标准规范下载简介

DB3301／T 0222-2018 国际化医院建设标准.pdf简介：

《DB3301/T 0222-2018 国际化医院建设标准》是一个行业标准，由中国浙江省建筑与工程标准化协会发布。这个标准主要针对的是国际化医院的建设和运营，它规定了国际化医院在建筑设计、设施配置、医疗服务、管理水平、医疗技术、国际交流与合作等方面的基本要求和规范。它旨在提升医院的国际服务水平，使之能够更好地满足国内外患者的需求，促进医疗行业的国际化进程。具体内容可能包括但不限于医院的国际化环境建设、医疗服务质量的国际标准、医疗人员的多语种能力、医疗技术的引进和创新等。这是一个指导医院进行国际化改造和提升的重要参考标准。

DB3301／T 0222-2018 国际化医院建设标准.pdf部分内容预览：

杭州市质量技术监督局 发布

DB3301/T02222018

DB3301/T02222018

本标准规定了国际化医院建设的基本要求、组织机构及职责 本标准适用于各级各类医疗机构的国际化建设

下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅所注日期的版本适用于本文 牛。凡是不注日期的引用文件西安市房屋建筑工程归档业务指南2018，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。 GB/T10001标志用公共信息图形符号 GB/T30240.7公共服务领域英文译写规范第7部分：医疗卫生

国际化医院 能为境内外人员提供符合国际通用标准医疗服务的医疗机构

围绕为境内外人员提供优质医疗保健和健康服务的目标，进一步加强国际合作、规范医院管理 疗服务，促使医院改进思维模式和管理方式，注重内涵建设和外延服务，切实推进国际化医院建设。

院应设立专门机构，负责医院国际化服务和日常

6.1医院的设置（包括床位、科室、人员、房屋、设备等）应符合《医疗机构基本标准（试行）》。 6.2医院的功能、任务和定位需符合区域卫生规划、医疗卫生国际化行动规划（计划）和医疗机构设 置规划。 6.3医院按照相关规定及时参加浙江省医疗机构等级评审，并确定医院等级，

DB3301/T02222018

8.1制定医院国际化发展规划、目标任务和年度计划并组织实施和定期评价。 8.2医院管理机制科学规范，有完整的医院管理规章制度和岗位职责，职工熟悉本岗位职责及相关规 章制度。 3.3完善医疗保障服务机制，优化服务流程。开展健康教育、健康咨询等多种形式的外籍人员公益性社 会活动，及时完成上级部门下达的涉外医疗保障任务。 3.4大力宣传医院国际化工作，创新工作方法和内容，及时上报相关信息。 8.5积极引入国际公认的医院管理体系与理念，有效且高效地管理医院。 3.6按规定报送外籍人员的诊疗信息，数据真实可靠，并遵守外事管理相关规定。

8.2医院管理机制科学规范，有完整的医院管理规章制度和岗位职责，职工熟悉本岗位职责及相关规 章制度。 3.3完善医疗保障服务机制，优化服务流程。开展健康教育、健康咨询等多种形式的外籍人员公益性社 会活动，及时完成上级部门下达的涉外医疗保障任务。 3.4大力宣传医院国际化工作，创新工作方法和内容，及时上报相关信息。 3.5积极引入国际公认的医院管理体系与理念，有效且高效地管理医院。 3.6按规定报送外籍人员的诊疗信息，数据真实可靠，并遵守外事管理相关规定

10.1有医院质量管理组织和体系，制定医疗质量管理制度，定期研究医疗质量管理相关问题并持续改 进。鼓励开展JCI、CAP等国际评审和认证工作。 10.2成立医疗质量管理部门，对全院医疗、护理、医技质量等实行监管，并落实多部门管理协调机制。 0.3定期进行全员医疗质量教育和培训，牢固树立医疗质量意识，建立全员参与医疗质量管理与改进 机制。 10.4建立医疗质量控制信息数据库，为制订质量管理持续改进目标与评价改进的效果提供依据。

