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TB／T 3509.2-2019 铁路运输标识 第2部分：客运简介：

TB/T 3509.2-2019是中国铁道部（现已并入中国国家铁路集团有限公司）发布的关于铁路运输标识的标准，其中第2部分专门针对客运标识。这个标准详细规定了铁路客运服务中的标识设计、使用、管理和维护的要求，包括但不限于车站标识、列车号标识、票务标识、旅客服务标识等。

它涵盖了标识的尺寸、颜色、图形、文字、布局等方面的规定，旨在提供清晰、一致、易于理解的信息，以便旅客能够快速找到所需的服务，提高铁路客运服务的便捷性和舒适性。同时，该标准也强调了标识的规范性、统一性和持久性，以确保旅客在不同地点都能得到一致的服务体验。

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TB／T 3509.2-2019 铁路运输标识 第2部分：客运部分内容预览：

范围 规范性引用文件· 术语和定义 总体要求· 公共信息标志 综合服务标志…. 安全标志 附录A（资料性附录） 容运标志中英文对照表

范围 规范性引用文件. 术语和定义 总体要求· 公共信息标志 综合服务标志… 安全标志 附录A（资料性附录） 容运标志中英文对照表

第1部分：货运； 第2部分：客运。 本部分为TB/T3509的第2部分。 本部分按照GB/T1.1一2009给出的规则起草。 本部分由中国铁道科学研究院集团有限公司标准计量研究所归口。 本部分起草单位：中国国家铁路集团有限公司客运部、中国铁路上海局集团有限公司、中国铁路广 局集团有限公司、国家铁路局运输监督管理司、浙**道标识有限公司。 本部分主要起草八：蒙云、郑铎、陈滋顶、宁斐、廉文彬、欧丰华、徐娟霞、王丹、王体。

DB34∕T 2558-2015 高速公路施工标准化指南 隧道工程本部分规定了铁路客运标志的总体要求、公共信息标志、综合服务标志、安全标志。 本部分适用于铁路旅客车站和旅客列车客运标志的设计、制作和使用。 注：本部分中标识同标志。

下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅注日期的版本适用于本文 件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。 GB2894安全标志及其使用导则 GB13495.1消防安全标志1部分：标志 CB/T10001.1公共信息图形号第1部分：通用符号 GB/T10001.3标志用公共信息图形行号第3部分：客运货运符号 GB/T10001.9标志用公共信息图形符号第9部分：无障碍设施符号 GB/T13317铁路旅客运输词汇 GB/T15565（所有部分）图形符号术语 GB/T15566.1公共信息导向系统设置原则与要求第名分：总 GB/T15566.3公共信息导向系统设置原则与要求第3部分.沃路旅客车站 CB/T16159汉语拼音正词法基本规则 GB/T20501（所有部分）公共信息导向系统导向要素的设计原则与要求 GB/T23809 应急导向系统设置原则与要求 GB/T25894 疏散平面图设计原则与要求 GB/T31015 公共信息导向系统基于无障碍要求的设计与设置原则 CB/T51223 公共建筑标识系统技术规范

GB/T13317、GB/T15565、GB/T51223界定的以及下列术语和定义适用于本文件。 3.1 公共信息标志publicinformationsign 表示铁路旅客车站和旅客列车公共区域、公共设施、功能场所的用途和方位，提示和指 的标志。

安全标志safety sign

公共场所和周围环境的危险状况，传递特定安

客运标志包括：公共信息标志、综合服务标志和安全标志。 客运标志的设计应符合GB/T20501和GB/T51223的规定。 客运标志应遵循安全可靠、准确易辨、本体醒目、布局合理、整体规划、传递连续的原则。 商业、广告不应影响客运标志的使用功能及视觉效果。 客运标志使用文字时，中文应使用简体汉字，英文单词中除介词、连词外其他单词的首字母 应符合阅读习惯，如图1所示。

