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XJJ 056-2019 住宅物业服务标准.pdf简介：
"XJJ 056-2019 住宅物业服务标准.pdf" 是一个关于住宅物业管理服务的国家标准，具体来说，它是中国标准编号为XJJ 056-2019的文件。这个标准详细规定了在中国住宅区进行物业管理服务时应达到的基本要求和操作规范，涵盖了服务内容、服务质量、服务流程、设施维护、安全防护、环境管理等多个方面。它旨在提升物业管理的专业化水平，保障业主的生活质量，是物业管理行业的一项重要指导性文件。
XJJ 056-2019 住宅物业服务标准.pdf部分内容预览：
6.1.1绿化养护是对园林植物采取灌溉、排涝、修剪、防止病
养护管理程序、养护标准、操作规程等管理制定，规范进行绿 养护管理
6.1.3绿化养护人员应具备园林绿化基本知识和养护技能。 6.1.4 规范建立完整的绿化设施档案及绿化养护管理档案。 6.1.5 对绿化设施、园林小品等定期检查、养护及记录，保持 完好。
6.1.8对古树名木和不常见树木进行标志某5层教学楼全套设计（4665平，含计算书、建筑图，结构图)，有养护措施，进行 重点保护
6.2.1绿化养护应符合下列基本要求：
1一级服务各类花草树木生长正常；乔、灌木保存率80% 以上，栽（补）植成活率80%以上，树冠基本正常；古树名木及时 填补树于的空洞，每年记录树木生长情况：草坪覆盖率80%以上 生长季节无成片枯黄；绿篱和造型植物死株、断垄不超过20%。 2二级服务各类花草树木生长正常；乔、灌木保存率85% 以上，栽（补）植成活率应达到85%以上，树冠基本止常；古树名 未及时填补树于的空洞，每年记录树木生长情况：花卉种植高矮合 理，疏密均匀，残缺病株低于30%；草坪覆盖率85%以上，生长季 节无成片枯黄，无明显杂草、斑秃；绿离和造型植物死株、断垄不 超过10%； 3三级服务各类花草树木生长良好，叶色正常，无明显黄 叶、焦叶；乔、灌木保存率90%以上，栽（补）植成活率90%以上， 树冠基本完整，无明显枯死枝：古树名木及时填补树于的空洞，每 年记录树木生长情况：花卉种植轮廓清晰，整齐美观，蔬密均匀， 浅缺病株低于20%：草坪覆盖率90%以上，生长良好，生长季节不 活黄，目测无明显杂草、斑秀：绿篱和造型植物无明显死株、断垄： 4四级服务各类花草树木生长旺盛，叶色正常，无黄叶、 焦叶；乔、灌木保存率95%以上，栽（补）植成活率95%以上，树 冠完整美观，无枯死枝；古树名木生长健壮，及时复壮，记录树木
生长情况及养护措施；花卉种植轮廓清晰，整齐美观，高矮搭配合 理，疏密均匀，无残缺；草坪覆盖率95%以上，生长旺盛，生长季 节不枯黄，美观平整，目测无杂草、斑；绿禽和造型植物生长良 好，无断。
1一级服务定期修剪。草坪、绿篱、造型植物年普修1遍 以上，草屑及时清理，草高应适度； 2二级服务适时修剪，及时摘除枯死枝、黄叶、焦叶。草 坪、绿禽、造型植物年普修2遍以上。草屑及时清理，草坪常年保 持平整、边缘清晰，草高应适度： 3三级服务适时修剪，乔、灌木完整。草坪、绿禽篱、造型 植物年普修3遍以上。草屑及时清理，草坪常年保持平整、边缘清 晰，草高应适度； 4四级服务适时修剪，乔、灌木树冠整齐美观。草坪、绿 离、造型植物年普修4遍以上。草屑及时清理，草坪常年保持平 整、边缘清晰，草高应适度
6.2.3灌溉应符合下列要求
