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DB3210／T 1053-2020 乡镇（街道）指挥调度中心设置与工作规范.pdf简介：

"DB3210/T 1053-2020 乡镇（街道）指挥调度中心设置与工作规范.pdf" 是一个具体的文件标题，它属于中国江苏省的地方标准。这个标准主要针对的是乡镇（街道）指挥调度中心的建设和运行进行规定，包括中心的设立、功能配置、人员配备、工作流程、信息管理、应急响应等方面的要求。这个标准可能是为了提升乡镇（街道）层面的应急管理和公共服务水平，确保在各类突发事件中能够有效调度资源、指挥应对。

"DB"是"标准制定编号"的缩写，"3210"代表江苏省，"T"是技术规范，"1053-2020"是标准的发布年份和顺序号。"乡镇（街道）指挥调度中心"是指在基层政府中设立的，负责协调和调度本地各项事务，尤其是在应急管理和突发事件处理中的指挥机构。

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扬州市市场监督管理局 发布

DB3210/T10532020

DB3210/T10532020

DB3210/T10532020引言为深入贯彻落实党的十九届四中全会“加快推进市域社会治理现代化”的决策部署，整合社会治理资源，创新社会治理方式，夯实市域社会治理的“根基”，提升复杂条件下综合指挥、调度和治理等实战能力，扬州市积极探索乡镇（街道）指挥调度中心（乡镇（街道)社会治理指挥中心）的标准化建设工作，取得了一定经验。本标准旨在为乡镇（街道）指挥调度中心（乡镇（街道）社会治理指挥中心）的设置与工作提供指导和规范，更好帮助乡镇（街道）指挥调度中心（乡镇（街道)社会治理指挥中心）整合本级资源，形成有机整体，提升实战能力，为人民群众提供全面、优质、高效的社会公共服务。地方标准信息服务平台III

雨季施工方案DB3210/T10532020

道）指挥调度中心设置与工作

本标准规定了乡镇（街道）指挥调度中心（乡镇（街道）社会治理指挥中心）设置与工作的总体原则、 功能定位、运行模式、人员配置、工作职责、设施配备、制度要求、监督与评价。 本标准适用于扬州市行政区域内乡镇（街道）指挥调度中心（乡镇（街道)社会治理指挥中心）的设 置与工作。乡镇（街道）指挥调度中心（乡镇（街道)社会治理指挥中心）以下简称中心。

下列文件对于本文件的应用是必不可少的 月本义 件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。 GB/T22239信息系统安全等级保护基本要求 GB50174电子信息系统机房设计规范 扬发[2020]25号 关于全面加强基层基础建设推进市域社会治理现代化的实施意见

3.1合理设置原则。按需整合现有资源、人员、设施等，充分运用信息技术，建设规模合理、定位明 确的指挥调度机构。 3.2集成整合原则。依托信息技术，建设集党建引领、审批服务、综合执法、网格管理、指挥调度、 经济运行等于一体的指挥调度机构。 3.3有序高效原则。明确中心职责，建立管理制度，加强运行维护，完善AB岗和值班制度，确保有序 和高效运转。 3.4纵横贯通原则。在纵向上实现与市、县指挥调度中心有序衔接、高效指挥；在横向上实现本地区 全部社会治理类信息资源 实时分析和视测视

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置主任1名，副主任1～2个

通过政府购买服务等方法聘用社会工作者。配置日常在岗指挥长1名，由相关办、局负责人担任 员若干名。

7. 1 中心工作职责

7.1.1贯彻执行上级有关社会治理工作的方针、政策和总体部署，认真分析形势，及时报告工作情况， 出工作建议。 7.1.2指导网格日常工作运转，督促网格工作人员完成巡查走访、信息采集、处置反馈等工作任务。 7.1.3受理和处置各类平台流转信息，加强数据分析、情况研判、预测预警，按规定发布内部工作信 息，实现工作信息、指令的实时互通。 7.1.4处置本级受理的工作事项，按规定完成立案、派遣、处理、反馈、核查、结案、考核的闭环流 程，推动任务高效完成。 7.1.5负责指挥平台信息和社会治理大数据的分析研判，为党委、政府和相关部门提供决策参考，为 基层管理服务提供工作指引。 7.1.6统筹指导社会治理领域基础和信息化建设，牵头做好指挥中心和网格工作人员的培训、管理和 考核工作。 7.1.7牵头组织相关应急机制建设，按上级指令或预案设定情况，适时提出应急响应机制启动建议， 根据授权发布预先号令或响应指令。 718一完成上级指探由心和本级当委底

