DB4103／T 146-2022标准规范下载简介

DB4103／T 146-2022 电梯维护保养无纸化服务规范.pdf简介：

DB4103/T 146-2022 是湖南省发布的关于电梯维护保养无纸化服务的推荐性技术标准。该标准的主要目的是为了推动电梯维护保养行业的数字化和智能化转型，提升服务效率，减少纸质工作流程，实现环保和资源节约。

以下是该标准简介的主要内容：

1. 适用范围：本标准适用于湖南省内电梯维护保养企业的无纸化服务过程，包括但不限于电梯的日常维护、故障处理、保养记录等。

2. 主要内容：标准规定了电梯维护保养过程中应采用的无纸化服务流程，如使用信息化系统记录和管理电梯信息，通过移动终端或电脑进行保养作业记录，生成电子化的维护保养报告等。

3. 服务规范：明确了无纸化服务的质量要求，如数据的准确性、完整性，信息安全保护，以及服务响应速度等。

4. 技术要求：涵盖了数据采集设备、信息系统、数据存储和备份等方面的技术要求，确保无纸化服务的顺畅运行。

5. 培训和实施：提出对相关人员进行无纸化服务操作的培训要求，以及企业应如何实施和推广无纸化服务的策略。

通过实施DB4103/T 146-2022，电梯维护保养企业可以提高服务效率，降低成本，同时也有利于提升客户满意度，推动行业现代化进程。

DB4103／T 146-2022 电梯维护保养无纸化服务规范.pdf部分内容预览：

DB4103/T1462022

是指为检查、试验和修理电梯，或从停止的运载装置中救援乘客，被授权进入受限制的电梯区 行作业的专业人员。 3.6 安全管理员 是指使用单位具体负责电梯使用安全管理的人员。 3.7 监管人员 是指监察的部门中依法从事特种设备安全监管工作的人员 3.8 平台管理员 是指负责无纸化维保信息平台的规划、运维、监控与调优的人员 3.9

维保单位作业人员、使用单位安全管理人员、安全监管部门监察人员应经过平台、系统、软件 等方面的专业技能培训DB11T 1842-2021标准下载，熟悉系统内各项功能，并能熟练操作

全运行。其维保记录格式、内容和要求以《中华人民共和国特种设备安全法》、《特种设备使用管理规 则》、《电梯维护保养规则》等法律法规、技术规范要求为依据，形成使用单位系统、维保单位系统、 监管单位系统及公众参与系统全流程闭环管理，保证作业安全和服务质量。

3.1为方便进行应配备满足无纸化维保业务需求的移动端，确保支持维保作业过程中信息采集 、存储和传输的相关要求。

理、存储和传输的相关要求。 4.3.2平台管理和作业人员应检查移动端设备的有效性，确保移动端在作业过程中正常有效运行。 4.3.3同时电梯维护保养单位采用无纸化电梯维保信息平台移动端进行保养作业确认时，其数据电文 应当符合《电子签名法》的规定，有《电梯维护保养规则》规定的维保、使用相关人员的可靠的电子签 名，在保存过程中不得有任何程度和任何形式的更改，确保储存数据的公正、客观和安全，并可供随时 调取查看。

4. 4. 1 资质管理

4.1.1电梯维护保养单位需将电梯维护保养资质证件与单位内电梯维保人员资质证件上传到无 梯维保信息平台，接受特种设备安全监督管理部门的行政监督。 4.1.2电梯使用单位需将安全管理人员资质证件上传无纸化电梯维保信息平台，接受特种设备 督管理部门的行政监督。

DB4103/T1462022

4.4.1.3无纸化电梯维保信息平台应具有资质到期提醒功能，系统应在资质届满前3个月提醒相关单 位或相关人员

4.4.2维护保养合同管理

4.4.2.1电梯维护保养单位需将电梯维护保养合同上传到无纸化电梯维护保养系统，保证合同数据真 实性，杜绝阴阳合同，接受特种设备安全监督管理部门的行政监督。 4.4.2.2无纸化电梯维护保养系统应有维护保养合同到期提醒功能，系统应在合同届满前1个月提醒 使用单位。

