DB33／T 2173-2018标准规范下载简介

DB33／T 2173-2018 民情地图管理和服务规范简介：

《DB33/T 2173-2018 民情地图管理和服务规范》是浙江省的一项地方标准，主要规定了民情地图的管理和服务的基本要求、技术要求、服务要求等内容，旨在规范民情地图的制作、更新、维护、应用和管理，提高民情地图的服务质量和水平，更好地服务于社会公众和政府部门。

这个标准可能包括以下内容：

1. 定义和术语：对民情地图、管理、服务等相关概念进行清晰定义。

2. 基本要求：规定民情地图的制作应遵循的数据准确性、完整性、时效性原则，以及地图内容的全面性、实用性。

3. 技术要求：可能包括地图的制图标准、数据采集、数据处理、地图展示等技术规范。

4. 服务要求：规定民情地图服务的范围、方式、内容，以及对用户需求的响应速度和处理能力等。

5. 管理要求：对民情地图的更新频率、数据安全、版权保护、用户隐私保护等进行规定。

6. 评价与改进：可能包括对民情地图服务效果的定期评估，以及根据评估结果进行的改进措施。

7. 附录：可能提供一些具体的示例、指南或参考文件。

这项标准的实施，将有助于浙江省内的各级政府部门更科学、更有效地进行民情管理，为政策决策、社区服务、公共安全等提供有力的数据支持。同时，也能提升公众对民情地图的认知度和使用率，促进社会的信息化和智能化进程。

DB33／T 2173-2018 民情地图管理和服务规范部分内容预览：

下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅所注日期的版本适用于本文 件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。 GB/T15566.1公共信息导向系统设置原则与要求第1部分：总则 GB/T17278 数字地形图产品基本要求 GB/T19038 顾客满意测评和方法指南 GB/T19039 顾客满意测评通则 GB/T24354 公共地理信息通用地图符号 3 术语和定义 下列术语和定义适用于本文件。 3.1 民情地图 通过民情信息收集和整合，表述某一行政区域内村情民情基础信息的一种图形。 3.2 民情地图管理和服务 以民情地图绘制为基础，通过信息分析和研判，主动为群众提供服务、及时解决民情诉求的一种基

下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅所注日期的版本适用于 凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。 GB/T15566.1公共信息导向系统设置原则与要求第1部分：总则 GB/T17278 数字地形图产品基本要求 GB/T19038 顾客满意测评和方法指南 GB/T19039 顾客满意测评通则 GB/T24354 公共地理信息通用地图符号

建筑工程造价教学课件下列术语和定义适用于本文件。

民情地图管理和服务 以民情地图绘制为基础，通过信息分析和研判，主动为群众提供服务、及时解决民情诉求的 社会治理和服务模式。

民情地图信息系统 县（市、区）、乡镇（街道）、行政村等为民情地图管理和服务而搭建（或依托已有平台）的网络 平台。

DB33/T 21732018

负责组织、指导、监督、考核本地区民情地图管理和服务工作

5. 1. 2 工作机构

负责民情信息的收集、审核、录入工作，主动为群众提供服务，完成民情诉求的办理与反馈，提升 基层社会治理能力水平。

5. 2. 1人员配置

5. 2. 2 人员素质

2.2.1应掌握乡村振兴战略、党建基本知识、涉农惠农政策法规、基层服务机制等知识内容， 加基层社会治理和服务知识培训。 2.2.2工作过程中应做到主动热情，言谈举止应做到文明大方、礼貌得体，语意明确简洁，尊 风俗习惯和宗教信仰，保护群众个人隐私，工作时不得使用服务忌语。

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宜采用多种方式进行民情信息收集，并于3个工作日内将信息上传至民情地图信息系统，收集方式 包括但不限于以下内容： a）日常走访调研：例如，工作人员日常走访、民情年历发放及其它日常走访调研工作； 集中走访调研：例如，开展民情纠纷化解月活动，收集民情信息并及时处理辖区内发生的矛盾 纠纷。

