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《信息系统项目管理师》教材读书笔记.pdf简介：

《信息系统项目管理师》教材读书笔记.pdf可能是一份关于信息系统项目管理的专业书籍学习资料，它可能包含了以下内容：

1. 项目管理基础：介绍了项目管理的理论、方法论和原则，包括项目生命周期、项目管理过程组、项目管理工具和技术等。

2. 信息系统项目管理：重点关注信息系统开发和实施中的项目管理，如需求分析、系统设计、开发、测试、上线和维护等各阶段的管理策略。

3. 风险管理：涵盖风险识别、评估、应对策略和监控等，强调在信息系统项目中如何预防和处理各种潜在问题。

4. 质量管理：包括质量计划、质量保证和质量控制，确保项目交付的产品或服务达到预期的质量标准。

5. 团队管理与沟通：讲解如何有效地管理项目团队，以及如何通过有效的沟通协调项目各方的利益和期望。

6. 案例分析：书中可能会提供实际的项目案例，帮助读者理解和应用所学的理论知识。

7. 认证考试准备：如果该书是针对信息系统项目管理师考试的学习资料，那么还可能包含考试大纲、模拟试题和备考策略等。

这份读书笔记.pdf可能会是读者在阅读完教材后，对自己理解的梳理和总结，或者备考过程中的笔记和心得，以帮助记忆和巩固所学知识。

《信息系统项目管理师》教材读书笔记.pdf部分内容预览：

11.5 项且王系人管理

11.6改善沟通的软技巧

项目沟通的几个原则： 1）沟通内外有别 2）非正式的沟通有利于管理的融洽 3）采用对方能接受的沟通风格 4）沟通的升级原则 5）扫清沟通的障碍

项目沟通的几个原则： 1）沟通内外有别 2）非正式的沟通有利于管理的融洽 3）采用对方能接受的沟通风格 4）沟通的升级原则 5）扫清沟通的障碍

GB∕T 14781-1993 土方机械 轮式机械的转向能力人际沟通风格可以简化为四种类型：理想型、实践型（操纵型）、表现型（亲和型）、理性型（分 近型。

“六顶思考帽”的思考方式。

11.7 项目需求沟通

系统集成企业在需求分析阶段如何进行更好的沟通： →首先，了解项目背景、项目涉及到的业务属性和基本规律、业界的主流技术、业界和本企 业以往的成功经验。 其次，了解项目本身的需求信息。 再次，项目组以业务咨询的角色对客户的业务模式提出建议。 ◆最后，确定项目需求。

11.8使用项且沟通模板

12.2 风险管理计划编制

风险管理计划编制是决定如何采取和计划一个项目的风险管理活动的过程。风险管理的水平、类 型和可见度不仅要与风险相称，也要与项目对组织的重要性相称.为了保证这一点，对随后进行的各 种风险管理过程做好计划是非常重要

12.3风险识别 风险识别是确定何种风险可能会对项目产生影响，并将这些风险的特征形成文件。一般而言，风 险识别的参与者尽可能地包括以下人员：项目团队、风险管理小组、来自公司其它部分的某一问题的 专家、客户、最终用户、其他项目经理、项目干系人和外界的专家等。 风险识别是一个反复重复的作业过程。第一次反复可能是由项目团队的某一部分或由风险管理小 组进行的。项目团队整体和主要项目干系人可能做第二次复查。为了取得一个不带偏见的客观分析 可能由没有参与项目的人员进行最终的复查。 风险识别的主要内容包括： 1）识别并确定项目有哪些潜在风险；（风险识别的第一目标） 2）识别引起这些风险的主要因素；（风险识别的第二目标）

