GBT 38372-2020标准规范下载简介
GBT 38372-2020 企业品牌培育指南.pdf简介：
"GBT 38372-2020 企业品牌培育指南"是中国国家标准（GB/T）中的一份文件，全称为《企业品牌培育指南》。这份指南为企业品牌建设与管理提供了系统化的指导和规范。它详细阐述了企业品牌培育的理论基础、策略方法、实施步骤、评估体系等内容，旨在帮助企业提升品牌知名度、影响力和竞争力，实现可持续发展。
该标准涵盖了品牌定位、品牌传播、品牌识别、品牌忠诚度提升、品牌风险管理等多个方面，为企业提供了一套完整的品牌培育操作流程和管理框架，帮助企业构建和维护良好的品牌形象，以适应市场经济环境下的竞争需求。总的来说，这份指南是企业在品牌建设过程中的重要参考工具，对于推动企业品牌战略的实施具有重要意义。
GBT 38372-2020 企业品牌培育指南.pdf部分内容预览：
本标准为企业开展品牌培育活动提供指南。应用本标准有助于企业： 发挥有形要素、质量要素、创新要素、服务要素和无形要素等五要素的优势，提升品牌价值； b）增强履行承诺能力和差异化竞争优势，满足顾客及其他相关方的需求和期望； c）提升品牌的知名度、认知度、美誉度和忠诚度，增强持续盈利能力； d）提高把握机遇和应对风险的能力； e）证实组织具有稳定满足顾客和其他相关方价值需求的能力。 企业可通过建立实施品牌培育管理体系，将品牌培育融人企业生产经营全过程，提高品牌培育的有 效性和效率。 采用本标准开展品牌培育活动，有助于为企业应用品牌培育技术和方法创造更好的环境， 本标准是企业品牌培育的通用指南，可以为制定相关标准提供指导
本标准为企业开展品牌培育活动提供指南。应用本标准有助于企业： 发挥有形要素、质量要素、创新要素、服务要素和无形要素等五要素的优势，提升品牌价值； b）增强履行承诺能力和差异化竞争优势，满足顾客及其他相关方的需求和期望； c）提升品牌的知名度、认知度、美誉度和忠诚度，增强持续盈利能力； d）提高把握机遇和应对风险的能力； e）证实组织具有稳定满足顾客和其他相关方价值需求的能力。 企业可通过建立实施品牌培育管理体系，将品牌培育融人企业生产经营全过程，提高品牌培育的有 效性和效率。 采用本标准开展品牌培育活动，有助于为企业应用品牌培育技术和方法创造更好的环境， 本标准是企业品牌培育的通用指南，可以为制定相关标准提供指导
GB/T38372—2020
本标准提供了企业品牌培育的指导和建议 ，给出了企业开展品牌培育活动在组织和资源以及 程、战略规划、过程管理、测量评价以及改进创新方面需要考虑的因素。 本标准适用于企业开展品牌培育并持续提升品牌价值
下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件DB41∕T 2141-2021 聚合物薄层罩面施工技术规范，仅注日期的版本适用于本文 牛。 凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。 GB/T 29185 品牌价值 术语 GB/T 29187 品牌评价 品牌价值评价要求 GB/T 29188 品牌评价 多周期超额收益法 ISO20671:2019 品牌评价 原则与基础(BrandevaluationPrinciplesandfundamentals)
GB/T29185、ISO20671.2019界定的术语和定义适用于本文件。
企业识别、配置和管理开展品牌培育所需的资源，包括但不限于以下方面： a） 人力资源； 财务资源； c）合作伙伴； d）自然资源： e）知识、信息和技术
有效性和效率。 品牌培育实施过程通常包括以下内容： a）战略规划； b) 过程管理； c） 测量评价； d）改进创新。
有效性和效率。 品牌培育实施过程通常包括以下内容： a） 战略规划； b) 过程管理； c 测量评价； d）改进创新。
企业根据内外部坏境、 示和实龙 策略。品牌培育目标宜在企业 和时日表
企业依据品牌战略建立适当的程序，对品牌价值创造过程、品牌价值传递和维护过程实施系统化管 理，以保证品牌培育融入企业生产经营全过程
企业对照品牌培育程序和目标的要求，对品牌培育的过程和结果进行测量评价，评价企业实现其策 划结果的能力，寻找改进机会
企业根据内外部环境的变化，以及测量评价的结果，制定改进和创新措施，持续改进品牌培育能 贵效
企业通过适当的程序，制定品牌战略，确保品牌战略与企业战略协调一致。 品牌战略通常包括以下内容： a 品牌愿景： 品牌培育目标； c） 品牌架构； d) 品牌定位； e) 品牌核心价值； f) 品牌识别系统： g) 战略措施； h） 资源保障。
6.2品牌架构和品牌定位