4.4.3.1电梯维护保养单位需在无纸化电梯维护保养系统根据（电梯维护保养规则》（TSGT5002）建 立电梯维护保养台帐和档案，确保储存数据的公正、客观和安全，并可供随时调取查看。维护保养单位、 维护保养开始和结束日期、相关维保人员有可靠的电子签名。维护保养的项目和内容，发生调整、更换 易损件等工作有详细的文字、照片或视频记载。 4.4.3.2日常维护保养记录保存期不应少于5年。

4.5数据的真实可追溯性要求

特种设备安全监察、检验及使 用于法律责任的认定等情 况兄时，应当能够提供满足法律、法规规定的原 子维保记录，在提交后确认后不得有任何 程度和任何形式的更改，确保储存数据的公正 并可供随时调取查看

4.7纸质记录保存要求

在无纸化电梯维保记录系统试运行阶段，纸质维保记录与电子维保记录同时进行，系统正式投 运行后，可停止使用纸质维保记录

DB4103/T1462022

作业信息应当在作业完成24小时内上传至平台并储存，储存时间不少于6个月。内容包括但不限于： a）日常检查与使用状况记录： b 维护保养信息； C 修理信息； 检验检测信息； 应急处置信息

管理信息应当全部在平台上储存，内容包括但不限于：维保计划、人员安排信息、电子签名、使用 单位确认信息、培训信息。 注：培训信息包含安全教育和技能培训

维保单位和使用单位的任务工单由无纸化维保平台发起，包括日常巡检、维护保养、修理、检 、应急救援，工作流程见图1。

图1无纸化作业流程图

DB4103/T1462022

6.2.1平台根据不同情况发起任务工单： a）维保单位根据合同约定录入首次维保时间，平台自动生成之后的维保计划，发起任务工单； b）在日常巡检、维护保养、修理、检验检测和应急救援过程中发现电梯出现问题，上传问题至 平台，平台发起任务工单 6.2.2任务工单通过平台发送至作业人员，作业人员到达现场并进行签到。如作业人员无法到达，则 退回任务工单至平台，平台将任务工单更换至可到达现场的作业人员，更换后作业人员到达现场并进行 签到。作业前，拍摄现场安全防护措施和作业人员劳动保护措施，采集重点场所信息。 6.2.3作业人员按照法律法规、安全技术规范的要求进行维保工作，记录维保作业项目和作业内容。 实时拍摄反应机房或作业场地、轿顶、底坑作业情况的轨迹照片。 6.2.4当作业人员在开展工作时发现了设备故障，需要先将故障情况告知使用单位并上传给平台，然 后由平台管理员审批后进行故障清除工作，如果无法消除设备故障则需要告知使用单位并停止使用该设 备。 6.2.5作业人员完成维保工作，在平台中签字确认。平台将维保记录共享至使用单位。 6.2.6使用单位安全管理员应及时进行现场检查，确认无问题后在无纸化维保系统中确认。 6.2.7完成作业后，维保单位应将作业数据上 传至特种设备安全监管部门。

6. 2.1平合根据不同情况发起任

7.1.1维保单位无纸化维保功能

7. 1. 1.1要求

7.1.1.1.1维保单位应具备适合本单位工作的无纸化维保平台，平台应包括电脑端和手机端，根据用 户角色的不同分配不同的权限，不同的权限有所能查看的相应数据等级。基本功能应具有电梯管理功能、 维保管理功能、人员管理功能。 .1.1.1.2平台基本功能应满足作业人员日常现场操作需求，实现数据信息实时在线查收、上传、阅 览、确认、审批、下载的要求，

