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DB32/T 4051-2021 会议型酒店等级划分与评定规范.pdf简介:
"DB32/T 4051-2021 会议型酒店等级划分与评定规范.pdf" 是一份由江苏省地方标准(DB32/T)发布的文件,其全称为"江苏省会议型酒店等级划分与评定规范"。这份规范于2021年发布,主要用于对会议型酒店进行等级划分和评定,提供了一个明确的评价体系和标准,以确保会议型酒店的服务质量和设施水平达到相应的等级要求。
该文件可能包括对会议酒店的硬件设施(如会议室大小、设施设备、住宿条件等)、服务质量(如接待、餐饮、会议组织能力等)、环境舒适度、安全措施等方面的规定和评分标准。通过遵循这些标准,可以有效评价会议型酒店在满足商务会议需求方面的专业程度,帮助消费者选择适合的酒店,同时也指导酒店业提升自身服务质量,提升市场竞争力。
DB32/T 4051-2021 会议型酒店等级划分与评定规范.pdf部分内容预览:
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江苏省市场监督管理局 发布
江苏省市场监督管理局 发布
2013沪JT-125金蝶住宅厨房卫生间变压三防排气道系统本文件按照GB/T1.1一2020《标准化工作导则第1部分:标准化文件的结构和起草规则》的规定 起草。 本文件由江苏省会议中心提出并归口。 本文件起草单位:江苏钟山宾馆集团有限公司、江苏省会议中心有限公司、江苏省餐饮行业协会、 工苏食品药品职业技术学院、扬州迎宾馆、无锡古罗马大酒店、盐城迎宾馆、连云港蔚蓝海岸大酒店、 常州阿尔法有限公司、南京海跃出国咨询有限公司。 本文件主要起草人:朱银生、嵇冲、孙萍、陈硕、于学荣、胡畅、丁玉勇、张玲、温佩玲、刘晋国 韩亮、吴荣华、孙超。
会议型酒店等级划分与评定规范
本文件规定了会议型酒店的术语和定义、等级划分与管理、等级划分的依据和评定方式、等级评 定的要求。 本文件适用于正式营业的会议型酒店的等级划分。
下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中,注日期的引用文 件,仅该日期对应的版本适用于本文件;不注日期的引用文件,其最新版本(包括所有的修改单)适 用于本文件。 GB/T10001.1一2006标志用公共信息图形符号第1部分:通用符号 GB/T13391餐饮企业的等级划分和评定 GB/T21084一2007绿色饭店 SB/T10476—2008饭店服务礼仪规范
下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中,注日期的引用文 件,仅该日期对应的版本适用于本文件;不注日期的引用文件,其最新版本(包括所有的修改单)适 用于本文件。 GB/T10001.1一2006标志用公共信息图形符号第1部分:通用符号 GB/T13391餐饮企业的等级划分和评定 GB/T21084一2007绿色饭店 SB/T10476一2008饭店服务礼仪规范 3 术语和定义 下列术语和定义适用于本文件。 3.1 会议型酒店conferencehotel 以会议接待为主,提供会议所需场所、会议服务、设备、住宿、餐饮以及与之配套服务的综合性酒 店。 3.2 会议服务conferenceservicesystem 有专业部门、专业人员、专业技能、专业设备,以会议为中心的全方位的系统服务
下列术语和定义适用于本文件。 3.1 会议型酒店conferencehotel 以会议接待为主,提供会议所需场所、会议服务、设备、住宿、餐饮以及与之配套服务的综合性酒 店。 3.2 会议服务conferenceservicesystem 有专业部门、专业人员、专业技能、专业设备,以会议为中心的全方位的系统服务
会议型酒店分为三个等级,由高至低依次为:五A级、四A级、三A级,其标识依次为:AAAAA 店、AAAA会议型酒店、AAA会议型酒店。
2.1会议型酒店等级标志使用有效期为三年; 2.2获评的会议型酒店应配合主管部门开展相关统计工作: 2.3会议型酒店发生下列一项情况的,应由评定机构根据情况,取消或降低其等级,且一年内 新申请评定:
