标准规范下载简介

DB4403／T 71-2020 公安系统物业服务规范.pdf简介：

"DB4403/T 71-2020 公安系统物业服务规范" 是一个关于公安系统物业管理服务的规范标准。"DB"通常代表地方标准，"4403/T"是广东省的标准代号，"71-2020"表示该标准的发布年份为2020年。这个规范详细规定了公安系统内的物业服务内容、服务质量要求、管理流程、安全措施等方面的标准，旨在提升公安系统的物业管理服务水平，保障公安机构的正常运行和人员安全，以及提高办公环境的舒适度和效率。它适用于所有为公安系统提供物业管理服务的机构或企业。

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8.3.10功能用房（会议室、接待室）

8.5.1物业服务人员应每月1次对沟、渠、井喷洒药物灭蚊虫，放置灭鼠药物，视防疫需 要喷酒消毒药物。

DB45／T 1696-2018标准下载8. 6 专项清洁服务

8.6.1物业服务人员应需用专门的设备、药剂及技术进行清洁工作，包括消杀、打蜡、晶 面处理、洗地、地毯保洁、玻璃清洁及金属器具清洁等。 8.6.2部分特殊区域的清洁需报相关部门批准。

具体操作结合季节、气候等自然状况及绿化品种不同进行

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9.2.1花坛、花带轮廓清晰，整齐美观，无残缺，无残花败叶。 .2.2生长良好，植物覆盖率高，无黄土裸露，花卉配置按设计要求，色彩搭配美观大方， 色块效果好，与周围植物配置协调，无病虫害。

9.4.1叶色正常，在正常的条件下不黄叶，不焦叶、不卷叶、叶上无虫尿、虫粪、虫网灰 尘；每株乔木被啃咬的叶片比例占其总叶片数量的5%以下。 9.4.2树木枝、干健壮，无明显枯枝、死枝，树冠基本完整，主侧枝分布匀称、数量适宜 修剪合理，内膛不乱，通风透光。 9.4.3在生长良好，符合植物生长规律的基础上，成活率达98%以上，树木有蛀干害虫危 害的株数不超过1%。行道树无缺株，绿地内无死树，按设计要求或自然树形进行修剪，

9.5.1植物生长旺盛，花灌木开花及时、正常、整齐，脚叶整齐，植物配置按设计要求， 层次丰富，色彩搭配合理，无病虫害，花后修剪及时。 9.5.2枝叶正常，无因缺水引起的萎焉，花坛、绿篱基本完整，花卉正常开花。 9.5.3造型与小区环境协调，残花枯枝及时清除，整形花坛或灌丛体现几何形态；自然式 灌丛体现植物自然群落形态；绿篇修剪平整、不断行，线条流畅。 9.5.4常见病虫害得到控制，对出现的病虫害及时采取措施防治 9.5.5保持正常的水分管理，地下覆土绿化等土层薄的适当增加浇灌频次。 9.5.6绿化标识合理设置，保持完整、干净。

室内摆放植物应生长良好，长期保持叶面清洁光泽，无枯叶，无黄叶，无泥土裸露，花 盆干净，底盆无积水现象，无病虫害，保持每天喷洒叶面，适度淋水，施肥，及时更换和养 护，盆栽插花色彩精致大方美观鲜艳。

花卉生长良好，开花整齐，花卉配置合理，无病虫害，色彩搭配合理，轮廓清晰，造型 美观，色块效果好，层次分明，及时清理枯枝残花

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建筑小品每日巡视1次；大理石雕塑每月擦洗1次要刷白或刷油漆的部位每1年粉刷1 次，保持清洁卫生

9.9.1根据需要对景观水进行更新并进行水质进行维持处理，水质处理药物符合国家要求， 维持景观水质量。 9.9.2适时开放喷泉，做好安全提示：做好喷头等喷泉设施的检查，

