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GB／T 23005-2020 信息化和工业化融合管理体系 咨询服务指南.pdf简介：

GB/T 23005-2020《信息化和工业化融合管理体系 咨询服务指南》是由中国国家标准管理机构制定的一项技术标准。该标准主要针对信息化和工业化融合管理体系的专业咨询服务活动，为咨询机构和企业提供了一套指导原则和方法，以帮助他们在实施信息化和工业化融合管理时，提供有效的咨询服务。

该标准涵盖了咨询服务的范围、要求、方法、过程控制、服务质量保证等方面，旨在提升咨询服务的专业性和有效性，帮助企业更好地理解和实施信息化与工业化融合，实现业务流程的优化，提高生产效率，促进企业可持续发展。

简而言之，这份指南是为咨询服务提供者制定的一份操作手册，帮助他们为信息化和工业化融合管理的实施提供技术支持和策略指导，同时也是企业在选择咨询服务时的参考依据。

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信息化和工业化融合管理体系 咨询服务指南

信息化和工业化融合管理体系

本标准提供了信息化和工业化融合（以下简称“两化融合”）管理体系咨询服务的通用指南和实施建 议，给出了咨询服务的方针、目标，咨询服务机构能力和要求，咨询服务过程指南，以及咨询服务社会化 监督机制。 本标准适用于规范两化融合管理体系咨询服务的实施与管理，咨询服务机构、咨询服务人员、实施 两化融合管理体系的组织以及其他有关机构可参照使用。

以效能提开为导向，帮助组织构建以 为驱动的新型能力体系，形成新型能力体系建设运行和持 续改进的机制。以综合集成为突破口、流程化为切入点、服务化为方向《木质地板铺装工程技术规程 CECS191：2005》，持续优化组织的要素循环、管理 循环、战略循环，稳定获取创新成效，增强可持续竞争优势

4.2.1咨询服务总体实施方案需充分落实GB/T23002一2017和本标准的相关要求，咨询服务应贯穿 新型能力体系建设运行和持续改进机制构建的全过程。 4.2.2咨询服务机构需引导组织有效发挥主体作用，推动组织的最高管理者、有关职能与层次充分参 与、有效协同。 4.2.3咨询服务机构资源投入需充分、及时、有效，服务过程需动态优化、闭环可控，服务成果需量化考

GB/T23005—2020

该，知识方法需有效转移。

4.3.1咨询服务机构需恪守职业道德，保守商业秘密，尊重知识产权，敬业诚信，开放合作。 4.3.2咨询服务机构需自觉坚持学习，持续提升专业素养，不断提高服务能力和水平。 4.3.3咨询服务机构需紧密围绕数字化转型的迫切需求，强化服务于产业转型升级和高质量发展的使 命担当，抢抓信息革命重大机遇，主动承担发展环境变化带来的严峻挑战，构建共创、共建、共享、自律的 开放服务生态，以新型能力建设为核心开辟咨询服务新空间，实现多方共生、共存、共同成长。

4.3.1咨询服务机构需恪守职业道德，保守商业秘密，尊重知识产权，敬业诚信，开放合作。 4.3.2咨询服务机构需自觉坚持学习，持续提升专业素养，不断提高服务能力和水平。 4.3.3咨询服务机构需紧密围绕数字化转型的迫切需求，强化服务于产业转型升级和高质量发展的使 命担当，抢抓信息革命重大机遇，主动承担发展环境变化带来的严峻挑战，构建共创、共建、共享、自律的 开放服务生态，以新型能力建设为核心开辟咨询服务新空间，实现多方共生、共存、共同成长。

根据组织的发展阶段、现状与需求，结合咨询服务机构的水平能力，咨询服务双方可选择以下部分 成全部咨询服务目标： a）引导并帮助组织建立起符合GB/T23001一2017要求并体现其特色的文件化两化融合管理 体系； b）引导并帮助组织识别内外部环境变化，梳理发展战略与可持续竞争优势需求，规划和构建数据 驱动的新型能力体系； 按照新型能力建设的要求，引导并帮助组织规划和实施涵盖数据、技术、业务流程、组织结构四 要素且实现要素间协调互动、融会贯通的系统性解决方案； 围绕新型能力体系建设运行和持续改进，引导并帮助组织规划和推动数字化转型； 引导并帮助组织构建以新型能力为主线、数据为驱动、战略闭环管控的一体化运行体系

6.1.1咨询服务机构需配备涵盖以下专业背景或项且经验的咨询服务团队：

5.1.1咨询服务机构需配备涵盖以下专业背景或项目经验的咨询服务团队： a） 两化融合咨询； b） 管理咨询； IT咨询或系统集成服务； d） 管理体系咨询。 注1：两化融合咨询包括智能制造咨询、工业互联网咨询等， 注2：管理咨询包括战略咨询、组织及流程优化咨询、生产管理咨询等。 注3：IT咨询包括信息化战略规划、数据规划与治理咨询等。 6.1.2咨询服务机构需建立持续优化的人才培养机制，以保证： a） 所有从事咨询服务人员接受系统的专业培训，并宜每年接受继续教育：； 每个咨询服务项目团队至少有1名成员具备5年及以上两化融合相关领域项目经验； C） 每个咨询服务项目团队的专业能力涵盖技术、管理、体系等专业领域； d 至少具备1名有5年以上项目管理经验的专业项目管理人员。 6.1.3 咨询服务机构需不断创新咨询服务人员绩效考核与激励机制，以保证： a） 保持咨询服务团队的稳定性； b) 激发咨询服务人员的主动性和创造性； ） 为组织提供高质量的咨询服务； d）实现员工与机构共同成长

