标准规范下载简介
DB11／T 1757-2020 滑雪场所等级划分与评定.pdf简介：
"DB11/T 1757-2020 滑雪场所等级划分与评定"是一份由中国北京市地方标准（DB11/T）发布的文件，其全称为《滑雪场所等级划分与评定》，发布于2020年。这份标准主要针对滑雪场的运营和服务进行规范，规定了滑雪场所的等级划分依据和评定方法。
滑雪场所等级划分是对滑雪场设施、服务质量、安全性、运营规范等方面的综合评价，不同等级的滑雪场代表着不同的服务水平和适宜的游客群体。等级划分可能包括初级滑雪场、中级滑雪场、高级滑雪场、专业滑雪场等，每级都有其特定的技术要求和设施配置。
通过这份标准，滑雪场所可以明确自身在市场中的定位，游客也能根据等级选择适合自己的滑雪场所。同时，该标准有助于规范滑雪行业的发展，提升滑雪运动的安全性和服务质量。
DB11／T 1757-2020 滑雪场所等级划分与评定.pdf部分内容预览：
Classification and accreditation for ski area
2021 —01 —01实施
北京市市场监督管理局 发布
DB11/T1757—2020目 •次前言1范围.规范性引用文件3术语和定义，4等级划分与标识，5等级评定原则.6等级评定规则.7等级管理.附录A（规范性附录）必备条件检查表.3附录B（规范性附录）滑雪场所等级评定细则6附录C（资料性附录）服务质量顾客满意度测评23地方标准信息服务平台
《以噪声污染为主的工业企业卫生防护距离标准 GB 18083-2000》本标准按照GB/T1.1给出的规则起草。 本标准由北京市体育局提出并归口。 本标准由北京市体育局组织实施。 本标准起草单位：国家体育总局体育科学研究所、北京市体育局。 本标准起草人：宋雪阳、黄希发、洪扬、臧超美、祝伟民、张学谦
DB11/T 17572020
DB11/T 17572020
滑雪场所等级划分与评定
本标准规定了滑雪场所等级划分与评定的术语和定义、等级划分与标识、等级评定原则、等级评定 规则、等级管理。 本标准适用于向社会开放的滑雪场所
下列文件对于本文件的应用 用文件，仅注日期的版本适用于本文件。 凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。 GB/T10001.1标志用公共信息图形符号第1部分：通用符号 GB19079.6体育场所开放条件与技术要求第6部分：滑雪场所
滑雪魔毯movingcarpet 以传送带方式运送滑雪人员的运输工具。 [DB11/T875—2017，定义3.5]
DB11/T1757—2020
服务提供serviceprovide 滑雪场所为满足顾客需求，同顾客接触时采取的措施和行为。 3.7 服务效能 service effectiveness 提供服务的能力和效果。
4.1滑雪场所等级分为三级，从高至低依次为A、B、C。
滑雪场所等级评定应遵循以下原则： a）公平、公正、公开的原则； b）科学性、指导性、发展性的原则
滑雪场所等级评定应遵循以下原则： a）公平、公正、公开的原则； b）科学性、指导性、发展性的原则
7.1滑雪场所等级资质有效期为三年（自颁发证书之日起计算），期满后应重新进行评定 7.2滑雪场所等级的标牌、证书和证书副本应统一制作、核发。 7.3滑雪场所发生重大安全责任事故的，所属等级应立即取消，且两年内不得再次申报等级评定。 7.4取消等级的滑雪场所，应停止悬挂、使用原等级标识和证书。
A.1表A.1给出了滑雪场所通用必备条件检查表。 A.2表A.2给出了A等级滑雪场所必备条件检查表 A.3表A.3给出了B等级滑雪场所必备条件检查表。 A.4表A.4给出了C等级滑雪场所必备条件检查表
表A.1通用必备条件检查表
表A.1通用必备条件检查表（续）
表A.2A等级滑雪场所必备条件检查表
DR11/T17572020
附录B （规范性附录） 滑雪场所等级评定细则
表B.1滑雪场所等级评定细则
DB11/T 17572020
表B.1滑雪场所等级评定细则（续）
DB11/T17572020
表B.1滑雪场所等级评定细则（续）
DB11/T 17572020
表B.1滑雪场所等级评定细则（续）
DB11/T17572020
表B.1滑雪场所等级评定细则（续）
DB11/T 17572020
表B.1滑雪场所等级评定细则（续）
DB11/T17572020
表B.1滑雪场所等级评定细则（续）
DB11/T 17572020
表B.1滑雪场所等级评定细则（续）
DB11/T17572020
表B.1滑雪场所等级评定细则（续）
DB11/T 17572020
表B.1滑雪场所等级评定细则（续）
DB11/T17572020
表B.1滑雪场所等级评定细则（续）
DB11/T 17572020
表B.1滑雪场所等级评定细则（续）
DB11/T17572020
表B.1滑雪场所等级评定细则（续）
DB11/T 17572020
表B.1滑雪场所等级评定细则（续）
DB11/T17572020
表B.1滑雪场所等级评定细则（续）
DB63／T 1378-2015标准下载DB11/T 17572020
表B.1滑雪场所等级评定细则（续）
DB11/T17572020
表B.1滑雪场所等级评定细则（续）
DB11/T 17572020
附录C （资料性附录） 服务质量顾客满意度测评
C.1应采取随机发放的方式分发放顾客满意度调查问卷（见图C.1）。原则上，发放对象应注意顾客性 别、年龄、职业、消费水平等方面的均衡。 C.2可用以下两种形式发放顾客满意度调问卷（见图C.1）： 一由滑雪场所自行发放，可采取每天定量发放或制定周期定量发放等形式，并对有效问卷进行汇 总存档： 由现场评定检查员在滑雪场所员工陪同下，按照滑雪场所规模及接待量直接向游客发放。现场 评定组发放量一般为30份～50份。问卷调查表应采取即时发放、即时回收、最后统计的方法。 回收率应不低于85%。 C.3顾客满意度调查问卷（见图C.1）总分为120分，其中赋分情况为： 总体印象满分为20分，其中很满意为20分，满意为15分，一般为10分，不满意为0分； 一一其他20项每项满分为5分，总计100分，各项中很满意为5分，满意为3分，一般为2分 不满意为0分。
C.1应采取随机发放的方式分发放顾客满意度调查问卷（见图C.1）。原则上，发放对象应注意顾客性 别、年龄、职业、消费水平等方面的均衡。 C.2可用以下两种形式发放顾客满意度调问卷（见图C.1）： 一由滑雪场所自行发放，可采取每天定量发放或制定周期定量发放等形式，并对有效问卷进行汇 总存档： 由现场评定检查员在滑雪场所员工陪同下DB31∕T 1200-2019 相控阵超声成像法检测混凝土缺陷技术规程，按照滑雪场所规模及接待量直接向游客发放。现场 评定组发放量一般为30份～50份。问卷调查表应采取即时发放、即时回收、最后统计的方法 回收率应不低于85%。 C.3顾客满意度调查问卷（见图C.1）总分为120分，其中赋分情况为： 总体印象满分为20分，其中很满意为20分，满意为15分，一般为10分，不满意为0分； 一一其他20项每项满分为5分，总计100分，各项中很满意为5分，满意为3分，一般为2分， 不满意为0分。