0.1.1主要出入口应安排卫24小时值岗；负责外来人员（访问、参观、施工、送货等） 的管理工作；物业服务人员的问候、问话、回答等用语需规范，必要时引导外来人员至电梯 厅或指示到达的方向、部位。 0.1.2物业服务人员应对非办公时间进入公安系统物业的人员实施详细登记，必要时通知 监控室实施监控；物业服务人员应对物品进出实施分类管理。 0.1.3大件物品进出实行审验制度，拒绝危险物品进入；禁止无证明或无许可大件物品流

10.2.1物业服务企业应按物业使用人的要求，明确门卫巡视工作职责、流程，制定相对固 定的视路线。重点区域、部位和设备房至少每3小时巡视1次，并规范记录。 0.2.2发现违法、违章行为应及时制止；巡视应使用巡更设备，在监控中心保持巡更记录 扣无更设备，应尽量保证两人一组进行巡视；收到监控室发出的指令后，应及时到达现场 并采取相应措施。 0.2.3门卫在巡视中发现异常情况，应立即通知有关部门和报告相关负责人，并在现场采 取必要的应急措施，随时准备启动相应的应急预案

10.3.1公安系统物业的监视监控设施应24小时开通，保持完整的监控记录，保证对公安 系统物业安全出入口、内部重点区域的安全监控、录像及协助部署警力。 10.3.2监控中心收到火情、险情及其他异常情况报警信号后，应及时报警，并安排保安人 员及时赶到现场进行前期处理。

监控录像资料、报警记录不得删改及扩散，应当至少留存90日备查

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1. 4. 1 协助处理可包括但不仅限于以下内容： a) 统计伤亡人员及投入的人力物力财力情况； b) 协助有关部门提供相应心理援助； c) 协助相关部门做好疫病防治与环境污染消除工作； d) 协助相关部门做好相关理赔工作； 进行事故调查与处理：

4.1协助处理可包括但不仅限于以下内容： a) 统计伤亡人员及投入的人力物力财力情况； 协助有关部门提供相应心理援助； c) 协助相关部门做好疫病防治与环境污染消除工作； 协助相关部门做好相关理赔工作； e) 进行事故调查与处理：

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f 纠正或预防措施的制定、实施与跟踪验证。 1.4.2协助处理应不低于以下质量要求： a) 人员物资投入情况统计准确； b）配合事故原因的核实，纠正措施有效、落实得当。

12.1.1物业服务企业应建立适当的会务服务受理方式，并保证受理过程的流畅快捷。 12.1.2在进行会务需求了解时，物业服务企业应针对本企业可以提供的会务服务内容，设 十标准问卷以引导会议主办方更准确地提出会务需求。 12.1.3物业服务企业应根据不断积累的会务服务需求更新标准问卷，并不定期举行培训， 以确保会务服务人员同会议主办方沟通顺利并能准确收集会务服务需求信息。 12.1.4物业服务企业应对会务需求进行书面登记并与会议主办方确认

物服务 细分，根据会议主办方要求进行会前准备及会场布置，完成后由主办方在 容可包含但不限于以下方面： a) 布置导引： D 布置签到； c 布置横幅与大背景； d 检查会议用桌、椅，主席台布置，座位格局和座次安排。 信息服务 e） 布置台布； f) 制作并摆放座席牌： g 摆放不同类型麦克风； h) 摆放花卉； i 制作与佩戴胸花； 提供纸笔； k） 提供毛巾、纸巾； 1） 设备调试，包括灯光、音响、空调、投影等； m) 准备茶具（水）； n 检查安全、消防设施及疏散通道； 0） 了解会议程序及个性化服务需求； P 备用物品：电源转换插座、万能充电器、插电板等。