企业通过策划合理的品牌架构，确定企业品牌、产品和（或）服务品牌的角色、作用及相互关系，满足 顾客及其他相关方的差异化需求。 企业通过对每个品牌进行定位，设计品牌的价值和形象，使其在顾客及其他相关方意识中形成独特 的印象和联想。品牌定位以便于顾客及其他相关方理解的形式表述，并根据内外部环境变化以及企业 自身需要适时进行调整
GB/T38372—2020
企业识别并清晰地表达对顾客及 做出与品牌核心价值相关的承诺并确保持续履行承诺，以获得顾客及其他相关方的信任。
品牌培育过程存在于企业生产经营全过程。企业识别、策划并高效率地管理品牌培育过程，以持续 创造、传递和维护品牌价值
7.2品牌价值创造过程
企业基于设计开发、采购和合作、生产和服务提供、营销、交付和售后支持等生产经营全过程， 要素、质量要素、创新要素、服务要素和无形要素等五要素，识别价值创造活动，并管理品牌价值包 程。
有形要素的价值创造活动包括但不限于以下方面： a）优化品牌培育所需要的基础设施和设备； b）为品牌培育活动提供财务资源； c）为品牌培育活动提供充分和胜任的人力资源 d）保障有助于实现品牌核心价值的自然资源
质量要素的价值创造活动包括但不限于以下方面： a）开展产品和（或）服务质量设计； 完善质量管理机制，确保履行质量承诺； 提供符合适宜标准的产品和（或）服务； d） 实现全生命周期质量追溯，承担质量责任： e）追求超越顾客期望的质量水平
a）开发新产品和（或)新服务； b）提高价值创造过程的效率； 获得自主知识产权； d）增强满足顾客个性化需求的能力
服务要素的价值创造活动包括但不限于以下方面： 创造基于服务的差异化竞争优势：
b）优化顾客体验； c）提高顾客获取服务的便捷性； d）管理服务设备设施，保障履行服务承诺。
7.3品牌价值传递与维护过程
方认知，并有效地保护和维护品牌价值
企业通过选择适当的品牌传播方式，有效地传达品牌形象和品牌核心价值。 品牌传播的方式宜适合顾客及其他相关方获取相关信息。传播的内容真实反映企业可以履行的承 诺，并在发布前由授权人员审批， 企业宜对传播效果进行评价，并对传播方式进行改进与创新
.3.5品牌更新和品牌延
企业在内外部环境发生变化时，宜评估品牌更新或品牌延伸的可行性，做出决策并制定行动方案
GB/T38372—2020
品牌更新和品牌延伸宜与品牌战略保持 一致。需要时，企业可对品牌战略进行评审和调整。 实施品牌更新或品牌延伸时，企业保持履行对已有顾客的承诺是至关重要的
企业宜对品牌培育的过程及其结果进行测量评价，包括但不限于： a）品牌培育过程及其实现预期目标的情况； b 品牌培育能力； c）品牌价值。 需要时，企业可确定适当的关键绩效指标，作为测量评价的重要依据， 测量评价活动包括内部审核、关键绩效指标评价、过程成熟度评价和品牌价值评价等形式
企业可定期开展品牌价值评价，对不同时期的评价结果进行分析，发现提升品牌价值的机会。企业 应按照GB/T29187、GB/T29188、ISO20671:2019等品牌评价标准的要求开展品牌价值评价活动。 企业委托专业机构开展过程成熟度评价和（或）品牌价值评价，有助于通过标杆对比，发现改进 机会，
企业通过采用适宜的方法开展品牌培育改进和创新活动，以持续增强品牌培育能力《信息技术 自动柜员机通用规范 第1部分：设备 GB/T 18789.1-2013》，提升 值
企业通过对测量评价中发现的问题以及未达到预期目标情况进行分析，采取必要的措施，防止 次发生，保证实现预期目标。
当企业内外部环境发生的变化可能影响品牌培育过程或实现预期结果时，企业宜创新品牌培育 动以适应环境变化，包括但不限于： a） 分析环境变化影响的范围和程度； b) 识别创新的需求； C) 建立并保持高效的创新过程； 提供相关资源； e 评价创新的效果。
《城镇排水管渠与泵站维护技术规程 CJJ68-2007》（已作废）GB/T 383722020
[1] GB/T 19000 质量管理体系基础和术语 [2] GB/T 19001 质量管理体系要求 [3] GB/T 19004 质量管理组织的质量实现持续成功指南 [4] GB/Z 19579 卓越绩效评价准则实施指南 [5] GB/T 23331 能源管理体系要求及使用指南 [6] GB/T 24001 环境管理体系要求及使用指南 [7] GB/T 24353 风险管理原则与实施指南 [8] GB/T 29186 品牌价值要素 [91 GB/T 29456 能源管理体系 实施指南
[1] GB/T 19000 质量管理体系基础和术语 [2] GB/T 19001 质量管理体系要求 [3] GB/T 19004 质量管理组织的质量实现持续成功指南 [4] GB/Z 19579 卓越绩效评价准则实施指南 [5] GB/T 23331 能源管理体系要求及使用指南 [6] GB/T 24001 环境管理体系要求及使用指南 [7] GB/T 24353 风险管理原则与实施指南 [8] GB/T 29186 品牌价值要素 [9] GB/T 29456 能源管理体系实施指南