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GB／T 30331-2021 仓储绩效指标体系.pdf简介：

GB/T 30331-2021《仓储绩效指标体系》是中国国家标准，其全称为《仓储绩效评价指标体系》，该标准主要目的是为仓储管理提供一种科学、系统、可操作的绩效评价框架，以指导仓储企业进行自我评估和持续改进。

该标准涵盖了仓储绩效评价的多个方面，包括但不限于：仓储效率（如吞吐量、库存周转率、仓库利用率等）、服务质量（如订单处理时间、准确率、客户满意度等）、成本控制（如仓储成本、物流成本等）、风险管理（如库存损失率、安全事故率等）以及信息技术应用（如信息化水平、自动化程度等）。

通过实施该绩效指标体系，仓储企业可以明确其在各个环节的表现，找出存在的问题和改进点，提升仓储管理的质量和效率，以满足市场和客户的需求，提高企业的竞争力。

GB／T 30331-2021 仓储绩效指标体系.pdf部分内容预览：

国家市场监督管理总局 发布 国家标准化管理委员会

范围 规范性引用文件 术语和定义 指标体系 4.1专项指标 4.2综合指标 指标计算方法 5.1专项指标 5.2综合指标

草。 本文件代替GB/T30331一2013《仓储绩效指标体系》，与GB/T30331一2013相比，除编辑性修改 主要技术变化如下： 更改了范围中关于标准主要内容和适用范围的表述（见第1章，2013年版的第1章）； 更改了“仓储绩效”的定义（见3.1，2013年版的3.1）； 一删除了仓储绩效指标体系的设置原则（见2013年版的第4章）； 更改了指标体系的分类维度（见第4章，2013年版的5.1、5.2）； 删除了“人均日抹货量、人均日加工量、人均仓储收人、单位仓库面积产值、机械化作业率、加工 包装率、配送率、仓储收人利润率、企业资产收益率、利润增长率”指标（见2013年版的5.1 5.2）； 更改了“仓库面积（容积、货位）利用率、库存周转次数、单位仓库面积能耗”指标（见4.1、4.2 2013年版的5.1、5.2)； 增加了“平均收货时间、收货效率、收货及时率、收货准确率、搬运效率、库存准确率（账货相符 率）、库存损失率、分栋效率、分栋准确率、分栋及时率、发运准时率”仓储作业绩效专项指标（见 4.1）； 增加了“订单满足率、设备利用率、仓储成本”仓储作业绩效综合指标（见4.2）； 增加了“平均收货时间、收货效率、收货及时率、收货准确率、搬运效率、库存准确率（账货相符 率）、库存损失率、分栋效率、分栋准确率、分栋及时率、发运准时率、订单满足率、设备利用率， 仓储成本”仓储绩效指标计算方法（见5.1.1、5.1.2、5.1.3、5.1.4、5.1.5、5.1.6、5.1.7、5.1.9 5.1.10,5.1.11,5.1.12,5.2.2,5.2.4,5.2.5); 更改了“库存周转率、人均订单处理量、单位仓库面积能耗”仓储绩效指标计算方法（见5.1.8 5.2.1,5.2.6,2013年版的6.7、6.14、6.11)； 一删除了仓储绩效指标的评价（见2013年版的第7章）。 请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。 本文件由全国物流标准化技术委员会（SAC/TC269）提出并归口。 本文件起草单位：中国仓储与配送协会、国网冀北张家口风光储输新能源有限公司、淄博职业学院 京佳之兴物流有限公司、浙江银轮普天供应链管理有限公司、综合开发研究院（中国·深圳）、上海市 储与配送行业协会、上海北芳储运集团有限公司。 本文件主要起草人：李燕、李忠良、田云峰、王斌、张齐、赵福成、杨秋月、王国文、张翼举、李小昂 群龙、白光利、殷浩、侯杰、陈祥龙、龚慧珍、林震宇、郁士美。 本文件及其所代替文件的历次版本发布情况为： 2013年首次发布为GB/T30331—2013； 本次为第一次修订

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本文件给出了仓储作业绩效指标体系和指标计算方法。 本文件适用于仓储作业的绩效管理。 规范性引用文件 本文件没有规范性引用文件。 3术语和定义 下列术语和定义适用于本文件。 3.1 仓储绩效 warehousingperformance 在满足订单方面GB∕T 21014-2007 土方机械 计时表，用于评价各项仓储资源（人力、空间、设备等）利用效率及有效输出的结果。

仓储作业绩效专项指标包括收货、搬运 控制、分栋、发运5大类，共12项，具体见表

表1仓储作业绩效专项指标

责效综合指标共6项，具

表2仓储作业绩效综合指标

5.1.1平均收货时间

式中： Rta———平均收货时间，单位为小时每次（h/次）； Rt—收货总工时，单位为小时（h）； Rt——收货总次数，单位为次。 注：收货总次数可用收货总订单个数等进行计算。

统计期内，单位时间内平均收货量。计算公式见公式（2）

式中： 收货效率，单位为吨每小时（t/h)或件每小时（件/h），或托盘个数每小时（个/h），或订单行 数每小时（行/h），或订单个数每小时（个/h）； R，一一收货总量，单位为吨（t)[或件，或托盘个数（个），或订单行数（行），或订单个数（个）； R一一收货总工时，单位为小时（h）。 注：订单行是组成订单的基本单元，每行描述一种货物的名称、规格、单位、数量等信息。一个订单通常有一个或多 个订单行组成，