6.1.3收集工作要求

行民情信息收集工作职责，收集工作要求按附录

6. 2. 1 绘制类别

民情地图应以行政村为单位，在村庄真实的地形地貌图上通过信息整理绘制以下地图，并可根据实 际工作需要进行调整和补充，绘制样图示例参见附录B： a） 村情民情图：综合反映村庄地形地貌、村容村貌、住户分布、农户信息、乡贤人员等； b）产业发展图：标注村庄产业分布、发展计划和农户从业增收情况； C） 组织体系图：标注村级组织及村级基层治理服务体系构建情况； d) 结对帮扶图：标注需要结对帮扶的农户和结对帮扶措施情况； e) 重点人员图：标注需重点联系的上访人员、归正人员、刑事解教、精神病患者等人员情况； 防灾避险图：标注自然灾害隐惠区域、避灾抢险线路及避灾点情况

6. 2. 2 绘制要求

6.2.2.1民情地图的朝向应符合GB/T17278的规定，其标志及标注符号应分别符合GB/T15566.1、 GB/T 24354的要求。 6.2.2.2应坚持民情地图信息更新动态化管理，民情信息每月至少更新1次，有重大变化的信息应在 2天内更新。

6.3民情地图服务提供

6. 3. 2群众服务

.3.2.1信息收集过程中应主动了解、积极响应群众的民情诉求，并充分发挥和 层治理“四个平台”的服务功能，为群众提供相应的服务。 6.3.2.2应持续优化民情诉求响应机制，诉求办理时限应符合以下要求： a) 处于村级职权范围的民情诉求，应在5个工作日内答复或解决； 村级层面无法解决或答复的民情诉求，应在群众提出之日起3日内向乡镇（街道）报告，乡镇 （街道）职权范围内的应在5个工作日内答复或解决：

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6.4民情地图工作总结

民情地图管理和服务工作经验，每年提交典型工

民情地图信息系统建设应坚 它基层治理平台的互联互通，并建 立信息保密机制，完善民情地图信息系统 对民情地图中个人信息进行严格保密。

8.1.1应持续完善民情地图管理和服务监督检查工作机制，宜每季度对民情地图管理和服 监督检查。

8.1.2应根据民情地图管理和服务工作实际科学制定监督检查内容，主要内容包括但不限于以下方面：

8.2.1社会服务能力评价

8. 2. 2满意度评价

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应遵循GB/T19038和GB/T19039规定的原则和方法定期开展服务质量群众满意度评价工作，满意度 平价内容参见附录C。

循GB/T19038和GB/T19039规定的原则和方法定期开展服务质量群众满意度评价工作，满意度 参见附录C。

B. 2. 3 考核

应根据民情地图管理和服务监督检查、工作总结、社会服务能力评价、满意度评价情况等开展年度 考核工作。

应建立持续改进的机制，重点考虑以下方面： 优化民情信息收集方式，提升民情信息收集录入的及时性、准确性，宜采取手机移动端等方式 进行现场收集与录入； b 持续拓展民情地图的服务内容： 拓展工作人员与群众信息沟通的渠道，及时发现问题，更新信息； d 完善诉求的快速反馈机制，使各方提出的诉求能够及时得到响应； 加强民情大数据的分析运用，助推经济社会发展

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附录A （规范性附录） 民情信息收集工作要求

A.3乡镇（街道）住村于部

每月走访所联系户至少1次，及时掌握联系户基本信息的变动情况

B.1村情民情图绘制样图示例

3.1村情民情图绘制样

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B.2产业发展图绘制样图示例

图B.1村情民情图样图示例

B.3组织体系图绘制样图示例

组织体系图绘制样图示例见图B.3

图B.2产业发展图样图示例

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《数字式电动机综合保护装置通用技术条件 GB/T 14598.303-2011》B.4结对帮扶图绘制样图示例

结对帮扶图绘制样图示例见图B.4.

图B.3组织体系图样图示例

B.5重点人员图绘制样图示例

重点人员图绘制样图示例见图B.5

图B.4结对帮扶图样图示例

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B.6防灾避险图绘制样图示例

18层剪力墙结构商业楼群塔工程施工方案图B.5重点人员图样图示例