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DB22T 5064-2021 城镇供热企业运行管理评价标准.pdf简介：

DB22T 5064-2021 是一份由中国内蒙古自治区发布的地方标准，全称为《城镇供热企业运行管理评价标准》。该标准主要适用于城镇供热企业的运行管理工作，旨在对供热企业的运营效率、服务质量、节能减排、安全管理等方面进行科学、客观的评价。

具体内容可能包括以下几个方面：

1. 运营管理：评价企业的运营管理能力，如计划制定、资源配置、技术创新、服务质量控制等。

2. 热源保障：对热源稳定供应、设备运行维护、应急处理机制进行评估。

3. 节能减排：关注企业的能效水平，包括能源消耗、废弃物处理、排放控制等环保指标。

4. 安全生产：评价企业的安全生产管理情况，如隐患排查、事故防范、应急预案等。

5. 服务质量：对用户服务的满意度、响应速度、故障处理及时性等进行评价。

6. 法规遵从：确保企业遵守相关法律法规和行业标准。

通过这个评价标准，城镇供热企业可以了解自身在运行管理上的优势和不足，以便于改进运营策略，提升服务质量，实现可持续发展。

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注：每个评价内容的标准分 最高得分，对各评价内容的最

多扣分值为该评价内容的标准分值，即最多扣至0分为止。

多扣分值为该评价内容的标准分值，即最多扣至0分为止。

核评价内容的标准分值广西壮族自治区建筑工人实名制管理办法实施细则(试行)（桂建发[2019]9号 广西壮族自治区住建厅 人社厅2019年9月），即最多扣至0分为止

表B.0.8环境保护评价表环境保护评价表评价评价标准实得评价标准指标内容评分方法分值分值不满足要环保锅炉房必须取得环保部门求的扣8取证的合格证，并在有效期内。8分。新建、改建、扩建锅炉房竣工不满足要环保设施必须取得环保部门求的扣88验收基的竣工验收。分。础制度设备的使用、维护、检修管规程等管理制度及相关设备安全不满足要理及运技术操作规程应完备，设备求的扣2分.2行记维护、检修记录、设备台账录等应完整、清晰、准确。应有环保设施发生故障或不满足要响应污染事故发生的应急响应预求的扣2预案2案。分。环供热区域内的居住区、锅境炉房、热力站运行产生的噪保声应符合现行国家标准《声护不满足相环境质量标准》GB3096的应标准的，规定。设备操作间和水处6理间操作地点的噪声不应大每项扣3噪声分。于85dB（A）；仪表控制室环控制和化验室的噪声不应大于保70dB（A）。设供热用设备（风机、水泵施和煤的破碎、筛分、环保设不满足相施装置等）应选用低噪声产应标准的每品，产生噪声的设备宜设置项扣1分。（隔）减振装置。锅炉房排放的大气污染污染不满足相物，应符合现行国家标准物排应标准的扣《锅炉大气污染物排放标放6分。准》GB13271的有关规定；61

注：每个评价内容的标准分值为该评价 内容的最高得分，对各评价内容的最

表B.0.9其他管理评价表其他管理评价表评价评价标准实得指标评价标准评分方法内容分值分值档案管理包括完整的档案收集、整理、建档、借阅、销毁制度，应明确各环节相关责任，应有完备的系统及设备安装竣工报告、质量评定报告、系统竣工不满足相应标档案图、系统和设备运行、准的，每项扣510管理维修、改造、管理等相分。关资料和图纸；建立健全档案室管理制度，档案室应具备防护要求及防火、防盗等相关要求，档案相关设施应齐全，卷皮盒印制其他应符合规范。管理设置机构及岗位应有明确的岗位职责和工作流程，应有对应的管人力理、监督、考核体系；不满足相应标资源专业岗位设置应有专准的，每项扣510管理业资质的相关人员担分。任，其中特种作业人员应持证上岗，应有相关人员的岗位培训。经营收费管理应包括热费收缴、热费发票、经营供热合同、供热面积、不满足相应标收费供热收费系统权限等相10准的扣10分。管理关工作标准及工作流程，提供“一站式”便民服务63

续表B.0.9评价评价评价标准评分方法标准实得指标内容分值分值企业未列入失信被执行人;企业无被强制执行案件；企业法人及高管未列入不满足相应企业失信被执行人；标准的，每项20信用企业未被工商、税务、扣5分。法院、银行、安监、环保、供热主管部门等各级部门列入不良企业黑名单。应得实得100分数分数评分结果评价人：评价日期：注：每个评价内容的标准分值为该评价内容的最高得分，对各评价内容的最多扣分值为该评价内容的标准分值，即最多扣至0分为止。65

表B.0.10评价评分汇总表

1为便于在执行本标准条文时区别对待，对要求严格程度不 同的用词，说明如下： 1）表示很严格，非这样做不可的用词： 正面词采用“必须”； 反面词采用“严禁”。 2）表示严格，在正常情况下均应这样做的用词： 正面词采用“应”； 反面词采用“不应”或“不得”。 3）表示允许稍有选择，在条件许可时，首先应这样做的用 词： 正面词采用“宜”； 反面词采用“不宜”。 4）表示有选择，在一定条件下可以这样做的，采用 “可”。 2本标准中指明应按其他有关标准、规范执行的写法为： “应符合.．.的规定”或“应按..执行”