3）识别项目风险可能的后果。（风险识别的第三且标，采用定性分析）

12.4定性风险分析 风险定性分析包括对识别风险进行优先级排序。风险定性分析通过风险的发生概率及影响程度的 综合评估来确定其优先级的。 风险宝杜公板县建

12.5定量风险分析

测量风险出现的概率和结果，并评估它们对项目目标的影响。

12.6风险应对计划编制

在项目的整个生命期内，监视残余风险，识别新的风险，执行降低风险计划，以及

项目采购管理过程包括： ◆采购计划编制，决定采购什么，何时采购。 →编制合同，记录项目对于产品和服务的需求，并且寻找潜在供应商。 →招标，获取适当的信息、报价、标书、要约或建议书。 ◆供方选择，审核所有要约，选择供应商并与之谈判最终合同。 ◆合同管理，管理合同以及买卖关系；审核并记录供应商的绩效已建立必须的纠正措施并作 为将来选择供应商的参考；管理合同相关的变更和与项目客户的合同关系。 →合同收尾，合同履行和清算，包括对一些未决项目的决策。 买房在一个合同的生命周期内首先被看做是一个投标人，然后是选定的供方，最后是签约的供方。

13.1项且采购和合同管理的定义

采购是从项目外部获得产品和服务的完整的购买过程。 产品和服务及其质量应满足产品的三个条件：产品的通用性，产品的可获取性、产品的经济性

13.2 采购计划编制

采购计划编制是确定从项目组织外部采购哪些产品和服务能够最好满足项目需求白

为了保证采购计划的有效性、按时、高质量的获得外部产品和服务资源，必须制定出项目的 标计划。

13.5供方选择 供方选择包括标书或建议书的接收和使用评价标准对供应商进行选择。在决策过程中，除了费用 或价格外，还需要评价许多因素。

选择包括标书或建议书的接收和使用评价标准对供应商进行选择。在决策过程中，

14.1合同管理的定义

《合同法》规定：“合同是平等主体的自然人、法人、其他组织之间设立、变更、终止民事权利 义务关系的协议” 常见的采购合同包括：一般买卖合同、技术开发合同、技术转让合同、技术咨询合同和技术服务 合同。

合同的实质要件：甲方、乙方、标的、效力。 合同的形式要件：合同可以由书面形式、口头形式或其他形式订立。对于法律、法规规定或双方 商确定采用书面形式的，应采用书面形式。 合同的程序要求：合同成立的形式有，自行成立、保证成立、确认成立、批准成立。 合同标的是指合同中规定的甲方需要采购的产品、货物或服务

要约是希望和他人订立合同的意思表示。要约邀请是希望他人向自已发出要约的意思表示。

合同未尽事宜的确定 合同履行过程中的变动 其他应注意事项

合同变更 合同的转让和分包

合同履行完毕 合同解除 义务抵消 免除义务 权利义务归于一方

14.8 合同管理的其他注意事项

合同的解释 涉外合同的管辖权 合同的监督 合同的调解、仲裁和诉讼

15.1配置管理的概念 配置项的两类：产品的工作成果、项目管理的文档。 配置管理在CMMI中的定义包括9部分：制定配置管理计划、识别配置项、建立配置管理系统、 创建或发行基线、跟踪变更、控制变更、建立配置管理记录、执行配置审核、版本控制。 项目配置管理的任务：制定项目配置管理计划；确定配置标识规则；实施变更控制；报告配置状 态；进行配置审核；进行版本管理和发行管理

配置管理计划的主要内容包括配置管理软硬件资源、配置项计划、基线计划、交个 等。有配置控制委员会（ConfigurationControlBoard，CCB）审批该计划。

15.3配置标识与建立基线

基线（Baseline）由一组配置项组成，这些配置项构成了一个相对稳定的逻辑实 识别配置项即识别将置于配置管理之下的配置项和有关的工作产品。 1、识别配置项 2、建立配置管理系统 3、创建基线或发行基线

变更管理的任务：分析变更，根据成本/效益和涉及的技术判断变更的必要性，确定是否进行变更； 己录和跟踪变更；采取措施保证变更受控。 三类库：1）开发库：供开发人员使用，修改频繁，控制宽松；2）受控库：保存生存期内某一阶 段结束时发布的阶段性产品：3）产品库：用于存放最终的产品。