维修及时，喷洒均匀，无外溢、死角的现象；水量适当，满足植物 生长需求，无旱涝现象；入冬前，灌溉管网及时排水，无冻胀、冻 裂现象：禁止含融雪剂等污染水源进入绿地，
6.2.4施肥应符合下列要求：
1一级服务年普施基肥1遍； 2二级服务按植物品种、生长状况、土壤条件适时施肥， 年普施基肥1遍： 3三级服务按植物品种、生长状况、土壤条件适时施肥， 年普施基肥1遍，花灌木追肥1遍： 4 四级服务按植物品种、生长状况、土壤条件，适时、适 量施肥。年普施基肥不少于1遍，花灌木追肥1遍，满足植物生 长需要。
6.2.5中耕、除草、松土宜符合下列要求：
1一级服务中耕除草、疏松表土每年不少于1次，定期拔 除杂草； 2二级服务中耕除草、疏松表土每年不少于2次，及时拔 除影响景观的过长杂草； 3 三级服务中耕除草、疏松表土每年不少于3次，土壤基 本蔬松， 基本无杂草； 4 四级服务中耕除草、蔬松表土每年4次以上。土壤蔬松 无杂草。
6.2.6扶止加固应符合下列要求：
1 二级服务采取立支柱、绑扎、加土、扶止、疏枝、 打地桩等六项综合防护措施，及时扶正加固抢险； 2三、四级服务采取立支柱、绑扎、加土、扶正、疏枝、
打地桩等六项综合防护措施，及时扶正加固。易受冻害的树木，冬 李采取根际培土、主干包扎等防寒措施。枝叶积雪时及时清除；有 倒伏危险的树木应树立支柱支撑保护
6.2.7补植补种应符合下列要
1一、二级服务树木缺株、草地空秃地段有计划补植补种； 2三、四级服务树木缺株尽早补植，行道树无缺株；草地 空秃地段及时补植。补植的树木，选用原树种，规格相近似；若改 变树种或规格宜与原景观相协调，
6.2.8树干涂白应符合下列要求
一、二级服务每年春季应对乔木树干涂白1次，涂白高 度应一致； 2三、四级服务每年春、秋两季应对乔木树干各涂白1次， 涂白高度应一致。
6.2.9有害生物防治应符合下列要求：
6.2.9有害生物防治应符合下列要求：
1一级服务无较大有害生物危害发生；平均病虫害株数不 超过20%；禁用高毒或强刺激性的农药；喷洒药物时应有告示； 2二级服务无较大有害生物危害发生：平均病虫害株数不 超过15%；禁用高毒或强刺激性的农药；喷洒药物时应有告示； 3三级服务有防控措施；无明显有害生物危害；平均病虫 害株数不超过10%：禁用高毒或强刺激性的农药：喷洒药物时应有 告示； 4四级服务防控措施到位，效果显著；平均病虫害株数不 超过5%；草坪无明显病斑；禁用高毒或强刺激性的农药；喷酒药 物时应有告示。
7.1.1物业管理人应根据房屋实际使用年限、使用状况,
7.1.1物业管理人应根据房屋实际使用年限、使用状况，对房 屋共用部位和设施设备完好状况做出评价。属于大、中修范围或 者需要更新改造的，向业主大会或业主委员会提出书面报告与建 议。
约）私搭乱建和擅自改变房屋用途的行为，应及时告知和劝阻 并及时报告有关主管部门。
7.1.3每年对整个避雷接地系统进
要求。雷电、强降雨、大风、沙尘暴等极端天气前后应进行重 检查，发现严重腐蚀、松脱等现象，立即更换或紧固，保持避 系统安全可靠。
委托等）需要，安排对共用重点部位和重点设施设备进行针对性
检查。检查中应考虑可能对建筑物及其附属构筑物的影响和造成 的隐惠安全
7.1.5每年宜向业主开放查验一次主要设施设备运行情况。
7.1.5每年宜向业主开放查验一次主要设施设备运行情况