7. 1. 1. 2 功能描述

7.1.1.2.1电梯管理功能包括但不限于：设备信息管理、维保实时动态管理、电梯档案筛选并导出、 合同管理。 7.1.1.2.2维保管理功能包括但不限于：作业信息管理、按需维保管理、响应故障召修、故障报修、 企业自检记录管理、电梯检验检测管理、维保工单提醒、维保超期预警。 7.1.1.2.3人员管理功能包括但不限于：人员信息管理、管理信息管理、作业人员持证情况管理、安 全教育和技能培训

7.1.2使用单位无纸化维保功能

7. 1. 2. 1要求

DB4103/T1462022

的不同分配不同的权限，满足使用单位安全管理人员日常现场操作无纸化需求，实现相关数据信息实时 在线查收、上传、阅览、确认、审批、下载的要求

7. 1. 2. 2 功能描述

7.1.2.2.1维保确认功能包括但不限于：查看维保时长、确认维保项目、查看维保工作总结。 7.1.2.2.2日常巡检功能包括但不限于：设备信息管理、电梯故障召修。 7.1.2.2.3安全管理员管理功能包括但不限于：人员信息管理、安全管理员证件管理、安全教育和技 能培训。 7.1.2.2.4电梯管理功能包括但不限于：建立电梯台账和安全技术档案、使用登记管理、日常检查与 更用状况记录、制定电梯定检计划、更换维保单位、合同管理、维保单位资质管理、救援演练。 .1.2.2.5报修管理功能包括但不限于：事故隐患上报、事故救援、故障召修、维保报修审批、电梯 修复确认、应急救援记录。

DB37／T 3918-2020 山东省科技智库建设规范7.1.3安全监管部门无纸化维保功能

安全监管部门应建立适合本单位工作白 的无纸代 台应包括电脑端和手机端，满足日常监 管需求，根据用户角色的不同分配不同的权限， 不同的权限有所能查看的相应数据等级。

7. 1. 3. 2 功能描述

7.1.3.2.1管理维保单位平台功能包括但不限于：查看使用单位在用电梯是否脱保、采集维保单位平 台数据、查看维保单位信息列表（名称、地址、作业人员数量、机构类型等）、查看维保单位电梯使用 详情（电梯数量、项目数量等）、下达检查任务。 7.1.3.2.2管理使用单位平台功能包括但不限于：采集使用位平台数据、查看使用单位信息列表（名 称、地址、类型等）、查看使用单位电梯使用详情（电梯数量、安全情况）。 7.1.3.2.396333平台功能包括但不限于：接收电梯报警信息、分配救援任务、处置救援工单。 7.1.3.2.4统计分析功能包括但不限于：生成电梯分布图、统计辖区内电梯整体情况、查看辖区内实 时安全状况、统计分析安全监管数据、生成周期性统计分析报告。 7.1.3.2.5培训学习功能包括但不限于：下达培训计划、上传培训内容、记录签到情况、考核培训情 。 7.1.3.2.6监察和单位管理功能包括但不限于：添加随机现场监督检查计划、在线填写/上传现场监督 检查记录、在线填写/上传执法文书、“双随机一公开”筛选、在线签字确认、现场打印。

采用统一的数据交换技术实现平台内各系统之间的数据交换工作。确保维保单位、使用单位和安全 监管部门之间的业务协同办公、数据动态更新和信息充分共享。数据的通讯协议按照GB/T24476一201 附录C的要求。数据传输示意图见图2

DB4103/T1462022

无纸化维保信息平台应在移动端具有定位功能，维保单位作业人员在工作时将每台设备的位置在移 动端进行定位，只有到场定位签到后才能进行下一步工作。根据设备信息与相应定位信息对各辖区的维 保设备情况与相应维保公司进行初步统计分析。

运用信息化手段，加强群众关心的问题（故障率、停梯时间、救援时间、投诉信息）的数据分析和 统计GBT41-2016标准下载，进行改进后，需在无纸化信息平台进行公示。（对未来维保单位的星级评定提供数据支持）

DB4103/T1462022