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式中： P。一收货及时率； 一规定时间完成收货量，单位为吨（t)[或件，或托盘个数（个），或订单行数（行），或订单个数 （个）； 收货总量，单位为吨（t)或件，或托盘个数（个），或订单行数（行），或订单个数（个）1

统计期内，准确收货量占收货总量的比例。计算公式见公式（4）

式中： R，一一收货准确率； R—一准确收货量，单位为吨（t)[或件，或托盘个数（个），或订单行数（行），或订单个数（个)： R，一收货总量，单位为吨(t)[或件，或托盘个数（个），或订单行数（行），或订单个数（个)]

统计期内，单位时间平均搬运量。计算公式见公

H，——搬运效率，单位为吨每小时(t/h)[或件每小时（件/h)，或托盘个数每小时（个/h)]； H 搬运总量，单位为吨（t)[或件，或托盘个数（个）； H. 搬运总工时，单位为小时（h）。

5.1.6库存准确率（账货相符率）

统计期内，库存货物账货相符量占库存总量的比例。计算公式见公式（6）：

式中： I 一一库存准确率； I 账货相符量，单位为吨（t)[或件，或托盘个数（个），或元]； I 库存总量，单位为吨（t)[或件，或托盘个数（个），或元]。

统计期内，因作业不当造成货物霉变、残损等损失的库存量占库存总量的比例。计算公 式（7）：

式中： I1一库存损失率； It———库存损失量，单位为吨（t)[或件，或托盘个数（个），或元] I 一库存总量，单位为吨（t)[或件，或托盘个数（个），或元]。

5.1.8库存周转效率

统计期内，出库量与平均库存量的比值。计算公式贝 Ito= O.

式中： It———库存周转效率，单位为次/年[或次/季，或次/月]； O。—一出库量，单位为吨（t)[或件，或托盘个数（个）)； I。———平均库存量，单位为吨（t)[或件，或托盘个数（个)]。 注：平均库存量=（期初库存十期末库存）/2，或=△每日库存/30。

统计期内，单位时间内平均分栋量。计算公式见公式（9）：

式中： 分栋效率，单位为吨每小时（t/h)[或件每小时（件/h），或托盘个数每小时（个/h），或订单行 数每小时（行/h），或订单个数每小时（个/h）」； P 分栋总量，单位为吨（t)[或件，或托盘个数（个），或订单行数（行），或订单个数（个) P，一一分栋总工时，单位为小时（h）。

5.1.10分栋准确率

统计期内，分栋准确量占分栋总量的比例。计算公式见公式（10）：

式中： 分准确率； P 分栋准确量，单位为吨（t)[或件，或托盘个数（个），或订单行数（行），或订单个数（个) 分栋总量，单位为吨（t)[或件，或托盘个数（个），或订单行数（行），或订单个数（个)]。

5.1.11 分栋及时率

式中： 分栋及时率，%； P 规定时间完成分栋量，单位为吨（t)）或件，或托盘个数（个），或订单行数（行），或订单个数 （个）； P. 分栋总量，单位为吨（t)或件，或托盘个数（个），或订单行数（行），或订单个数（个）

5.1.12 发运准时率

准时发运量占订单总量的比例。计算公式见公式

式中： D。一一发运准时率； D—一准时发运量，单位为吨(t)[或件，或托盘个数（个），或订单个数（个），或发运网点数（个)]

5.2.1人均订单处理量

统计期内，订单总量与作业总人数的比值。计算公式见公式（13）：

式中： O一一人均订单处理量，单位为吨每人（t/人)[或件每人（件/人），或托盘个数每人（个/人），或订 单行数每人（行/人），或订单个数每人（个/人）： O，一一订单总量，单位为吨（t)[或件，或托盘个数（个），或订单行数（行），或订单个数（个) 作业总人数，单位为人

O一一订单满足率； D——按订单要求完成发货量，单位为吨（t)[或件，或托盘个数（个）DB31／T 1179-2019 第三方环保服务规范，或订单行数（行），或订单个 数（个），或元]； O 订单总量，单位为吨（t)厂或件，或托盘个数（个）或订单行数（行）或订单个数（个），或元1。

W.一仓库利用率； 实际使用仓库面积，可用容积、货位等进行计算，单位为平方米（m"）； Tw 仓库总面积，可用容积、货位等进行计算，单位为平方米（m"）。

式中： E。一一设备利用率； E。——设备实际使用时间总和，单位为小时（h） E。——设备可使用时间总和，单位为小时(h)。

Wa=T VV ct

式中： Wa个 仓储成本DBJ61／T 94-2015标准下载，单位为元每平方米（元/m²）； W。一一仓储总成本，单位为元； Tw一仓库总面积，可用容积、货位等进行计算，单位为平方米（m"）。 注：仓储成本包括仓储业务人员费用、仓储设施的折旧费、维修保养费、水电费、燃料费与动力消耗费、安保费、相关 税金、业务费等

统计期内，单位面积仓库消耗的能源量。计算公式见公式（18）