配置项的状态有三种： “草稿”（Draft）、 “正式发布”（Released) “正在修改”（Changing)

配置审核的主要工作：功能配置；物理配

配置状态报告详细记录了开发过程中的每一项变更，反映了开发活动的历史情况，从而达到提高 所有开发人员之间的通信能力，避免出现不一致和冲突的目的，

16.1外包管理的相关概念 外包是企业利用外部的专业资源为已服务，从而降低成本、提高效率，充分发挥自身核心竞争力， 增强自身应变能力的管理模式，是现代社会非常重要的一种商业模式。 外包形式：活动外包、服务外包、内包、合包、利益关系。 外包管理，委托方依据既定的规范，选择合适的承包商、签订合同、监控开发过程和验收最终成 果。 软件外包管理总的目标是用强有力的手段来管理同时进行的众多外包项目，满足进度、质量、成 本的要求。 外包管理流程及步骤：①开发方式决策、②选择承包商、③签订外包合同、④监控外包开发过程 5成果验收

16.1外包管理的相关概念

外包原理：专心经营你的核心竞争力，将其他职能外包给低成本的第三方供应商。 外包目标：降低成本、提高服务质量、提高竞争力、获得先进技术、将有限资源用

16.3选择服务供应商

选择供应商的最理想方式：实际时刻表 选择供应商的常用方式：直线法

16.4外包服务的交接

16.5外包的执行和监督

16.6外包服务的相关法律

16.7软件外包的风险管理

1、外包风险管理的重要性 2、外包与“鞭子效应” 3、如何消强风险，1）充分了解你的项目、2）分而治之

17.1 需求管理概述

1、需求工程分为两大类： 1）需求开发，包括：需求获取（产生《用户需求说明书》），需求分析（建立一个概念）、需 求定义（产生《需求规格说明书》）、需求验证（达成共识，书面承诺）四个主要活动 2）需求管理 集成的能力成熟度（CMMI）中的需求管理流程6大部分： 制定需求管理计划； ◆求得对需求的理解； 求得对需求的承诺； 管理需求变更： ? 维护对需求的双向跟踪： ◆识别项目工作与需求之间的不一致性。

17.2 制定需求管理计划的主要步骤

[步骤1]建立并维护需求管理的组织方针； [步骤2]确定需求管理需使用的资源； [步骤3]分配责任 [步骤4]培训计划 步骤5]确定需求管理的项目干系人，并确定其介入时机； [步骤6]制定判断项目工作与需求不一致的准则和纠正规程； 步骤7]制定需求跟踪矩阵 步骤8]制定需求变更审批规程 [步骤9]制定审批规程

17.3需求规格说明的版本控制

建筑物等电位联接安装施工工艺标准版本控制的最简单方法是根据标准约定手工标记软件需求规格说明的每一次修改。 版本控制是最有力方法是用一个商业需求管理工具的数据库存储需求。

17.4 需求变更管理

为保证项目严格控制软件应确保以下事项： →应仔细评估已建议的变更； →挑选合适的人选对变更做决定； →变更应及时通知所有涉及的人员； ◆项目要按一定的程序来采纳需求变更。 1、控制项目范围的扩展 2、变更控制过程 3、变更控制委员会 4、度量变更活动

17.5需求跟踪双向追踪：客户需要追溯到需求从需求回溯需求从需求追溯回溯到需求下游工作产品第十七章‧「职业道德规范18.1引言18.2基本概念职业道德是所有从业人员在职业活动中应该遵循的行为准则，涵盖了从业人员与服务对象、职业与职工、职业与职业之间的关系。职业道德的主要内容是：爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会。18.3项目管理师行为准则包括职业责任、对客户和公众的责任。18.4项目管理师岗位职责和职业道德规范44

GB／T 36798-2018标准下载第士八章组织级项目管理与大型项目管理

19.1 组织级项目管理的意义