标准规范下载简介

DB11／T 1902-2021 政务服务中心服务与管理规范.pdf简介：

DB11/T 1902-2021 是北京市地方标准，全称为《政务服务服务中心服务与管理规范》，该标准主要针对政务服务中心的建设和运营进行规定。政务服务中心是政府机构为公众提供各类政务服务的场所，包括行政审批、公共服务咨询、信息公开等。

该规范涵盖了政务服务服务中心的服务理念、服务流程、服务设施、服务人员行为规范、服务质量标准、信息安全保障、投诉处理机制等方面。其目的是为了提升政务服务的效率和质量，优化政务服务环境，提高公众满意度，推动政务公开透明，促进政府治理体系和治理能力现代化。

通过遵循DB11/T 1902-2021 标准，政务服务中心能够规范服务行为，提升服务水平，实现政务服务标准化、便捷化，使企业和公众在办事过程中享受到更高效、更便捷、更公平的服务。

DB11／T 1902-2021 政务服务中心服务与管理规范.pdf部分内容预览：

A.3.6乡镇（街道）政务服务中心标识牌横版示例及比例见图A.11～A.13

0区政务服务中心门帽

北京政务服务 BEJING

11乡镇（街道）政务服务中心标识牌横版示例及

IA.12乡镇（街道）政务服务中心标识牌竖版示

城区安定门街道政务服务中心

东城区安定门街道政务服务中心党东城区安定门街道政务服务中心

图A.13乡镇（街道）政务服务中心门帽示例

DB11/T 19022021

A.3.7专业分中心标识牌横版示例及比例见图

A.3.8桌牌示例见图A.16

图A.14专业分中心标识牌横版示例及比例

DB36∕T 1197-2019 桥梁预应力孔道压浆密实度检测规程DB11/T 1902—2021

DB11/T 19022021