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会后整理内容可包含但不限于以下方面： a 回收可重复使用的用品，清点数量并记录，将座席牌、桌椅等归位； b) 检查会议厅（室）是否有客人遗失的物品，如有遗失应立即还送给客人，如未能 及时送还，应妥善管理，做好记录，同时立即通知会议主办方； C 检查设备是否有缺失或损坏，及时报告会议主办方或业主，协助追补损失，做好 记录； d 对会议期间的丢弃物进行打扫，对会议室、洗手间、通道进行保洁； 关闭会议厅（室）：包括音响、空调、灯光、门、窗、窗帘

12.6保密会议服务要求

12. 6. 1 会议召开前

2.6.1.1物业服务人员应准备好手机信号屏蔽柜，开后通信设备十扰器，并做好相关标识。 12.6.1.2物业服务人员应准备好各类会务用具，包括会议用纸巾、茶水等，在会议过程中， 物业服务人员严禁进入会场

12.6.1.1物业服务人员应准备好手机信号屏蔽柜，开启通信设备于扰器，并做女

12. 6.2会议召开中

2.1物业服务人员应在会议室门口进行值守。 2.2物业服务人员应做好人员进出的登记和核

12.6.3会议结束后

12.6.3.1物业服务人员应对会议室进行检查，发现遗留 物品应该及时放置保秘箱保存，并 通知相关部门。 12.6.3.2物业服务人员应做好各类设备设施的归位

3.1.1专项协助服务的内容和服务方式应该符合相关法律法规及公安系统的规章制度等。 13.1.2专项协助服务的提供应该由相关物业使用人提出，并另行签订相关协议予以明确。 3.1.3物业服务企业提供专项协助服务时，应接受公安系统相关部门的指导。

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13.1.4物业服务企业提供专项协助服务时，涉及保密要求时，应该遵守相关保密管理规定， 13.2公安窗口协助服务 13.2.1现场环境要求 13.2.1.1服务窗口的现场标识应保持整洁、无破损、无遮盖。

3.2.1现场环境要求

13.2.1现场环境要求 13.2.1.1服务窗口的现场标识应保持整洁、无破损、无遮盖。 13.2.1.2服务窗口应当保持干净整洁。

13.2.1.1服务窗口的现场标识应保持整洁、无破损、无遮盖。 13.2. 1.2服务窗口应当保持干净整洁。

13.2.2设施设备要求

3.2.2.1服务大厅采用玻璃门的，应粘贴防撞贴条，贴条的颜色应醒目。 3.2.2.2服务大厅应配备灭火器、消防箱等安全设施，且设施确保有效，定点摆放。 3.2.2.3服务设施设备应齐全、完好，并定期对设施设备进行全面检修、维护保养，确保 设施设备正常运行。

13.2.3其它服务要求

3.2.3.1物业服务人员应协助维持服务区域的秩序，对出入服务区域的人员提供指引等协 助服务。 3.2.3.2物业服务人员应对老幼妇孕、残障等特殊人员提供必要的帮助。 3.2.3.3物业服务人员发现可疑人员JC∕T 2485-2018 门窗用未增塑聚氯乙烯（PVC-U）型材 大气环境暴露试验方法，应当及时向物业使用单位报告

13.3公安备勤协助服务

13.3.1物业服务人员应及时了解公安部门备勤情况，根据备勤级别做好相应岗位调整和安

13. 4派出所协助服务

13.5公安仓库协助服务

13. 5. 1一般服务要求

3.5.1.1物业服务人员应协助民警对出人库的警械进行清点、人库等工作；对仓库的装备 进行检查，包括有效期等。 13.5.1.2物业服务人员应协助民警对仓库环境温度湿度进行监测，发现异常及时报告。 13.5.1.3物业服务人员应协助民警对仓库内外消防设施进行检查，发现异常及时报告。 13.5.1.4物业服务人员对仓库内的设备设施进行维护时必须有民警的陪同。 13.5.1.5物业服务人员应在台风、暴雨天气期间应加大对仓库的巡视，发现问题及时上报。

DBJ51∕016-2013 四川省农村居住建筑抗震技术规程13. 5. 2人员及车辆进出要求

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