图1客运标志中英文排版示例

5.1公共信息标志包括：位置标志（定位标志）、导向标志、平面示意图、街区导向图、信息索引标志等。 5.2公共信息标志使用的图形符号应优先从GB/T15001.：CB/T10001.3和GB/T10001.9中选取。 5.3公共信息标志设置应符合GB/T15566.1和GB/T15566.3的定。 5.4进站口、售票处、检票口、出站口、卫生间、饮用水、客运值班等处应设置位置标志；出站口与出 口不在同一位置时，应根据需要分别设置位置标志。 5.5进站口、售票处、行包房、出站口等服务场所的位置标志上可根据需要设置对他服务场所的导向 标志如图2所示。

5.1公共信息标志包括：位置标志（定位标志）、导向标志、平面示意图、街区导向图、信息索引标志等。

5.1公共信息标志包括：位置标志（定位标志，、导向标志、平面示意图、街区导向图、信息案 5.2公共信息标志使用的图形符号应优先从GB/T15001.：CB/T10001.3和GB/T10001 5.3公共信息标志设置应符合GB/T15566.1和GB/T15566.3的定。 5.4进站口、售票处、检票口、出站口、卫生间、饮用水、客运值班营等处应设置位置标志； 口不在同一位置时，应根据需要分别设置位置标志。 5.5进站口、售票处、行包房、出站口等服务场所的位置标志上可根据需要设置对他服务 标志，如图2所示。

出站口导向标志宜与站名标志合设，如图3所示

图3出站口导向标志与站名标志合设示例

，7为避免与其他地交通方式的服 局相应的图形符号组合使用，“铁路 微标应位于图形符号的右侧.中文根据需要 可增加“铁路”字样，如图4所示。

车车门处内侧可设置车厢编号导向标志，如图

图4增加“铁路”徽标示例

图5列车门内侧车厢编号导向标志示例

5.9售票处、进站口、候车室、检票口、站台出站口同一类服务场所设置多处时，应按顺序连续编 号，可增加楼层、方位等信息。检票口编号宜与站台绗号对立 5.10无障碍设施标志设置应符合GB/T31015的规定。T 5.11公共信息标志使用的图形符号、可用名称及英文翻译参见时A中表A.1

6.1综合服务标志包括：旅客旅行须知、安全须知、列车时刻表等。 6.2综合服务标志应设置合理，易于识读，不应挤占公共信息标志的位置。 6.3综合服务标志信息内容动态变化或信息量较大时，宜采用动态显示方式 6.4综合服务标志可根据需要组合设置，如图6所示。

图6综合服务标志组合设置示例

6.5综合服务标志的设置应易于更新与维护，不应破坏车站、旅客列车的设备设施。 6.6综合服务标志的中文名称及英文翻译参见附录A中表A.2。

7.1安全标志包括：禁止标志、警告标志、安全条件标志和消防设施标志等。 7.2安全标志应符合GB2894、GB13495.1的规定。 7.3应急导向系统应符合GB/T23809的规定。 7.4疏散平面图应符合GB/T25894的规定。 7.5安全标志使用的图形符号、可用名称及英文翻译参见附录A中表A.3。

附录A （资料性附录） 客运标志中英文对照表

公共信息标志使用的图形符号、可用名称及英文翻译参见表A.1。 综合服务标志的中文名称及英文翻译参见表A.2。 安全标志使用的图形符号、可用名称及英文翻译参见表A.3

A.1公共信息标志使用的图形符号、可用名

去信息标志使用的图形符号、可用名称及英文票

共信息标志使用的图形符号、可用名称及英文

共信息标志使用的图形符号、可用名称及英文

1.2综合服务标志的中文名称及英文翻译（绩

GB／T 20001.10-2014标准下载2综合服务标志的中文名称及英文翻译（续）

1.2综合服务标志的中文名称及英文翻译（绩

2综合服务标志的中文名称及英文翻译（续）

1.2综合服务标志的中文名称及英文翻译（绩

2综合服务标志的中文名称及英文翻译（续）

DB∕T 29-217-2019 天津市岩棉外墙外保温系统应用技术规程1.2综合服务标志的中文名称及英文翻译（绩

全标志使用的图形符号、可用名称及英文翻译

安全标志使用的图形符号可用名称及英文