7.1.7对房屋共用部位和共用设施设备应加强日常管理，并定 期进行全面安全普检，普检应符合下列规定： 一级、二级服务每年进行全面安全普检不少于1次； 2 三级、四级服务每半年进行全面安全普检不少于1次： 对房屋的屋面和单元雨棚的雨水口每年应在春季的雨季 来临前、秋季入冬前进行两次清理，保证管路畅通。 7.1.8对路面、景观、小品、围墙（护栏）、窖井、健身设 施、儿童娱乐设施、照明设施、周界报警监视系统等巡视，巡视 频率应符合下列规定： 1 一级服务每月巡视不少于2次； 2 二级服务每周巡视不少于1次； 3 三级服务每周巡视不少于2次； 4 四级服务每天巡视不少于1次。 7.1.9 巡视楼内公共部位，保持共用部位的玻璃、门窗配件完 好、照明灯具正常使用，做好专项检修，无安全隐患，房屋外观 整洁无脱落污迹等。巡视频率应符合下列规定 1一级服务每月巡视不少于2次； 2二级服务每周巡视不少于1次：
7.1.7对房屋共用部位和共用设施设备应加强日常管理，并定
1 一级服务每月巡视不少于2次； 2 二级服务每周巡视不少于1次； 3 三级服务每周巡视不少于2次； 4 四级服务每天巡视不少于1次。
7.1.10保持小区各组团、栋号、单元（门）、户标志、标识、 言报箱、宣传牌字迹清晰完整，外观整洁和美观，无安全隐惠。 发现损坏及时修复，完好率应符合下列规定： 1 一级服务达80%以上： 2 二级服务达85%以上： 3 三级服务达90%以上； 4 四级服务达95%以上。
7.1.10保持小区各组团、栋号、单元（门）、户标志、标识 言报箱、宣传牌字迹清晰完整，外观整洁和美观，无安全隐惠 发现损坏及时修复，完好率应符合下列规定：
7.2.1供水设施应按照供水管理部门和卫生防疫部门的要求使 用消毒设备，水箱按规定清洗消毒、水质化验，水质应符合国家 生活饮用水卫生标准及自治区二次供水工程技术标准
7.2.2建立共用供水操作规程、保养规范、停水处置预案、
视制度及清册（设备台帐），水质管理制度。按规程运行、检 查、维修养护并归档。
检测，操作规程上墙张贴，有安全隐患及维修期内警示标志，配 有流体流向标识、运行状态标识。对危险设备、危及人身安全的 有防范措施。
7. 2. 4 对共用供水设施设备（饮用水箱、消防泵、喷淋泵、
水泵、饮用水池、压力罐、启动柜），进行日常管理和维修养护 （依法应由专业部门负责的除外），保养水箱人孔、进水管、溢 水管、泄水管、水位计、液位传感器、浮球阀和各类闸门。
7.2.5冬季水箱有可靠的保温措施，且不得对水质产生污染。
保持箱体完好，池体内洁净，无渗漏，表面和支架无锈蚀，漆膜 脱落处及时修补；保持清洁卫生和良好的通风、照明、采暖、地 面排水畅通，
防止发生公共安全事故。对二次供水的水质按照规定定期检验， 水质检测报告每季度报当地供水主管部门备案DG∕TJ08-2357-2021 建筑工程装饰抹灰技术标准，水箱水池按照规 定定期清洗。
7. 2.7属于小修的及时组织修复；属于大、中修范围或者
更新改造的，应向业主大会（业主委员会）或相关部门提出报 与建议，或按有关规定办理
切换1次供水运行水泵。
系统的消毒和清洗，张贴通知，禁止无关人员进入二次供水机房 和接近水箱；加强巡视，巡视有项目内容，有巡视记录，确保供 水设施设备无故障和无安全隐惠运行，
商漏应及时维修保持正常运行和使用，使之处于完好和正常开启 伏态。消除安全隐惠并填写水泵运行记录【6层】6060.39平方米6层调度楼毕业设计（招标文件、技术标、商务标、CAD图纸46张），建档备查。泵房、消
1 一级服务每半年检查清洗不少于1次； 2 二级服务每季度检查清洗不少于1次； 3 三级服务每2个月检查清洗不少于1次； 4 四级服务每月检查清洗不少于1次。