DB3202／T 1002-2018标准规范下载简介

DB3202／T 1002-2018 质量管理成熟度评价准则简介：

DB3202/T 1002-2018 是中国江苏省地方标准，名为《质量管理成熟度评价准则》。这个标准主要针对企业或组织的质量管理活动进行评估和指导，其目的是帮助企业提升质量管理能力，实现持续改进，以提升组织的竞争力。

该准则围绕质量管理的五个核心领域进行评价：领导、战略、资源、过程和结果。每个领域都包含了一系列评价指标，如领导层对质量管理的承诺、质量管理战略的制定、资源的有效配置、质量管理体系的运行效率和效果，以及最终的产品或服务质量等。

通过这个评价准则，企业可以了解自身在质量管理方面的成熟度，发现潜在的问题和改进点，制定改进计划，以提升整体的运营效率和客户满意度。这个准则适用于各类组织，包括制造业、服务业、教育、医疗等多个行业。

DB3202／T 1002-2018 质量管理成熟度评价准则部分内容预览：

应采取合适的评价途径和方法，反映品牌的价

4.4.3.1品牌价值

SZDB∕Z 248-2017 房屋拆除工程扬尘防治技术规范4.4. 3. 1. 1品牌评价结果

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应对品牌的知名度、美誉度与忠诚度进行测评，并与竞争对手、国内外同类产品（服务）的品 比对分析评价

4.4.3.1.2价值评估结果

应对品牌价值评估结果及其变化趋势进行分析，并与国内外同类产品（服务）的品牌进行比又 介

4. 4. 3. 2 品牌影响力

4.5.1.1财务绩效

4.5.1.1.1财务结果

应对主营业务收入、单位成本、投资收益、质量损失、资源占用、利润总额、销售额、资本 值等关键财务指标当前水平及其趋势进行分析，与竞争对手、国内外同类产品（服务）进行比对

4. 5. 1. 1. 2 人均水平

应对人均产值、人均利润、人均销售额水平及其趋势进行分析，与竞争对手、国内外同类产品（服 务）进行比对评价

4.5.1.1.3效率指标

应对全员劳动生产率、总资产贡献率、流动资产周转率、万元总产值综合能耗水平及其趋势进行分 析，与竞争对手、国内外同类产品（服务）进行比对评价。

4.5.1.2市场绩效

1）质量损失：是指依据质量成本计算出的损失，

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应对主导品牌产品（服务）国内外市场占有率、市场地位及排名进行分析，与竞争对手、国内外同 类产品（服务）进行比对评价

4. 5. 2 社会影响

4. 5. 2.1社会形象

获得国内外质量奖励及表彰情况。

4. 5. 2. 2 社会贡献

依法纳税总额和人均纳税额，促进就业人数等经济贡献；组织经营活动在产业链中发挥了积极影响 和引领作用，推动社会进步、保障国家安全，

热度评价评分项与分值见附录A，质量管理成熟度

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附录A （规范性附录） 质量管理成熟度评价评分项与分值 录给出了质量管理成熟度评价的评分项与分值，满分为1000分，具体见表A.1。表A.1中基本要 类目的核心主题，总体要求是核心主题展开的主要内容，评价要点提供了更细致的观察点，根 发展水平，评价在相应的层面上展开

附录A （规范性附录） 质量管理成熟度评价评分项与分值

本附录给出了质量管理成熟度评价的评分项与分值，满分为1000分，具体见表A.1。表A.1中基 是每个类目的核心主题，总体要求是核心主题展开的主要内容，评价要点提供了更细致的观察点 组织的发展水平，评价在相应的层面上展开

表A.1质量管理成熟度评价评分项与分值

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表A.1质量管理成熟度评价评分项与分值（续）

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表A.1质量管理成熟度评价评分项与分值（续）

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质量管理成熟度的评价根据本标准第4章和组织概述的信息，按过程和结果两个评价要素及其相关 的评价因素维度进行

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d “整合”评价要点： 1）组织结果的测量指标与在“组织概述”和“过程”评分条款中确定的关键绩效要求及指标 相呼应； 2）组织各过程、部门的结果协调一致，支持组织使命、愿景和战略目标的实现。

过程评分指南见表B.1，结果评分指南见表B.2

表B.1过程评分指南

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表B.2结果评分指南

B. 4. 1 基本原则

附录A表A.1“评价要点”中列出了针对“总体要求”的评价项，是进行综合评价时可供参考的较为 细致的考察点。评价时，应遵循统一性与灵活性相结合、符合性与创新性相结合的原则进行操作，并把 握以下要点。

B.4.2具有否决意义评价项的处理

具有否决意义的评价项，指“评价要点 电对组织具 有重要影响的考察点。这些对组织具有重要 响的评价要点决定了所在“总体要求”的得分水平。比如组织若有不良记录（反映在“质量诚信”评价

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项中），那么“质量文化”项就应当被否决，该项“总体要求”不能得分；如果组织发生严重的失诺行 为（反映在“质量承诺”评价项中），那么“质量安全”就不能得分，

B.4.3不适用评价项的处理

不适用评价项，指“评价要点”中不适应组织实际情况的评价考察点，评审时应予以剔除或采用其 它指标替代。例如非营利性机构对“税收贡献”没有要求，由组织在申报时提出说明，评审时应予以剔 除，或用预算/目标成本替代该项做评价，

DBJ∕T 15-74-2010 预拌混凝土生产质量管理技术规程B.4.4评价项重要程度的处理

评价要点申列出的评价项，因行业情况、 平价时所赋的权单不。例 专利”评价项，对制造业企业和服务业企业的重要程度不同，对不同规模企业的重要程度不同， 时间不同的企业重要程度不同，评价时应充分考虑这些因素，区别处理评价项的权重

B.4.5结果指标的评价要求

且织的基本情况、组织关系、竞争环境和战略优

包括组织的产品与服务、规模实力、员工概况

包括组织结构、关键顾客群、关键供方等

包括面临的主要机遇和挑战、竞争形势、战略方向

L13J14 建筑变形缝包括业务模式优势、技术与品牌优势、核心能

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