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中华人民共和国国家标准
电子商务产品质量信息规范通则
General specification of product quality information for electronic commerce
GB/T 32866-2016
发布部门：中华人民共和国国家质量监督检验检疫总局
中国国家标准化管理委员会
发布日期：2016年08月29日
实施日期：2016年12月01日
前 言
本标准按照GB/T 1．1-2009给出的规则起草。
本标准由全国物品编码标准化技术委员会(SAC/TC 287)提出并归口。
本标准起草单位：中国物品编码中心、北京交通大学、重庆市质量和标准化研究院、深圳市条码技术与应用协会、汕头市质量技术监督标准与编码所、国家质量监督检验检疫总局信息中心、浙江省物品编码中心、北京网路畅想科技发展有限公司。
本标准起草人：刘巍、徐磊、范荣妹、洪东旭、杨莹曦、肖春勇、张铎、肖扬文、赵红全、聂兰军、林培群、刘娟、寇贺双、黄燕滨。
1 范围
本标准规定了电子商务产品质量信息的内容，包括基础信息、限定条件信息和其他信息，以及产品质量信息应用服务方式。
本标准适用于电子商务产品质量信息服务中的信息采集、发布、管理和査询等。
2 规范性引用文件
下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。
GB/T 19000-2008 质量管理体系 基础和术语
3 术语和定义
GB/T 19000-2008界定的术语和定义适用于本文件。为了便于使用，以下重复列出了GB/T 19000-2008的某些术语和定义。
3．1 质量 quality
一组固有特性满足要求的程度。
[GB/T 19000-2008，定义3．1．1]
4 电子商务产品质量信息
4．1 产品质量基础信息
4．1．1 责任主体信息
责任主体是指应承担产品质量责任的机构或自然人。责任主体包括以下几种情况：
a)依法独立承担法律责任的集团公司或者其子公司，是其生产的产品的责任主体；
b)如果集团公司的分公司或者集团公司的生产基地依法不能独立承担法律责任，对其生产的产品，集团公司和分公司或者生产基地是责任主体；
c)如果按照合同或者协议的约定相互协作但又各自独立经营的企业，分别是其生产的产品的责任主体；
d)如果受委托的企业为委托人加工产品，且不负责对外销售的，委托人是责任主体；
e)在中国境内设立办事机构的外国企业，该办事机构在中国境内依法登记注册，办事机构是其生产的产品的责任主体。
责任主体信息包括责任主体名称、组织机构代码、责任主体的联系地址、联系方式等。
4．1．2 产品名称信息
产品名称是指表明产品的真实属性的名词，并符合下列要求：
a)国家标准、行业标准对产品名称有规定的，应当采用国家标准、行业标准规定的名称；
b)国家标准、行业标准对产品名称没有规定的，应当使用行业领域内共同认可的名称；
c)如存在“奇特名称”“品牌/商标名称”时，应同时采用本条a)或b)项规定的一个名称。
产品名称信息包括产品基准名称、品牌/商标名称、商品名称等。
4．1．3 产品基础信息
产品基础信息是指最能反映电子商务交易产品本质的信息，它表示电子商务交易产品的基本状态与特征。
产品基础信息包括产品的规格、型号、功能信息以及产品的其他附加信息。
4．1．4 质量合格证明信息
质量合格证明是指产品的责任主体出具的产品质量检验合格证明。
质量合格证明信息应包括质量合格证明编号和质量等级。
4．1．5 产品执行标准信息
产品执行标准是指企业生产产品并保证产品达到设计要求所依据的标准，可以包括国家标准、行业标准、地方标准或经备案的企业标准。
产品执行标准信息包括执行标准名称和执行标准编号。
4．2 限定条件信息
4．2．1 行政许可信息
行政许可信息是指行政机关根据公民、法人或者其他组织的申请，经依法审査，准予其从事特定活动的行为的许可信息。
国家行政许可要求范围内的产品，其质量信息中应有产品行政许可信息。例如：生产许可证、流通许可证、经营许可证等。
行政许可信息包括行政许可证名称、行政许可证编号、发证机构名称、发证日期、截止日期。
4．2．2 日期信息
日期信息是指生产、保质、失效等与时间有关的信息。
限期使用的产品应有日期信息。
日期信息包括日期信息的类型，如：生产日期、安全使用期或者失效日期等，以及时间信息，采用年、月、日、时等表示。
4．2．3 产地信息
产地是指产品的最终制作地、加工地或者组装地。
产地对产品质量有影响的特定产品，应有产地信息。
产地信息应有产地名称。对获有地理标识保护的产品，还应包括地理标识产品专用标志和标志注册号。
4．2．4 认证信息
认证是指国家认证机构颁发的用于标明认证产品或企业对相关标准的符合程度的证书。例如：绿色产品认证、有机产品认证、ISO质量体系认证、中国强制性产品认证（3C认证）等。
获得认证的产品应有认证信息。
认证信息包括认证证书名称和证书编号、认证机构名称、发证日期、截止日期。
4．2．5 特殊称号信息
特殊称号信息是指获得国家或地方授予的名优称号、保护品种等特殊称号的产品信息。
获得特殊称号的产品可有特殊称号信息。
特殊称号信息包括特殊称号名称及其编号、授权机构或区域名称、获取时间、有效时间。
4．2．6 使用说明信息
使用说明是指对于有特殊使用方式要求的产品，关于使用方法和步骤的具体说明。
需要标明使用说明的产品应有使用说明信息。
使用说明信息包括使用方法和步骤等内容。
4．2．7 商品条码信息
商品条码是指由一组规则排列的条、空及其对应代码组成，表示产品的条码符号。
商品条码系统成员的产品应有商品条码信息。
商品条码信息包括编码信息和条码符号信息。
4．2．8 警示说明信息
警示说明是指关于产品使用不当造成产品本身损坏或者可能危及人体健康和人身、财产安全的情况进行的说明。
需要进行警示说明的产品应有警示说明信息。
警示说明信息包括警示标志或警示说明。
4．2．9 安装说明信息
安装说明是指对于有特殊安装方式要求的产品，关于安装方法和步骤的具体说明。
需要进行安装说明的产品应有安装说明信息。
安装说明信息包括安装方法和步骤等内容。
4．2．10 产品追溯信息
产品追溯是指从供应链下游至上游识别一个特定的单元或一批产品来源的能力，即通过记录标识的方法回溯某个实体来历、用途和位置的能力。
对于需要了解产品供应链信息的产品应有产品追溯信息。
产品追溯信息包括产品追溯系统名称和该系统所包含的追溯信息。
4．3 其他信息
4．3．1 产品图片信息
产品图片是指产品外观的照片。图片形式需有效、直观地展示产品真实信息。
产品图片信息包括产品图片描述、产品照片。
4．3．2 包装、存储、运输、放置说明信息
包装、存储、运输、放置说明是指针对剧毒、放射性、危险、易碎、怕压、需要防潮、不能倒置以及有其他特殊要求的产品而注明的注意事项。
包装、存储、运输、放置说明信息包括包装说明、存储说明、运输说明、放置说明等。
4．3．3 产品分类信息
产品分类是指按照产品管理者的管理思路，对产品进行区分和归类方法的统称。
产品分类信息包括产品分类名称和分类代码。
4．3．4 产品防伪信息
产品防伪是指在生产销售中的产品，为了防止假冒伪劣产品出现的一种手段。
产品防伪信息包括产品防伪方式、产品防伪内容等。
5 产品质量信息应用服务
产品质量信息可用于电子商务交易产品质量的信息采集、发布、管理和査询等。