10.1有医院质量管理组织和体系，制定医疗质量管理制度，定期研究医疗质量管理相关问题并持续改 进。鼓励开展JCI、CAP等国际评审和认证工作。 10.2成立医疗质量管理部门，对全院医疗、护理、医技质量等实行监管，并落实多部门管理协调机制。 0.3定期进行全员医疗质量教育和培训，牢固树立医疗质量意识，建立全员参与医疗质量管理与改进 机制。 10.4建立医疗质量控制信息数据库，为制订质量管理持续改进目标与评价改进的效果提供依据

1.1有医疗安全管理组织和责任体系，制定医疗安全管理制度，定期研究分析医疗安全问题并持

DB3301/T02222018

2.1医院提供与功能和任务相适应的医疗技术服务，符合法律、法规、部门规章和行业规范的要求， 符合医院诊疗科目范围，符合医学伦理原则，技术应用安全、有效。 2.2医疗技术管理符合《浙江省医疗技术临床应用事中事后监管实施方案（试行）》的规定。 2.3积极开展医疗新技术、新项目和临床研究。对新开展的医疗技术进行全程追踪管理和评价，及时 发现并降低医疗技术风险

13.1医学装备管理符合国家法律、法规及卫生计生行政部门规章、管理办法、标准的要求，按照法律、 法规使用和管理医用含源仪器（装置）。 13.2明确医学装备管理部门、人员岗位职责和工作制度，遵守《医疗器械监督管理条例》的相关要求， 加强大型医用设备配置管理。 3.3并展医疗器械临床使用安全控制与风险管理工作，定期对医疗器械使用情况进行监测、评估和报 告。建立保障设备处于完好状态的制度规范及应急调配机制，

15.1建立健全人事管理制度，人力资源配置符合医院功能任务和管理的需要。 15.2建立卫生专业技术档案，有人员培训、继续教育和梯队建设制度。 15.3开展不同层次和人群的外语口语培训班，培训一批具有较高外语口语交流能力的医务骨干和具备 基本外语会话能力的窗口服务人员。

15.4加强医院多语言人才库的建设

DB3301/T02222018

16.1执行《关于建立医务人员医德考评制度的指导意见（试行）》，尊重、关爱患者，主动、热情、 周到、文明为患者服务，严禁推诱、拒诊患者。 6.2加强行风建设，建立完善相关制度、奖惩措施并认真落实。 16.3加强医院文化建设，逐步建立起以病人需求为导向的医院理念和行为标准。

8.1为患者提供就诊接待、引导、咨询服务，开通双语网站。候诊区、医技部门、住院病区和相关通 道等均有明显、易懂的双语标识。双语标识应符合GB/T30240.7、GB/T10001的要求。患者有其他语 种语言需求时，医疗机构可提供相应支持。 8.2设立外籍人员咨询窗口，在专门区域设立国际医疗中心或国际医疗专区，完善国际医疗工作制度， 咸少外籍人员就医等待，改善就医体验。 18.3与国际医疗保险机构合作开展国际医疗保险结算服务，制定管理制度和相应保障措施，方便外籍 人员就医。 18.4实施多种形式的预约诊疗和随访管理，建立预约诊疗工作制度、规范和操作流程。 18.5公开医疗服务收费标准DB34∕T 1631-2012 既有玻璃幕墙可靠性能检测评估技术规范，公示国际医疗保险支付项目，提高收费透明度，保障参加国际医疗保险 人员的知情权益。 18.6建立外籍人才和国际赛会医疗保障机制，为外籍人才和参加国际赛会的外籍人员提供医疗保障服 小 18.7具备开展国际医疗服务相适应的后勤保障、安保等能力。

9.1定期收集对医院国际化服务的意见和建议，持续提高医院国际化水平。 9.2实施针对外籍人员和国内居民的社会评价活动。 9.3建立社会评价的质量控制与结果应用体系，确保社会评价的客观公正和结果的合理应用

，1定期收集对医院国际化服务的意见和建议，持续提高医院国际化水平。 ，2实施针对外籍人员和国内居民的社会评价活动。 .3建立社会评价的质量控制与结果应用体系，确保社会评价的客观公正和结果的合理应用，

DB3301/T02222018

DB3301/T02222018

DB3301/T02222018

DB3301/T02222018

DB54∕T 0100-2016 文物建筑保护工程设计防火规范DB3301/T02222018

DB3301/T02222018