7.1.8完成上级指挥中心不

7.2在岗指挥长工作职责

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8.1.1中心应有相对独立的场所，进行科学合理功能划分设置，设立大屏展示区、坐席指挥区、分析 研判区等区域，建筑面积应满足功能区划分的基本要求。 8.1.2场所应设置指挥调度中心的标志、标牌，标牌名称统一为：XxX乡镇（街道）指挥调度中心（XX 乡镇（街道）社会治理指挥中心）。

8.2.1中心应依托政府云计算中心（大数据中心），搭建满足信息系统（平台）安全运行的网络通讯 设施，并联通对接相关业务信息系统（平台）。中心的通信与网络设计，应符合GB/T22239中的二级 安全等级要求。中心机房设计应符合GB50174中的C级要求。

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8.2.3中心应配备至少具备1080P高清传输能力的视频会议设备，能实现与市、县（市、区）指挥调 度中心视频连线，对网格员、综合执法队员以及其他有需要的人员进行视频指挥调度。 8.2.4中心应设有指挥、研判、派单等席位，其中研判、派单等席位应配备能够接入相应业务系统（平 台）和专网的操作设备。 8.2.5中心接入的信息系统（平台）应联通对接相关职能部门信息系统（平台），实现整合共享、关 联比对、综合集成等功能。 8.2.6中心应接入公共安全视频监控，具备图片和视频实时上报、处理、流转、监督等功能。

网等网络，满足“多屏合一”可视化展示需求。 8.3.2市域社会治理现代化管理平台、网格化社会治理信息系统、审批服务综合执法一体化平台等应 依托市电子政务外网运行。 8.3.3网格员移动采集终端应在无线通道基础上通过专用数据安全通道实现数据上传至省电子政务外 网服务器。

9.1.1中心工作人员应自觉遵守各项规章制度，语言文明、举止得体，工作期间不得进行与工作无关 事项，按操作规程使用办公设备。 9.1.2中心应设立24小时值守岗位，应至少有1名工作人员在岗。中心应严格执行工作人员任职聘用 要求、岗位职责制度、日常管理制度、考核评价制度，定期开展党的理论政策、法律知识和各类业务知 识、技能培训。

9. 2 工作例会制度

指挥中心建立例会制度，及时交流、通报工作情况，研究部署指挥中心及社会治理领域日常工作 列会分为每周例会或月度例会，分别于每周、每月首个工作日召开。重要工作时期的例会频率和时机， 根据需要调整。

指挥中心建立会商会办制度DB45∕T 2280-2021 公路桥梁施工监控技术规程，专题研究社会治理和日常任务派遣中的重大、复杂工作和重要

建立网格化社会治理形势每日、周、月、季分析研判制度，及时准确掌握工作动态，分析研判各和 不稳定因素，预测发展趋势，掌握维护社会稳定的主动权，为上级决策指挥、部门业务工作、村（社区） 实战提供数据支撑和决策依据，提高把握社会治理局势的能力。

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中心定期向本级党委、政府和上级指挥中心报告工作。对工作中发现的紧急突发案（事）件，必须 及时向上级指挥中心和本地党委、政府同步报告 上级指令，启动相关处置机制。

9. 6 督查督办制度

对上级交办的事项和中心职权范围内的督办事项，采取平台督办、会议督办、现场督办等方式，督 促相关村（社区）、部门按照工作职责和处置时限进行办理，及时反馈办理情况，

中心应对人员进出、工作终端系统使用、设置、入网方式、存储介质的使用、软件安装等行为进行 明确要求，确保中心信息安全。

把社会治理工作纳入高质量发展考核体系，按照客观公正、科学合理、易于操作的原则裱糊工程施工交底记录，对村（社 区）、部门相关工作进行绩效评价。

10.1中心应设立意见反馈与投诉渠道，听取群众意见，接受群众监督。 10.2中心应接受上级指挥调度中心的业务指导和工作评价。