GB／T 16900.2-2020标准规范下载简介

GB／T 16900.2-2020 图形符号表示规则 第2部分：理解度测试方法简介：

GB/T 16900.2-2020是中国国家标准《图形符号表示规则 第2部分：理解度测试方法简介》。这个标准详细规定了图形符号的设计和使用规则，其目的是为了确保图形符号的清晰、一致和易于理解，特别是在技术文档、标识、警告和安全信息的传达中。

第2部分“理解度测试方法简介”主要介绍了如何评估图形符号设计的理解度，包括了理解度测试的目标、方法、步骤和评估标准。理解度测试通常涉及对设计的图形符号进行用户调查，以确定用户对其含义的正确理解程度。这可能包括视觉测试、问卷调查、专家评审等，以确保图形符号能够有效地传达其意图，减少误解和混淆。

理解度测试的目的是为了不断优化图形符号的设计，提高其在各种环境和受众中的可用性和有效性。这是一项重要的标准，特别是在涉及公共安全、产品使用说明和工业设计等领域。

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图形符号表示规则 第2部分：理解度测试方法

GB/T16900的本部分规定了图形符号理解度的测试方法，该方法能够测试图形符号方案传递预 期信息的准确度， 本部分适用于测试图形符号的理解度

GB∕T 12454-2008 视觉环境评价方法GB/T15565界定的术语和定义适用于本文件

应通过理解度测试评估方案的易理解程度。在理解度测试中，针对每个对象的方案询问被试“您认 为这个图形符号表达什么含义？”。如果需要进一步明确被试的回答，或者需要被试做出响应动作，可再 追问被试“看到这个图形符号，您知道应该怎么做吗？”。根据回答类别中“正确”的百分比给每个方案 记分。 注：本部分采用纸质呈现或计算机屏幕显示这两种测试方式。计算机屏幕显示方法包括互联网测试。6.2.8和 6.3.5中给出了互联网测试实施指南

5.1应确保被测图形符号方案的设计符合相关设计原则和设计标准的要求。

注：GB/T 规定了安全标志的标准化设计原则和设计准则；GB/T16902.1和GB/T16902.2规定了设备用图形符号标准 化设计原则和设计标准。 5.2理解度测试中任何一个对象的方案数量宜不多于3个。 注：标准化技术委员会可以规定理解度测试中被测对象的最少方案数量。 5.3当测试要在多个地区进行时，应确保所有测试材料（含计算机屏幕显示测试方法）遵循同一制作 要求。 5.4无论采用纸质呈现或计算机屏幕显示测试方法，所有测试材料应具有同等的清晰度，所有图像应 具有同等质量

在纸质呈现和计算机屏幕显示两种测试方法中，选择一种较易实施的。计算机屏幕显示测试方法 包括互联网测试（见6.2.8），

6.2.1方案宜为黑图形白背景。仅当颜色有特殊含义时才宜使用颜色，例如测试安全图形符号时。当 更用颜色时，图形与背景之间要有足够的对比度以确保方案易于辨认，并且在制作测试材料时应保证颜 色和对比度的准确性。 对象的每一个方案要单独打印或显示在一个测试页（不小于A5）上。当多个图形符号作为一个标 志牌上的一组进行测试时，应在一个测试页上同时打印或显示该组图形符号。 注1：“页”表示在纸质材料或计算机屏幕上预定义的文字、图形元素及其布局。 应采用文字或图形方式向被试提供该图形符号可能出现的使用环境。如采用文字方式，则应采用 被试能够流利使用的语言。在每个测试页上的图形符号旁边显示这一信息。 注2：使用环境可以用文字方式提供，如用“在机场"“在公共建筑的墙上”等；也可以用图形方式提供，如用一张带有 标志的实景图片（标志上有被测的图形符号）。首选图形方式，但此时，需慎重考虑图形的信息量，避免向被试 显示图形符号的含义。 注3：有些情况下，需要理解使用环境本身。比如，所示意的图形符号可以是一组具有相似或相关含义的图形符号 组中的一个，这组图形符号在一个标志载体上成组显示，而被试需要理解标志载体的整体含义以及每个图形 符号的含义。这种情况下，可能需要测试标志载体含义的整体理解度。 注4：一个方案可以包含多个图形符号（如，一个图形符号表示该做什么，一个图形符号表示不该做什么），这些图形 符号作为一个方案进行测试。 6.2.2为每位被试提供理解度测试说明页、被试个人信息页和理解度测试示例页，均用被试所用语言 编写。 在说明页上，指导被试回答“您认为这个图形符号表达什么含义？”，被试的回答填写在测试页图形

在说明页上，指导被试回答“您认为这个图形符号表达什么含义？”，被试的回答填写在测试页图形 符号下方的横线上。如果被试不能确定图形符号含义，则填写“不知道”。如果看到图形符号时需要被 试做出特定动作，则需要被试回答“看到这个图形符号后，您知道应该怎么做吗？”，被试的回答填写在图 形符号下方第二条横线上。 当测试带有颜色的图形符号且其颜色有特殊意义时，在说明页上进行解释。 当被测图形符号在特定形状中使用或者带有特定边框颜色或背景颜色，并且这些形状或颜色有特 殊含义时，应在说明页上进行解释。 注1.对颜色进行解释的示例如下所示

