SF／T 0088-2021 标准规范下载简介

SF／T 0088-2021 监狱信息化运行维护规范.pdf简介：

"SF/T 0088-2021 监狱信息化运行维护规范.pdf" 是一份关于监狱信息化系统运行和维护的专业规范文件。这份标准可能是由中国监狱系统的相关机构或者部门制定的，目的是为了规范监狱内部的信息化建设和运营管理，包括信息技术的运用、系统运行管理、数据安全、维护流程、故障处理等方面的要求。

它详细规定了监狱信息化系统的操作流程、技术标准、信息安全策略、设备管理、系统更新维护等方面的内容，对于保障监狱信息化系统的稳定运行，提升监狱管理效率，保障数据安全，以及促进监狱信息化的健康发展具有重要意义。

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SF／T 0088-2021 监狱信息化运行维护规范.pdf部分内容预览：

报修管理要求如下： a）应提供流程化的报修功能，实现用户在线报修、报修进度跟踪和服务反馈等功能： b）应具备报修单状态查询功能； 宜使用手机等移动设备进行在线报修。

8. 3. 2 工单管理

8. 3.3 资产管理

资产管理要求如下： a）应具备资产录入、变更、统计、位置关联和资产的健康度分析等功能； 宜实现以机房和机柜为源头，对服务器、交换机和防火墙等运行维护服务对象的关联关系登记； 宜能够展示机柜、服务器、防火墙、交换机、存储、数据库、中间件、操作系统和应用系统之 间的逻辑关系，方便资产统计和管理。

DL／T 1737-2017标准下载8. 3.4 拓扑管理

拓扑管理要求如下 a） 应具备监控对象组网的逻辑拓扑图，并能展示监控对象组网的逻辑关系； b 逻辑拓扑图应能直观的区分监控对象正常、断链和异常等网络状态； 逻辑拓扑图应能动态显示各种网络设备和关键线路的负载数据； d) 可通过自动发现和手动绘制等方式构建逻辑拓扑图； e 逻辑拓扑图可支持被管理设备的连接线状态查看、正常/异常状态区分以及增加、删除、修改 和复制等相关功能

告警管理要求如下： a）应能够实时采集监控对象的告警信息，告警的严重级别、数据推送和通达方式可配置 b）应具备告警自动确认、告警清除和告警转工单等功能；

巡检管理要求如下： a）应具备周期性智能巡检功能； b） 应具有巡检模板，包括但不限于系统自动检模板和人工巡检模板： 系统自动巡检完成后应能自动生成巡检报告，巡检报告宜支持Word和WPS等格式版本的查看、 导出和打印； d) 可对巡检任务进行增加、删除、修改和查看，并具备巡检对象设置、巡检指标设置和巡检方式 设置等功能： 宜具备巡检计划任务的定时调度执行、复制、启用和禁用等功能。

8.3.7知识及问题管理

知识及问题管理要求如下： 应实现按知识库的分类，可分为告警知识库、问答知识库、安全知识库和维修知识库等； 所有知识库的分类都应支持查询、增加、编辑、删除和导出； C 可对问答知识库进行管理，应具备在线问答功能，能够对自已的答案进行编辑、关闭和删除 提问者可对问题回答进行评价

8.3.8应急演练管理

应急演练管理应包括以下要求： a）具有应急预案库管理功能，支持应急预案的登记、修改、删除、查看、取消、打印、导出、上 传和下载等功能； 具备支持应急演练计划登记、修改、删除、查看、取消、打印和导出等相关功能； 应急演练登记内容包括但不限于演练标题、演练开始时间、结束时间、使用的应急预案（从已 经登记的预案中选择）、专家支撑（从系统专家库选择）、演练的目的、演练的内容、演练的 参演人员、演练的实施步骤、演练的结果登记和演练的总结等。

B. 3. 9 报表管理

8.3.10专家信息库管理

专家信息库管理要求如下： a）应建立专家信息库，实现专家信息的录入、查询、修改、删除、统计和打印等功能： b）可对专家的水平、科研成果、专利获取、基金资助、论著发表和留学经历等信息进行增加和删 除。

8.3.11运行维护分析与研判

8.3.11.1运行维护分析

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b）具备基于设备类型、厂商、区域、系统和时间等多维度的告警分析功能； c）具备基于服务器CPU、内存和磁盘等性能利用率的分析功能； d）具备基于设备类型、厂家、型号和质保期的资产分析功能。

8. 3. 11. 2运行维护研判

运行维护研判要求如下： a）应具备对服务器和网络设备的CPU、内存和磁盘等多类历史性能指标数据进行离线数据分析研 判的功能；

大屏展示应包括以下要求： a）具备运行维护大屏展示功能，并通过仪表盘和进度条等多种方式实现设备的可视化展示！ b）具备对运行维护服务对象的整体运行情况和故障情况等多种信息进行统一展示的功能。

云服务平台的管理要求如下： 宜具备对云服务平台可视化管理能力： b 宜具备应用服务路径分析功能，实现虚拟机间的映射关系视图； 宜具备虚拟数据中心的储存分析能力，包括但不限于每秒读写操作次数（IOPS）、读写延迟和 使用率等关键指标； d 宜具备流量分析功能，实现每个主机、虚拟交换机、网络端口、虚拟主机和应用的网络流量分 析，并按照端口使用流量大小显示； 宜具备定制仪表板功能，呈现管理员关心的各项性能指标，并以颜色等级区分严重程度； 可提供虚拟机到虚拟机之间的数据包捕获功能； 可具备智能基线学习功能，可实现依据前1小时或前1天，前1周及特定一段时间作为基准学 习的设置； h 可实现自定义的虚拟机组仪表监控，呈现如CPU利用率、CPU等待延迟、内存利用率、内存等 待延迟、存储IOPS、读写延迟、网络延迟、重传、零窗口和应用响应时间等的关键指标； 1 宜实现通过时间窗口回溯到任意时间段内的性能指标展示，最小时间窗口支持到1分钟的数据 变化情况； 宜支持私有云的端到端大数据可视化分析，提供相关业务应用的一一对应关系，包括但不限于 宿主机、虚拟机、存储、网络、服务路径和应用。