《声环境质量标准》GB3096 《污水综合排放标准》GB8978 《锅炉大气污染物排放标准》GB13271 《城镇供热系统评价标准》GB/T50627

吉林省工程建设地方标准

城镇供热企业运行管理评价标准

本标准在制定过程中编制组进行了广泛调查研究，认真总 结，结合我省供热企业实际情况，参考相关国家标准，并广泛征 求意见的基础上制定了本标准。 为便于使用者正确理解和执行本标准的条文规定，提供更加 明确的评价指导，编制组按章、节、条顺序编制了本标准的条文 说明，对条文规定的目的、依据以及执行中需注意的有关事项进 行了说明，供使用者作为理解和把握标准规定的参考。

1总则. 73 3基本规定 .74 3.1一般规定 ...74 3.2评价体系与评价方法 .74 4设备设施 ...75 4.2设备基础管理 ..75 5生产运行 .. 76 6服务管理 .77 8安全管理 78

1.0.1城镇供热企业运行管理评价的目的是加强省内供热企业的管 理，提高能源利用率，减少污染物排放 1.0.2省内城镇供热系统基本上都是以热水为供热介质，以蒸汽为 介质的供热系统很少，蒸汽锅炉房及所属的蒸汽管网和热电厂不 在本评价标准范围内。

1.0.1城镇供热企业运行管理评价的目的是加强省内供热企业的管 理，提高能源利用率，减少污染物排放， 1.0.2省内城镇供热系统基本上都是以热水为供热介质，以蒸汽为 个质的供热系统很少，蒸汽锅炉房及所属的蒸汽管网和热电厂不 在本评价标准范围内。

3.1.1对独立完整的供热系统的评价结果才能反映供热企业的运行 管理情况。 3.1.2供热系统正常运行一个连续完整的采暖期，才能取得评价所 需数据资料。 3.1.3技术档案主要包括：峻工图纸等竣工资料，维修改造档案 运行记录及用户反馈意见等。 3.1.5城镇供热企业运行管理评价应由城镇供热管理部门组织专家 小组来进行，专家小组成员包括评价内容相关的各专业人员。

3.2评价体系与评价方法

3.2评价体系与评价方法

3.2.6如设备设施、生产运行、服务管理、智能管控、安全管理、 环境保护、其他管理各评价指标得分分别为88、92、87、85、 86、90、93分时，经计算其总得分为88.55分，则该企业运行管 理评价结论为二星级。

4.2.1设备基础管理指设备建档建帐建制，对设备全周期管理的 留档备查。设备全周期管理指设备入场、安装调试、运行使用、 调入调出、维护维修、报废等。

山东省安装工程概算价目表(2020) 4.2.4基础资料包括下列内容

1设备的使用、维护、检修管理制度；备品、备件管理制 度；设备操作规程；设备检修规程： 2设备台账，设备操作规程与制度； 3设备维护保养计划，设备故障报表。 设备处理程序要坚持“三不放过"的原则，事故原因不清不放 过，事故责任者和应受教育没有受到教育不放过，没有采取防范 措施不放过。对发生的事故应及时上报并有记录。 设备故障率=发生设备故障的设备台数/设备总台数×1000%0

5.0.3管网图纸上标明关键点阀门井、补偿器、泄水点、换热站位 置等关键信息：生产报表包含热源、换热站压力、温度、流量、 热量等关键参数。 5.0.5煤炭储存形式可以是煤场存储量和签订生效的代储合同煤 量。 5.0.71供暖建筑单位面积耗电量按下式计算：EA=Eo/A 式中： EA一供暖建筑单位面积耗电量（kW·h/m²） Eo一供暖期间耗电量（kW·h） A一供暖建筑面积（m²） 2供暖建筑单位面积耗热量按下式计算：QYA=Qyo/Ay 式中： QYA一供暖建筑单位面积耗热量（GJ/m~） QYo一供暖期供热面积总消耗热量（GJ） Ay一建筑物供暖建筑面积（m²） 3供暖建筑单位面积补水量应按下式计算：WA=1000Wo/A 式中： WA一供暖建筑单位面积补水量（kg/m²） Wo一供暖期供暖系统补水量（m） A一供暖建筑面积（m²）

6.0.10响应及时率=（规定时间内响应次数/用户诉求总次数）×100%。 5.0.11诉求办结率=（规定时间内办结次数/客户诉求总次数）×100%。 计算诉求办结率时DB32∕T 4174-2021 城市居住区和单位绿化标准，不包括以下情况： 1用户诉求与供热条例等相关法律法规相： 2情况不属实、恶意举报等非合理诉求

6.0.10响应及时率=（规定时间内响应次数/用户诉求总次数）×100%。 6.0.11诉求办结率=（规定时间内办结次数/客户诉求总次数)×100% 计算诉求办结率时，不包括以下情况： 1用户诉求与供热条例等相关法律法规相悖： 2情况不属实、恶意举报等非合理诉求

8.0.4企业安全管理总目标主要为：无重大生产安全责任事故、从 业人员无因公死亡事故、无重大火灾责任事故和交通责任事故等 方面。在公司总目标基础上，企业各分、子公司（车间、班组） 应结合本单位生产经营实际，各自制定二级、三级安全管理目 标，主要内容为：全员落实安全生产责任制、安全隐患排查与治 理、安全防护设施或设备保持完好、特种作业人员持证上岗、全 员参与安全教育培训等方面，