所有从事咨询服务人员接受系统的专业培训，并宜每年接受继续教育：； 每个咨询服务项目团队至少有1名成员具备5年及以上两化融合相关领域项目经验 每个咨询服务项目团队的专业能力涵盖技术、管理、体系等专业领域； d) 至少具备1名有5年以上项目管理经验的专业项目管理人员。 1.3 咨询服务机构需不断创新咨询服务人员绩效考核与激励机制，以保证： a） 保持咨询服务团队的稳定性； b) 激发咨询服务人员的主动性和创造性； C） 为组织提供高质量的咨询服务； d）实现员工与机构共同成长

咨询服务机构需持续创新两化融合咨询服务项目管理方法和机制，对所承担的项目全过程进行计 划、组织、协调和控制，包括但不限于： a）根据第5章，合理确定项目的目标、范围、所需的资源、时间进度、交付成果。 b）根据项目的范围、咨询复杂度、创新要求的不同，保证资源配置的合理、充分、有效。项目团队 人员需保持基本稳定。需考虑项目的质量要求、投入规模等因素，保证项目团队人员同时承担 的项目数量适宜。项目执行过程中，有关工作的专业性超出当前项目团队人员的专业知识和 技能时，需补充配置适宜的专业人员和相关资源 C 建立多项目协同管理机制，设置专业项目协调管理人员，对资源进行统筹优化，对项目质量、进 度等进行总体管控。 d 建立与项目相关方的有效沟通机制，对项目的需求、目标、计划、执行、变更信息、成果交付、验 收标准等进行及时、准确、全面的沟通。 e 建立项目全过程质量管控机制，明确阶段性目标，对项目进度和阶段性交付成果进行监控，并 得到相关方的验收确认。 f 建立完善风险管控机制，对项目执行过程中的不确定性风险进行有效的识别、评估、防范和 控制。

咨询服务机构需建立知识开发和方法创新机制，总结两化融合咨询服务实践经验，提炼融合发展规 律，形成支撑转型升级和创新发展的方法论。知识开发的方式包括但不限于： a）配备知识管理的专业人员，建立完善知识开发和共享的制度及流程； b）创新知识贡献和分享激励机制； c）建设知识库、案例库、工具库、知识服务平台 广的方法

[7.1.1 启动准备

7.1.2制定项目实施方案

制定符合组织现状及特点的项目实施方案，内容包括：项目目标、范围、主要任务、人员安排、工个 、验收标准等。项目实施方案需会同相关方进行评审。必要时，可在项目执行过程中对项目实施 行动态调整。 注：工作计划包括项目各阶段进度安排、交付成果等，

GB/T23005—2020

7.1.3制定培训方率

制定覆盖项目启动、实施过程和运行过程的培训方案，明确培训对象、培训内容、培训计划等。培训 内容至少包括： a） 两化融合的理论知识； 两化融合的政策法规； ） 两化融合管理体系系列标准； d） 两化融合典型案例； e） 项目实施方法工具； 项目交付成果应用

7.1.4召开项目启动会

与相关方共同组织召开项目启动会，由组织最高管理者明确项目重要意义和目标任务，推动形成领 寻重视、全员参与的工作氛围

7.2现状调研及评估诊断

7.2.1制定调研方案

与相关方共同制定调研方案，确定调研范围、调研对象、调研内容、调研方式、时间安排，明确各方在 周研中的角色、分工和沟通方式。调研对象需覆盖组织的高层管理人员、相关部门负责人、关键岗位、关 键流程的骨干人员等

7.2.3形成调研诊断报告

根据调研结果、评估结论，形成组织的两化融合调研诊断报告，提出存在的问题和差距，明确改进 和建议。

7.3两化融合组织架构与两化融合方针的确立

合组织架构与两化融合方

7.3.1明确两化融合组织架构

确立最高管理者、管理者代表，明确新型能力识别及建设工作的组织构成，确定各职能层次的责 限，建立沟通协调机制

7.3.2确定两化融合方针

结合组织的使命、愿景和发展战略，深刻把握融合发展的特征、趋势和重要意义，与组织的决策层 定两化融合方针

7.4文件化体系的策划、建立、实施与改进

依据GB/T23001一2017的要求，根据组织的发展战略和可持续竞争优势，与组织共同识别和确定

虑与组织现有管理体系的可融合性，提出体系文件的结构框架，明确文件清单，确定体系文件的主要内 容及其接口关系

7.4.2文件的编写与发布

指导组织按照确定的体系文件结构编制两化融合管理体系文件，确保体系文件与组织现有管理 有效融合。协助组织开展文件评审，确保体系文件内容适宜、契合企业实际、符合标准要求，并经拉 批准后正式发布。

7.4.3文件化体系的试运行和实施

7.4.3文件化体系的试运行和实施

7.4.3.1文件化体系的试运行

1.3.2文件化体系的实放

依据GB/T23002一2017，协助组织推进两化融合管理体系文件的实施与运行，确保体系文件有效 执行、实施过程持续受控，

根据文件化体系的运行情况，协助组织开展两化融合管理体系内部审核，评价两化融合管理体系的 符合性和有效性，识别体系文件的改进机会

根据文件化体系运行和新型能力建设情况， JC∕T 1081-2008 装饰石材露天矿山技术规范，协助组织开展两化融合管理体系管理评审，评价两化融 合管理体系的持续适宜性、充分性和有效性，识别体系文件的改进机会和变更需求。

7.4.6 第三方评定

适宜时，依据GB/T23001一2017和GB/T23003一2018，协助组织开展第三方评定准备工作， 组织对评定不符合项进行整改

7.4.7文件化体系的保持与改进

必要时南京山地别墅A型方案，协助组织跟踪文件化体系运行情况，保持其运行的有效性，识别改进的机会，持续完善 件

7.5新型能力的策划、建设和持续改进

7.5.1新型能力体系的策划