8.6. 1供配电系统监测

供配电系统监测要求如下： a）可实时监测配电柜内市电、UPS、空调的三相、单相输出电压、电流、频率、功率、功率因 有功功率、无功功率、视在功率、有功电度和无功电度等数字化电力参数； b）可实时监测配电柜的重要开关状态，供配电系统工作状态异常时自动报警。

8. 6.2UPS 电源监测

8.6.3蓄电池组监测

可对UPS蓄电池组进行实时监测， 包括单体蓄电池的电压、表面温度、内阻、鼓包情况、组电 放电电流等参数，蓄电池组出现异常时，应能按照预设条件自动报警。

8. 6.4精密配电柜监测

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可实时监测精密配电柜进线电源的三 三相电流、三相电能、各支路的电流、功率因数、有 功功率和各支路的空开状态等参数，精密配电柜出现异常时，系统应自动报警。

8. 6.5直流/交流配电屏监测

可实时监测直流/交流配电屏输出电压、电流、各支路开关和熔断状态等参数，一旦发生故障或报 警，应能通过系统发出对外报警。

8.6.6静态开关柜（STS）和动态开关柜（ATS）监测

可实时监测STS、ATS输入电源的三相电压、电流、功率因数、有功功率、无功功率、断 空开和设备运行状态等参数，出现异常或故障时，系统应立即启动报警，

8.6.7精密空调监控

可对机房内精密空调的运行状态及参数进行实时监测，同时可对精密空调进行远程开关

8.6.8普通空调远程监控

可实时监控机房内普通空调运行状态，包括回风温度、送风温度、空调模式、开关机状态和来电 等，确保机房保持正常的温湿度范围， 使数据中心服务器等设备在恒温恒湿的环境下稳定运行

寸监测机房温湿度状况，一旦温湿度异常，系统

8. 6. 10漏水监测

可实时监测防雷器提供的于接点报警状态，一目发生报警

运行维护管理技术平台系统应支持≥200个用户并发，访问平均响应时间应≤3s，复杂查 的平均响应时间应<6s。

应建立信息化运行维护组织机构，信息化部门为机构负责部门，其他相关业务部门为机构成员。各 级信息化运行维护组织机构按照实际情况制定各部门运行维护工作职责分工。队伍与人员包括运行维 护服务提供者、运行维护服务使用者和运行维护服务管理者三类角色。包括以下要求： a）运行维护服务提供者主要是提供运行维护服务的单位或个人，职责如下： 1）负责提供信息化运行维护服务； 2）负责对运行维护服务对象进行管理。 b） 运行维护服务使用者主要是所有使用运行维护服务的单位或个人，职责如下： 1 按相关要求和规范，正确地使用信息化设备设施，及时遵守运行维护管理者的相关通知及 要求； 及时按流程向运行维护服务提供者报修、请求响应，且应尽可能详尽的描述报修或请求响 应的内容； 对运行维护服务提供者进行客观、公正的评价； 可向服务台和运行维护服务管理者进行投诉。

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运行维护服务管理者主要包括部级、省级和监狱三级信息化部门，职责如下： 负责管理、检查、监督运行维护服务提供者按SLA执行的情况； 2 负责对运行维护服务提供者进行考核和评估，以改进运行维护服务质量； 3 负责协调、处理运行维护使用者的投诉和其他意见； 4） 负责履行SLA约定的责任和义务： 按照实际运行维护服务的工作量和难易程度核定运行维护服务提供者的人员员额、准入标 准、人员技能要求和工作规范要求等

9. 2. 1基本要求

应建立信息化运行维护组织机构，信息化部门 为机构负责部门，其他相关业务部门为机构成员。部、 省和监狱各级信息化运行维护组织机构按照实际情况

9. 2. 2.1组织机构

运行维护组织机构为司法部监狱管理局信息化部

9. 2. 2. 2职能

职能应包括以下要求： 起草和修订运行维护规范，并指导各省、监狱运行维护管理机构落实运行维护规范； 外联各省、监狱运行维护管理机构做好运行维护管理工作； 发布运行维护管理的相关信息和要求； 从技术上、业务上指导各省、监狱运行维护管理机构开展相关工作： 会同司法部网信管理部门做好司法部监狱管理局信息化设备设施的运行维护管理工作，并 运行维护服务提供者进行考核。

9. 2. 2. 3管理架构

管理架构如图3所示：

图3部级运行维护组织管理架构

9.2.3省级运行维护组织机构、职能及管理架

DB34∕T 2291-2015 小型水利工程施工质量检验与评定规程9.2.3.1组织机构

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省级运行维护组织机构应为省监狱管理局信息化部门

9. 2. 3. 2 职能

职能应包括以下要求： 按司法部监狱管理局信息化部门的相关要求落实运行维护管理工作； b 指导和监督所管辖监狱做好运行维护管理工作； C 发布运行维护管理的相关信息和要求； d) 从技术和业务上指导所管辖监狱的运行维护管理工作： e 做好省监狱管理局信息化设备设施的运行维 受务提供者进行考核

9.2.3.3管理架构

省级运行维护管理架构可参照部级运行维护管理架构JB／T 12435-2015标准下载，并结合本省的情况制定符合本省实际的 购。