; 自动化维护工作流程; 跟踪项目及相关的维护成本; 处理工作和管理资源; 跟踪和控制备件使用
CMIMS是一个以计算机辅助用于 对接,可以协助发出预先制定或未制 作的一种有效的组织方法。借助CN 根据数据改善维护策略; 跟踪和管理维护工单; 自动化维护工作流程; 跟踪项目及相关的维护成本: 处理工作和管理资源; 跟踪和控制备件使用
D.4设施分级及相应的维护策略示例
设施分级及相应的维护策略示例见表D.1
表D.1设施分级及相应的维护策略示例
DBJ61∕T 132-2017 湿陷性黄土地区变形监测规范GB/T414742022
[1]GB/T22081—2016信息技术安全技术信息安 [2]]GB/T40059—2021设施管理战略寻购和协议制定指南 [3J BS 8587:2012 Guide to facility information management