a 发生重大安全责任事故或有严重违法行为; b)在申请评定过程中存在严重弄虚作假行为; c) 会议接待条件与评定时发生重大变化,不再符合评定基本要求; d)未配合主管部门开展统计工作,累计两年未填报相关统计表,
1.1凡申请评定会议型酒店等级的企业,应符合国家现行的安全、消防、卫生、环境保护、劳 等有关法律、法规和标准的规定与要求。 1.2凡申请评定会议型酒店等级的企业,须在合法经营一年后申请评定。 1.3企业应根据会议型酒店等级划分条件提出相应的等级评定申请,按照附录A的内容填写申 并提供真实有效的证明文件,交所在地的会议型酒店等级评定机构。
5.1.4有下列情况之一的,不应申请评定
a)申请日前两年内发生重大安全责任事故或有严重违法行为; b)在申请评定过程中存在严重弄虚作假行为; c)会议接待条件不符合附录B中的评定基本要求。
会议型酒店评定机构接受企业的申请报告和相关文件后,应在20个工作日内审核提供的材料, 范性附录B遂项审核,答复企业受理评定结果
评定机构应按以下方法开展评定: a)评定机构统一组织评定; b)评审员现场按照附录B逐项复核受评企业符合评定基本要求后,再进入评分程序 进入评分程序后,评审小组可通过查阅文件及记录、观察现场、询问现场工作人员、访问顾 客等方式,按附录C中的会议型酒店等级评定评分指标逐项评分,满分为100分; d AAAAA会议型酒店得分应≥85分、AAAA会议型酒店得分应≥75分、AAA会议型酒店得分应 e 65分; f 评分达到要求的,即可授予相应等级,评分不达标的,可经过三个月的整改后,复评一次, 复评后不达标,一年后才能再次申报
平定机构统一发布评定结果
等级评定应由有资格的评审员承担,评审员需参加本文件的培训并通过考核,取得评定资格
B.1.1AAAAA会议型酒店
AAAAA会议型酒店应符合以下要求: a)有800m²以上无柱的大型会议室不少于2间; 有200m²~800m²独立的中型会议室不少于2间; )有与会议室有专用通道连接的贵宾室: 有满足500人1000人会议的分组会议场所及相对应的服务; 会议室有独立音控室和智能影音系统; 会议区域场所有可调控光源; 会议区域场所有独立温控系统; 会议室网络可进行高清视频直播: 有与会议室规模相当的专用卫生间: 1 有与500人及以上会议规模相适应停车泊位的停车场; ? 公共信息图形设立符合GB/T10001.1一2006要求; 上年度举办500人及以上规模的会议5例及以上: 年承接各类会议数500例以上; 会议活动营业额占年总营业额比例50%及以上; 会议入住间夜数占年入住间夜数比重50%及以上: 位于机场、火车站、长途汽车站、码头周边等交通便利地带,可进
B.1.2AAAA会议型酒店
AAAA会议型酒店应符合以下要求: . 有500m以上无柱的大型会议室不少于2间: 有200m²~500m²独立的中型会议室不少于1间; 有与会议室有专用通道连接的贵宾室; 有满足300人~500人会议的分组会议场所及相对应的服务; 会议室有独立音控室和影音系统; 会议区域场所有可调控光源; 会议区域场所有正常运行的温控系统; 会议室网络可进行高清视频直播; i)有与会议室规模相当的专用卫生间; i)有与300人及以上会议规模相适应停车泊位的停车场; 公共信息图形设立符合GB/T10001.1一2006要求; 1)上年度举办300人及以上规模的会议5例及以上; m)年承接各类会议数200例以上; 会议活动营业额占年总营业额比例20%及以上; 会议入住间夜数占年入住间夜数比重20%及以上; 位于机场、火车站、长途汽车站等交通便利地带DB11∕T 1815.1-2021 地下工程建设中管线保护技术规程 第1部分:供热管线,可进入性好
DB 32/T 40512021
型酒店等级划分与评定
B.1.3AAA会议型酒店
表C.1会议型酒店等级评定评分指标
《光伏发电工程施工组织设计规范 GB/T50795-2012》表C.1会议型酒店等级评定评分指标(续)
表C.1会议型酒店等级评定评分指标(续)