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等边三角形且底色为黄色的图形符号表示警告某种行为； 正方形且底色为绿色的图形符号表示安全信息： 圆形且底色为蓝色的图形符号表示指令信息； 带斜杠和红色圆圈的图形符号表示禁止某种行为； 正方形且底色为红色的图形符号表示消防设备。 如果被试难以使用选定的回答表示方式，宜由主试将说明页念给被试听，被试口头回答每张测试页 问题，然后由主试记录在测试页上。这个过程要得到被试的同意。 在被试个人信息页上，留出空白用于填写以下信息： 测试日期。 主试姓名。 被试的年龄段： ·15岁~30岁（含）； ·30岁～50岁（含）； ·超过50岁。 被试性别。 被试教育程度。 注2：如果认为适当和必要，可以向被试提出额外问题，让其说明居住地、民族或文化背景、是否残疾以及（如果残 疾）残疾是否涉及躯体移动问题、听觉问题、视觉问题或这些问题的结合。 注3：要求被试说明其教育程度： 初中及以下； 一高中、技校或专科； 大学及以上。 在示例页用一个常见的图形符号举例。在图形符号上方，以显著的字体（例如：粗体、大字体）显示 列”学样。在“示例”学样下以文学或图形方式告知被试该图形符号的使用环境。在图形符号下方的 内事先填写了图形符号的含义。如果看到待测图形符号时需要做出特定动作，则在示例页图形符 方第二个方框内事先填写了宜做出的反应动作。 采用屏幕显示方式时，宜说明共有多少页，或者可能需要多长测试时间。应提供回到屏幕说明页的 ，而且应向被试说明如何返回屏幕说明页。 注4：纸质测试册的例子参见附录A的A.1～A.4。 3针对每个对象制作一套纸质测试单或屏幕测试页。在每张测试单或屏幕测试页的中央，显示图 号的一个测试方案，并在下方画上横线供被试回答问题。确保整个图形符号在页上可见。除非实 用时图形符号最大边长很可能小于28mm，否则采用纸质呈现测试时，被测图形符号要置于并充 寸不小于28mm×28mm的方格中。 采用屏幕显示测试时，图形符号的尺寸不宜小于28mm×28mm（假定观察距离为400mm和 mm之间）。如果使用其他观察距离，宜保持相同的角距大小。如果有疑问，所采用的角距大小宜与 使用时相同。 当实际使用的图形符号最大边长小于28mm时，测试时方案的尺寸宜与实际尺寸相同。纸面或屏 的图形符号的细节宜与实际使用时相同。 注：如果看到被测图形符号时需要被试做出特定动作，则需要被试回答“看到这个图形符号后，您知道应该怎么做 吗？”，以提高测试的质量。此时，这两个问题在图形符号下方的空白处同时呈现，如果采用纸质呈现测试，要为 被测留出足够空间填写回答；如果采用屏幕显示测试，要留出矩形输人框让被试填写回答，输人框的尺寸为：高 度至少4行文本，每行至少50个字符。 将所有对象的不同方案分配给不同测试组（一个测试组可以测试不同对象，但应只测试给定对 一个方案）。任一测试组中对象的数量都不应超过15个

6.3.1当测试在超过一个地区进行时，宜尽可能使所选地区代表不同文化背景，例如，一个 一个少数民族地区

6.3.3应核实被试的情况，确认他们对待测对象有一定了解， 被试在年龄、性别、教育程度、文化或民族背景以及体能（如相关）等方面宜为最终使用人群的代表 性抽样。当测试安全用图形符号时，宜特别注意被试要包括易受影响的人员。可以根据被试提供的信 息判断抽样能否代表最终使用人群。 6.3.4采用匹配组或者在全部抽样的被试中随机分发测试材料这两种方式来确保每一套材料的测试 组在年龄、性别、职业和教育程度等方面相近。如果在互联网上测试，在测试后采用随机选择法组成被 试的匹配组并且放弃不能匹配的被试提供的回答，或者将被试随机分配给测试组 6.3.5互联网测试可以实现从不同地点大量收集被试的回答结果。如果可行，参与互联网测试的被试 应在监督下测试，以确保测试按照本部分的规定实施，尤其是被试应独立完成测试并且正确输入个人信 息和回答。如果无人监督，测试说明应强调被测试的是图形符号，而不是被试，而且被试需要独立完成 测试。为确保符合这些条件而采取的措施应在提交结果时形成书面文件

6.4确认被试在理解度测试中的任务

6.4.1应给每个被试单独分发一本测试册或一套测试页。 6.4.2指导被试遵循说明页上的说明。告诉被试安静地进行测试，并且在测试过程中不要与任何人交 换意见。确认所有被试都表示已明白自已的任务。对于无人监督的测试，以复选框列出声明：“我确认 我的回答是自已独立得出的，我在得出回答时没有与其他人讨论。”被试应在测试之前主动选择相关的 复选框。

6.5理解度测试结果分析

6.5.1对于每个对象的各个方案GB∕T 29115-2012 工业企业节约原材料评价导则，应分别列出被试的所有回答

6.5.1对于每个对象的各个方案，应分别列出被试的所有回答

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6.5.2由于回答清单能够用于解决不同地区测试结果中出现的反常情形，故应保留回答清单，直至完 成测试和测试结果分析。

6.6.1在每个地区，指定两名既不是被试也不是方案提交者的人作为回答评判人，两位应独立工作，将 可答清单上的每个回答分别归类到表1所示的1、2a、2b、3和4这五个回答类别中。如果评判人就特定 回答归属的类别不能达成一致，宜让他们达成一致的判断。2a类和2b类中的回答都属于“错误”一类 （第2类），但是要把与预期含义相反的理解（2b)单独列出，并且记录其出现频率。

HG∕T 2402-1992 屋顶橡胶防水材料 三元乙丙片材表1回答类别及其含义

6.6.2向回答评判人提供被测的图形符号和1、2a、2b各类别的回答示例。 6.6.3如果被试没有填写测试册上的某页，回答评判人应将其归类为“未回答” 注：不同对象可以使用不同的回答评判人